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前言1

第一章总论1

第一节领导与艺术1

一、领导的含义1

二、领导艺术与领导活动6

三、领导艺术的含义10

四、领导艺术的类型12

五、领导艺术的意义14

第二节领导艺术的特征15

一、主体性与实践性相统一15

二、经验性与创造性相统一18

三、统御性与中介性相统一20

四、规律性与无模式性相统一21

五、权力性与情感性相统一22

六、领导艺术的本质特性——对立统一性24

第三节领导艺术与领导科学25

一、领导艺术与古代领导思想25

二、领导艺术与领导科学26

三、领导艺术与领导科学诸范畴、概念27

第四节领导艺术与统治术28

一、领导艺术与封建统治术28

二、领导艺术与资本主义统治术30

三、领导艺术与管理艺术30

第五节领导艺术与马克思主义31

一、领导艺术与马克思主义哲学31

二、领导艺术与马克思主义领导科学思想32

第二章领导艺术的基本范畴34

第一节原则与权变35

一、原则与权变的含义35

二、原则的原则与变通的原则38

三、规律的必然与超常的偶然40

四、原则性与妥协性的统一42

第二节精确与模糊45

一、精确与模糊的含义45

二、精确与模糊的关系48

三、模糊性方法的应用53

四、“黑箱”领导艺术的模糊性57

第三节“过犹不及”与“适度”60

一、“过犹不及”与“适度”的含义60

二、“过犹不及”与“适度”的关系62

第四节“有为”与“不为”65

一、“有为”与“不为”的含义及关系65

二、中心与全局68

第五节超脱与躬亲72

一、“超脱”与“躬亲”的含义72

二、“超脱”与“躬亲”的关系74

三、主导——助手——服务75

第六节“管理”与“象征”76

一、“管理”与“象征”的含义76

二、“管理”与“象征”的关系79

第三章决策的艺术83

第一节经验与信息83

一、经验与决策83

二、信息与决策86

三、正确利用信息与经验88

第二节审时度势90

一、审时度势的含义90

二、切实把握审时度势的艺术91

第三节多谋与善断93

一、多谋是科学决策的重要前提93

二、善断是决策的关键环节94

三、多谋与善断的关系97

第四节当前与长远98

一、决策目标的确定98

二、正确处理当前与长远的关系99

三、决策目标的检验准则101

第五节权衡与选择102

一、决策者要长于利弊权衡102

二、决策者的科学选择103

三、权衡与选择的关系104

第六节主导与借助106

一、主导的含义106

二、借助的内容108

三、主导与借助的关系110

第七节情感与理智112

一、决策与情感112

二、决策与理智114

三、情感与理智的关系115

第四章用人艺术117

第一节人才与事业117

一、人才——成就事业的宝贵资源117

二、用得其人——宏观用人艺术120

三、人才潜能的开发——用人艺术的宗旨121

第二节知人与善任的艺术123

一、“知与不知”与“遇与不遇”123

二、“不以求备取人，不以己长格物”126

三、“贤者在位，能者谋政”129

四、“因才以取之，审能以任之”131

第三节调动人的积极性艺术133

一、不要让自己“出丑”——利益原则133

二、“罗森塔尔效用”的秘密——激励原则137

三、“强有力的杠杆”——公开原则139

四、“透明度”不如“开明度”——开明原则141

五、“把人放在第一位”——尊重原则143

六、“甘蔗没有开水甜”——关心原则148

七、“空穴来风，不平则鸣”——公平原则150

八、“自来水并非自来”——压力原则153

九、“万马齐喑究可哀”——民主原则156

十、“枯木朽株齐努力”——竞争原则156

第五章权力运用的艺术159

第一节权力概述159

一、权力的定义159

二、历史的几种权力形态161

三、权力——权利、权势165

第二节权力的分类168

一、法定权力168

二、自然权力169

三、强制权力170

四、代表权力170

五、决断执行权力171

六、组织指挥权力171

第三节权力的特征172

一、依附性与独立性172

二、无限性与有限性174

三、有效性与无效性175

四、进步性与腐朽性176

第四节权力的科学运用方式179

一、“人——人”方式——权力的直接运用179

二、“法＞权＞人”——权力的间接运用180

三、“权力递减律”——权力的“节约”运用183

四、“鞭子”与“舌头”——权力的“后发运用”184

五、“委托式指挥法”——科学授权186

六、避开“直通毁灭之路”——分权188

第五节权力与非权力影响力交叉运用191

一、权力与权威191

二、权威的结构193

三、权威形成的动因194

四、影响权威的因素195

五、不要走入“小拿破仑”的“滑铁卢”——民主199

第六节权力与感情的交叉运用200

一、“互相体谅的心”——权力的辅佐与补充200

二、“严历生畏”——威严的卫士与克星202

三、东方人的联系纽带——感情204

第六章科学指挥的艺术206

第一节领导与骨干相结合的艺术206

一、领导与指挥管理206

二、骨干与指挥管理208

三、正确处理好领导、骨干和群众之间的关系210

第二节宏观控制与微观调节的艺术212

一、宏观控制的艺术212

二、微观调节的艺术221

三、宏观控制与微观调节的关系223

第三节指挥与指挥方式224

一、指令与指导相结合的艺术224

二、直接与间接相结合的艺术226

三、强制与非强制相结合的艺术227

第四节指挥原则与指挥手段229

一、领导指挥的原则229

二、领导指挥的手段232

第七章思想教育的艺术238

第一节提高领导思想教育艺术水平是时代的要求238

一、激发人们内在潜力的需要238

二、深化改革的需要239

三、适应群体成员特点的需要240

第二节疏导教育艺术241

一、转变灌输式教育方法241

二、坚持疏导教育的方法242

第三节情与理相结合的教育艺术245

一、动之以情是进行思想教育的钥匙245

二、晓之以理是搞好思想教育的关键248

三、导之以行是思想教育的目的250

第四节激励教育的艺术251

一、激励教育艺术的作用251

二、参与激励法252

三、强化激励法253

四、关怀激励法256

五、目标激励法257

第五节以迂为直的教育艺术258

一、迂回教育艺术258

二、寓教育于活动中的艺术261

第六节民主对话的艺术263

一、民主对话的基本要求263

二、努力掌握对话艺术265

第八章提高领导效率的艺术267

第一节领导效率概述267

一、领导效率的概念与意义267

二、提高领导效率艺术的意义269

第二节建立科学的工作秩序271

一、“天国第一律”——秩序271

二、秩序——习惯——制度273

三、“凡事豫则立，不豫则废”——周密计划276

四、“能积微者速成”——循序渐进278

五、每个时期只能有一个中心——科学指挥与控制280

第三节建立高效的组织管理机构282

一、“帕金森定律”在中国282

二、“满负荷工作法”与精兵简政285

三、优化组合出效率287

四、建立高效的组织管理网络289

第四节科学运筹时间294

一、时间是最珍贵的资源294

二、现代社会对领导者的要求296

三、科学运筹时间的艺术297

第五节提高领导者的素质与修养300

一、领导者的素养与效率300

二、信息处理运用能力305

三、高效组织指挥能力307

四、敏捷的思维决断能力308

五、有效运用会议的能力311

第九章领导角色艺术313

第一节领导角色概述313

一、领导——一个特殊的社会角色313

二、领导——一个艰难的角色丛314

三、领导角色的基本特征316

第二节适应领导角色的要求319

一、科学认知领导角色的规范319

二、正确解决领导角色的悬距320

三、“伊壁鸠鲁夹缝”的超越——消除领导角色冲突322

四、“钓鱼哲学”的奥秘——克服领导角色紊乱324

五、是“多面人”吗？——领导的角色转换327

第三节当好“三军主帅”的角色艺术328

一、“牵一葛而半山动”——把握目标328

二、“十个指头弹钢琴”——科学布局331

三、“汇百川以成大海”——民主决策333

四、任力？——任权？——任人？335

五、让名——让利——让权——让理336

六、“政治家要考虑人民的酒量”339

七、赢得协调一致的法宝——沟通340

八、“平衡”是统治术吗？——团结的维护340

第四节当好“二传手”的角色艺术341

一、“一言九鼎”——特殊的地位和作用341

二、正确处理与“主帅”的关系342

三、两种“代表”的科学选择345

四、不要成为“怪物”的另一个头颅346

第五节当好“各路先锋”的角色艺术347

一、“先锋”与“统帅”的双重角色身份347

二、正确处理局部与全局的关系348

三、正确处理分工与合作的关系349

四、正确处理重点与一般的关系350

第十章打破领导活动困难境况的艺术351

第一节科学认知客观境况351

一、“政治上唯一正确的原则”351

二、制约领导活动的基本境况352

三、境况与“领导生命周期理论”353

四、做一个辨证唯物论者355

第二节优化社会心理环境的艺术356

一、“非我群”心理的适应356

二、论资排辈心理的逾越357

三、平庸心理的打破360

四、观众心理的克服361

五、恋旧心理的改变361

六、对抗心理的解除362

第三节突破人际关系困境的艺术364

一、破除宗法观念残余364

二、矛盾中的“不参与”原则365

三、“多做事，不一定会改变印象”365

四、“公以论事、私以论情”367

五、处理好同前任的关系368

六、间接沟通法368

七、最好的摆脱是“不陷入”369

第四节改变落后工作环境的艺术371

一、科学诊断，明确发展方向371

二、改造组织机构371

三、建章健制，奖惩严明372

四、“潜爆发现象”与“顶峰边际效应”373

后记375