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导言 领导艺术——高超的领导工作技巧1

审时度势　决胜千里——领导者决策的艺术5

深谋远虑 决胜千里6

立足现实 量力而行8

刻意创新 适度冒险11

机动灵活 随机决断14

审时度势 当机立断17

运筹定计　精心规划——领导者规划的艺术20

统筹兼顾 全面安排21

环环相扣 逐浪推进23

有节有度 讲究分寸25

“保守”规划 留有余地28

以退为进 以迂为直29

扬长避短 趋利避害31

知人善任　任贤用能——领导者选人用人的艺术34

伯乐相马 鉴识人才35

求贤若渴 慧眼识才38

不拘一格　广集良才39

“三顾茅庐” 赤诚以待43

心胸坦荡 提携超己45

充分信赖 疑人不用46

待人以诚 不徇私情48

用人所长 容其所短50

适才适所 才尽其用53

鼓励冒尖 激励人才56

激发群心　众志成城——领导者激发下属积极性的艺术59

发现优点 真诚赞赏60

授予头衔　提高身份62

摆好擂台 引发竞争64

善于授权 赋予使命66

使其入伙　平等参与68

唤醒欲望 激其兴奋69

关怀备至 充分信任71

反向促进 激将发奋73

适度许愿 明其功利76

正确奖赏 使其领情78

勤于探索 创新思维——领导者创造性思维的艺术80

扩散思考 空想联想81

抓住灵感 突发奇想82

突破常规 迂回思考84

举一反三 类比思考85

逆向思维 相反相成87

想象思维 超越时空88

点式思维 由表及里89

线式思维 既往开来90

面式思维 纵横扩张92

立体思维 多角拓宽94

文韬武略 刚柔相济——领导者用权的艺术97

把握原则 用好权力98

明确目标 严密组织100

德才并重 建立威信102

方圆兼顾 善于用权105

集散适度 分配权力108

恩威并重 控制权力111

集中精力 巧于授权114

认清危害 防止“越权”118

同舟共济 正副协调122

巧借东风　精于借权124

将相相和 上下同欲——领导者调解人际矛盾的艺术127

宽以待人 容人小过128

适度妥协　调和矛盾130

抽薪止沸 消除理由133

相互沟通　促进信任135

淡化名位 强化合作141

公正平等 坦诚律己143

“活血化瘀” 避免冲突146

积极劝导 寻求共识147

张弛结合　掌握诀窍——领导者日常工作管理的艺术152

集中力量 抓住中心153

配合协调 “十指弹琴”155

打通瓶颈 强化薄弱157

树立典型 以点带面160

另辟蹊径 “反弹琵琶”162

目标管理 责任明确165

抓住细节 以小见大168

躬身实践 做好示范171

明确责任 依“制”管理174

精心指导 提高下属176

广交朋友 交流感情178

把握光阴 讲求时效——领导者提高时间使用效率的艺术180

化繁为简 抓住关键181

立体统筹 巧排事序183

委托权限 分身有术184

记时消耗 统计时间187

即时处理 避免重复189

高效时间 充分利用191

黎明即起 珍惜晨时192

零碎时间 切忌浪费194

专心致志 避免干扰196

学会“暂停” 劳逸结合197

开诚布公 情理交融——领导者谈话的艺术199

见面寒暄 言语得体200

真诚赞美 发自肺腑202

善于聆听 理解对方205

巧于拒绝 减少不悦208

争执论辩 切忌粗暴211

棘手提问 巧妙回避213

勇于道歉　化解矛盾215

异性交往 注意分寸217

准确用词 切莫含糊219

态度热诚 话语朴实223

先用耳朵 倾听对方225

换位思考 赢得人心227

动之以情 真心助人229

晓其利害 明其得失231

“是”字战术 话语投机233

先退后进 促其转意235

明知故昧 巧开锈锁237

抓住弱点 重点突破238

语言生动 观点形象240

因势利导 把握时机242