《“魔鬼”经营法 比尔·盖茨经营秘诀》求取 ⇩

前言——一个最好的商业训练所在1

第一章 我在微软所学到的绝妙商机6

设定游戏规则7

事必躬亲，而非照本宣科7

检讨错误12

容许失败14

激发潜能16

多听客户的意见19

不要低估员工的创造力22

针对顾客设计行销策略25

精益求精27

维持小组组织29

展现王者之风31

随机应变33

商场致胜要诀33

周详成事36

攻敌未竟之处39

不要沉溺过去41

双赢策略：认清自身及对方的目标43

实地运作45

积极迎接挑战47

重要事件妥善规划49

员工分红51

第二章 我在微软所学到的商业技巧53

迈向专家之路54

电梯试验54

做好客户区隔56

SWOT小组59

彻底掌握工作周遭的一切62

揣测上意64

以公司立场为出发点66

如何做好工作68

重视工作技巧，而非工时长短68

锲而不舍的求知精神70

幽默感是扭转气氛的不二法门73

休息是为了走更远的路76

三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮78

没有后遗症的脱身之道80

相信自己的直觉82

工作出差错的预防之道84

衬托你的上司88

如何应付上司88

不要浪费上司的时间90

提出解决方案，而非制造问题91

让你的上司有接受打击的心理准备94

观察上司的工作方式及需要96

善尽监督之责97

给老板两个机会99

及早离开坏上司101

顶留后路103

第三章 我在微软所学到的管理技巧106

管理之道106

重视策略的沟通106

拨些时间给下属109

提供追求的目标111

给予表扬113

负起责任115

以身作则117

让你的部属见识大场面119

给每个人同样的机会121

渡过难关123

情况没有想象的可怕123

保持弹性125

为部门扮黑脸127

放下架子129

领导统御131

个别管理131

给予指导135

朋友V·S上司138

保持固定的联系141

适材适用144

保持愉悦的气氛147

第四章 我在微软所学到的沟通技巧149

说话技巧150

抓住自己的风格150

认清问题的重点152

注重细节154

分辨销售与介绍156

隐恶扬善158

批评建议要有建设性160

行事周虑，再三思考162

善用备忘录164

剔除不必要的会议168

参加会议168

讨论分析事项170

事先解决争议性的议题171

电子邮件171

熟知所有的指令171

保持会议顺利运作173

提高出席率的诀窍175

重新检查你打的收信人名称179

电子邮件无需社交技巧182

当心冒名信184

第五章 我在微软所学到的职业规划188

追求理想189

找到一个你喜欢的环境和职位189

重视职业规划192

把眼光放远些194

职务无贵贱196

面试前多作准备198

充实你的面试本钱200

随时更新履历表202

确定面试前的策略方向203

“如果你是只小动物，你认为该小到什么程度？”205

按步就班208

放长线钓大鱼208

建立主管智囊团211

全方位审查213

考量职务的差异215

记取教训217

公司之内和为贵219

平衡工作与生活的方法220