《经营管理秘诀》

目 次1

经理篇1

奥运会上的特另金牌1

一个改革者的胸怀和谋略6

“一分钟经理”10

靠点子起家14

厂长与工人之间18

可以轮流当厂长吗？23

一个新型的企业家27

人才篇32

人才就在你身边32

忘其短而贵其长36

用其智胜过用其力40

今日“萧何”追“韩信”44

严师出高徒48

用人之道各行一招53

信息篇58

无形的财富资源58

信息灵通生意兴隆61

眼观六路耳听八方63

盲人骑瞎马夜半临深池65

读报也有生意经72

信息是个宝还须用得巧77

建立现代化的信息系统82

竞争篇86

唱“对台戏”试比高低86

竞争不是恐龙90

打出“竞争”这张王牌95

三分天下各自雄100

两大“可乐”各显神通105

贵与贱的学问109

质量篇115

“三包”变“三保”115

宁可少定要好120

名声常坏在百分之一上125

亡羊补牢未为迟130

“名牌”是商品特殊的通行证134

节节防守人人把关139

“莫以善小而不为”145

销售篇145

生意虽小活力大149

薄利也能赚大钱153

做生意要赚钱但不能食水太深156

九毫九商店159

出奇制胜162

货不停留利自生167

开店办厂要选择好地点171

把美带给顾客175

顾客篇175

善言待客三九暖179

诚招天下客183

富有生命的布娃娃187

动之以情的感性商品191

好店三年不换客194

服务到家庭199

广告篇203

“牛肉在哪里？”203

广告要诚实无欺207

以消费者的利益为导向210

惠而不费的广告214

题好一半文217

巧用诗词做广告220

从“杨志卖刀”到“三碗不过冈”224

报为媒227

谈判篇231

“入国问禁，入境问俗”231

“速决战”与“蘑菇战”235

以退为进239

闲聊之中有机关242

急惊风输给慢郎中246

鹬蚌相争渔人得利249

成功的谈判是双方都有利可图253

效率篇256

手握岁月梭指控光阴箭256

蛇口的高效率从哪里来？261

向管理要黄金266

靠科学技术起飞270

因效得益与失益274

一个厂长的时间观278

开会也要计算“成本282