《秘书与管理》

第一章绪论1

一、管理概述1

二、社会主义管理的总体原则5

三、秘书在管理中的作用6

第二章组织9

一、组织理论9

二、组织的构成因素13

三、组织类型15

四、组织管理原则19

第三章规划22

一、规划的类型及其作用22

二、规划的制定过程24

三、规划的制定原则28

四、规划制定的方法30

五、领导者的时间规划32

第四章沟通35

一、管理沟通的类型36

二、沟通的主要因素38

三、沟通技巧41

四、影响沟通的因素45

五、有效沟通的途径47

第五章决策50

一、决策及其分类50

二、决策过程53

三、决策评价57

四、秘书在决策中的地位与作用59

五、决策理论61

第六章控制66

一、控制的类型66

二、控制范围71

三、控制原则74

四、控制方法76

第七章管理规范81

一、规范与管理81

二、行政法的分类及法源83

三、行政法的制定86

第八章管理分析与评价89

一、分析与评价的内容89

二、分析评价的过程95

三、分析评价的方法98