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目 录1

第一章质量体系审核总论1

一、有关术语1

二、质量体系审核的分类与目的5

三、质量体系审核的特点7

四、质量体系审核的步骤8

第二章审核准备的有关案例11

一、确定审核范围和成立审核组11

二、质量体系文件的审查12

三、审核计…划的准备13

四、检查表的准备14

五、审核准备案例15

第三章审核实施的有关案例37

一、首次会议37

二、现场审核38

三、末次会议39

四、审核实施中的案例40

第四章不合格报告案例66

一、不合格的分类66

二、不合格报告的内容与格式67

三、不合格报告案例68

第五章审核后续工作的有关案例119

一、纠正和预防措施119

二、跟踪和监督活动120

三、审核后续活动案例121

附录一GB/T 19001—1994质量体系 设计、开发、生产、安装和服务133

的质量保证模式133

附录二 GB/T 19021.1—93 质量体系审核指南 审核146

附录三GB/T19021.2—93 质量体系审核指南 质量体系审核员的156

评定准则156

附录四 GB/T 19021.3—93 质量体系审核指南 审核工作管理163