《企业战略管理 概念、技能与案例》

第一部分企业战略管理绪论1

第一章 企业战略管理概述1

第一节 企业战略与战略管理1

●企业与企业战略1

●企业战略管理2

●企业战略管理研究常用术语6

第二节企业战略管理综合模型9

●企业战略管理基础工作9

●企业战略管理主要活动12

●企业战略管理基本形式13

第三节企业战略管理步骤与基本问题17

●企业当前使命、目标、战略、政策及绩效评价18

●企业战略管理者评审19

●考察企业外部环境以确定战略机会与威胁20

●考察企业内部环境以确定战略优势与弱点21

●分析战略要素以确定问题范围并在必要时重新定义或修正企业使命和目标22

●战略方案产生、评价和选择23

●实施战略23

●评价与控制24

思考讨论题25

第二部分企业战略形成26

第二章 定义企业使命与目标26

第一节 使命定义作用与要求26

●明确发展方向与业务主题27

●协调内外部各种矛盾冲突29

●建立用户导向思想31

●使命表述构成要素34

第二节使命表述与评价34

●使命表述实例分析37

●使命表述措辞问题41

第三节目标表述基本要求43

●目标表述作用43

●目标表述构成要素44

●目标表述实例分析46

思考讨论题47

第三章企业外部环境分析49

●行业结构54

第二节行业分析与行业吸引力54

●行业推动力56

●行业特征与战略焦点57

●行业吸引力影响因素58

第三节竞争分析与竞争防范59

●五种竞争力量模型60

●战略成本分析与活动成本链概念64

●竞争对手分析65

●竞争合作与竞争防范66

第四节外部环境分析技巧70

●竞争轮廓矩阵70

●外部要素评价（EFE）矩阵73

●外部环境关键战略要素预测74

思考讨论题76

第四章企业内部环境分析78

第一节 内部职能活动分析78

●管理职能78

●营销职能81

●理财职能84

●生产运行职能88

●研究开发职能90

●各职能活动相互关系91

第二节内部组织、文化、资源分析93

●组织结构93

●文化背景96

●资源条件100

第三节内部环境分析技巧104

●优势·弱点·机会·威胁105

●竞争地位评估106

●内部要素评价IFE矩阵107

思考讨论题109

第一节行业环境与战略111

●三种最一般竞争战略111

第五章企业战略方案提出、评价与选择111

●竞争地位与战略114

●行业发展与战略115

●创造与保持竞争优势118

●战略方案一般提法121

第二节战略方案提出121

●企业发展与战略演化125

●备选战略方案形成130

第三节战略方案评价与选择138

●定量战略规划矩阵139

●战略决策影响因素142

●战略选择陷阱145

思考讨论题147

第三部分企业战略实施150

第六章 企业战略实施准备阶段150

第一节 战略实施基本问题150

●谁来实施战略151

●必须做些什么153

●如何实施战略155

第二节战略实施与组织结构157

●组织理论基础157

●组织结构及其战略含义159

●权变因素与组织设计166

第三节建立战略所需组织结构170

●建立战略所需组织170

●组织结构随战略发展演变规律174

●企业战略与组织结构匹配性176

第四节战略实施资源配置179

●人力资源选择与安排180

●项目规划与预算181

●以实现战略目标为重点182

思考讨论题183

第七章企业战略实施执行阶段184

第一节 创造良好战略实施环境184

●调动员工战略实施积极性184

●形成支持战略实施企业文化186

●树立结果导向与追求卓越精神190

第二节建立内部战略支持系统194

●明确企业政策与程序194

●搜集重要战略信息196

●建立战略信息报告系统198

第三节发挥战略实施领导作用199

●营造帮助战略实施组织氛围200

●保持组织反应性与创新性202

●处理好组织内部政治关系204

●适时进行战略调整207

思考讨论题209

第四部分企业战略评价与控制212

第八章 企业战略管理过程评价与控制212

第一节 战略实施评价与控制213

●确定评价内容214

●建立业绩标准215

●衡量实际业绩216

●比较实际业绩与标准要求217

●采取校正行动确保战略目标实现218

第二节战略评价控制过程主要问题与对策219

●短期行为导向220

●目标转换与行为替代221

●评价与控制过程信息管理223

第三节战略实施过程激励管理224

●弄清需要激励与防止哪些行为224

●战略决策者激励问题226

●正向激励与负向惩罚关系227

思考讨论题229

第五部分企业战略管理专题231

第九章 战略管理与非盈利组织231

第一节 非盈利性组织概述231

●各种组织分类232

●盈利性与非盈利性组织收入来源比较233

●非盈利性组织存在必要性235

●非盈利性组织一般特征236

第二节非盈利性组织战略管理障碍237

●非盈利性组织战略形成障碍237

●非盈利性组织战略实施障碍239

●非盈利性组织战略评价与控制障碍241

第三节改善非盈利性组织战略管理典型做法242

●选择强有力领导243

●明确组织指导思想243

●指派强有力董事会244

●完善规章制度244

●建立以业绩为基础预算245

●建立用户监督保证机制246

思考讨论题248

第一节跨国经营概述250

第十章 战略管理与国际经营250

●跨国经营战略原因251

●跨国经营制约因素251

●跨国经营与跨国公司252

第二节跨国经营与战略形成253

●外部环境分析254

●内部环境分析257

●确定企业使命、目标与战略258

第三节跨国经营与战略实施、评价及控制261

思考讨论题263

第十一章 战略管理与社会责任265

第一节 企业社会责任概述265

●企业权利要求者266

●企业社会责任观点268

●企业社会责任特别问题271

第二节企业社会责任影响因素272

●政策法规273

●政治力量275

●市场竞争277

●道德观念278

第三节企业社会责任战略管理281

●社会责任与战略形成281

●社会责任与战略实施282

●社会责任与战略控制283

思考讨论题285

第六部分企业战略管理案例教学指南与案例288

第十二章 企业战略管理案例教学指南288

第一节 企业战略管理教学与案例分析289

●企业战略管理案例教学289

●案例讨论准备工作290

●案例教学与理论教学关系291

第二节案例教学法组织实施293

●分组技巧与课外讨论组织293

●教师作用与课堂讨论组织295

●学生任务安排296

第三节案例教学效果评价与控制299

●管理角色控制299

●活动效果评价300

●实施效果情况301

思考讨论题302

附录A：企业战略管理案例303

案例1．化纤厂建设过程303

案例2．电影业发展前景306

案例3．水泥厂亏损问题309

案例4．汽运公司专业化312

案例5．医院性质与结果314

后记317

第一节外部环境关键战略要素49

●社会环境50

●任务环境52

●信息来源53