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第一章医院领导体制及其医院领导班子结构的科学化40

第一节 医院领导体制41

第二节 我国医院领导体制的改革50

第三节 医院领导班子结构的科学化62

第二章医院领导的素质和修养80

第一节 医院领导的政治素质81

第二节 医院领导的思想素质89

第三节 医院领导的文化专业素质96

第四节 医院领导的组织管理素质102

第五节 医院领导提高素质修养的途径和方法112

第三章医院领导的职能121

第一节 领导的一般原则121

第二节 医院领导的职能127

第四章医院领导的职责和权力运用艺术136

第一节 医院领导的职责137

第二节 医院领导权力的运用艺术146

第五章医院领导的决策艺术156

第一节 决策的含义和类型157

第二节 科学决策制定和实施的程序及方法166

第三节 科学决策的方法和技术176

第四节 追踪决策艺术185

第六章医院领导的用人艺术194

第一节 领导者要善于用人194

第二节 医院领导的用人艺术201

第三节 医院领导的激励艺术209

第四节 医院领导与人员测评技术221

第七章医院领导的思想政治工作艺术241

第一节 做好思想政治工作是医院领导的基本职能241

第二节 医院思想政治工作的基本原则和技巧248

第三节 医院的职业道德建设256

第八章医院领导的语言表达艺术265

第一节 口语表达的艺术266

第二节 书面语言表达的艺术281

第九章医院领导的公关艺术300

第一节 医院与公共关系300

第二节 医院领导与公关工作305

第三节 医院领导的具体公关艺术308

第十章医院领导的工作方法与艺术315

第一节 掌握系统方法，提高领导艺术315

第二节 掌握PDCA循环方法，提高领导的有效性能324

第三节 掌握标准化管理方法，提高管理的科学性336

第十一章医院领导提高工作效率的艺术350

第一节 医院领导提高工作效率的客观因素350

第二节 医院领导提高工作效率的主观因素365

第十二章医院领导的绩效评价艺术376

第一节 医院领导绩效评价概述377

第二节 医院效益指标与综合评价382

第三节 医院领导职能的评价艺术392

第四节 医院领导的行为评价艺术400

第十三章电子计算机在现代医院中的应用412

第一节 计算机医院管理的历史发展412

第二节 计算机医院管理信息系统416

第三节 计算机医院管理信息系统的实用开发项目422

附：医院分级管理标准434

附录1医院分级管理标准基本要求434

附录2 一级医院标准437

附录3 二级医院标准445

附录4 三级医院标准453

附录5 病房每床单元基本设施463

附录6 医疗质量考核病种463

主要参考书464

后记467