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目 录1

前言1

第一章经营观念1

经营事业的第一条件1

找出自己的根2

企业的最大目的3

自认是发展社会的大将4

让人活得更有水准5

为繁荣而尽全力6

事业即信仰7

无限度地发展8

天下为天下人共有9

大众永远是对的10

公事公办不讲人情11

自来水经营观念12

有灵魂的经营法13

不战而胜的神技13

商业道德14

信用第一15

真正的繁荣16

物质与精神双贡献17

做金钱的主人18

无与伦比的喜悦19

增加生产前必须预防公害20

高薪妨碍业绩20

牢靠的繁荣21

克尽职守便有成就22

利润就是报酬23

逃税比破产更可耻24

在竞争中求生存25

共同发展26

以正当为基础27

你的公司就是我的28

用它，但不要靠它30

竞争精神定成败30

自主责任的营运31

与美国并驾齐驱32

“顺应同化”的松下精神33

不可盘腿而坐34

新时代新方法35

从今天起重新创业36

靠自己研究开发37

走在前进的道路上37

没有“夕阳事业”38

做生意没有死胡同39

不要责备“运气”40

下决心做到底41

困难使工作更有意义41

决不服输42

企业是人的事业43

经营离不开人44

员工比自己伟大45

第二章经营谋略47

把握经营的要诀47

先知先觉48

培养“第六感”49

“不可能”不存在50

三百六十度的估量51

应有古董商的判断52

变与不变52

认清自己53

模仿的坏处54

经营者不可手舞足蹈55

确定切实的目标57

全力达成目标57

五年计划四年完成58

大胆计划小心执行59

有计划就要实行60

维持二十四小时危机感60

与菲利浦签约61

思考二十四小时62

先忧后乐63

丝毫不可掉以轻心64

迟疑会气走财神65

做生意要斗智66

经营者要象长枪名手67

超越他人一步68

掌握“先发制人”的契机69

等待时机70

总经理不是军师71

三足鼎立72

有心追求必能集思广益73

力排众议74

参透“理外之理”75

地震暴露弊端76

不用心机77

对立与协调78

实力要配合事业的扩展79

中小企业应专业化80

做同行中的专家81

“水坝式”经营法82

成长不能三级跳84

乌龟式的扩张85

适可而止86

在偏僻处建厂88

借钱的秘诀89

第三章经销服务90

将买卖看成神圣的事业90

向客户吐露实情91

有目标的生存92

孰轻孰重93

从感情可看出信用94

销售就象雨来伞张95

坚持经营原则96

讨价还价落伍了98

制造与销售99

财富的来源99

试试看，不行再说101

减少销售报告102

服务第一销售第二103

主动服务的精神104

追求更大的利益105

服务的总分107

最大客户在里面108

吸引别人配合109

先从服务自己人做起112

不要使顾客遗憾112

以乞丐为贵客113

好好利用顾客的抱怨114

让老顾客带来新顾客115

用笑容跟赠品竞争116

卖方必须是买方的掌柜117

免费新行业117

代表顾客采购118

不可轻视顾客的眼光119

卖货要象嫁女儿120

对自己的产品要缠到底121

第四章领导素质122

够资格的经营者122

当高级干部的秘诀123

金牌的领导能力124

经营不善谁之过124

走在时间的前面125

成败全在经营者126

要当人生舞台的主角127

正确的决策128

独立自主129

做七十分以上的人130

经营者的士气131

浓厚的经营兴趣132

热忱领先才干133

热忱也能补拙134

阿波罗精神135

检讨自己做得够不够136

君子坦荡荡138

配做负责人的气魄139

挺身而出140

不要推诿责任141

表现大勇142

不可自己先恐慌143

大将军要有责任感143

责任感决定成果144

脑海中的经验145

摄影专家的事前准备146

土头土脑反而成功147

舍命以赴的气魄148

为员工牺牲150

无私的人格150

当心名利的陷井151

职位和吃苦成正比152

业绩好也要集思广益153

不受环境左右154

工作要有创见155

开发河豚的毒156

权威是公司的精神中枢156

经营不是诈术157

人生永无尽头159

体会人生意义159

第五章品德修养159

自我观照160

正确的自我评价161

充分发挥自己的实力162

选择适合自己的目标163

置身绝境了解人生163

一日百省164

反省产生绩效165

彻底反省166

请人责备167

要诚心听别人的意见168

虚心才听得进去169

让员工知道你的弱点170

提高品德的要诀172

真诚无私的心172

伟大的胸襟173

信仰与理解174

集中精力才可找到窍门175

不劳而获可耻175

一丝不苟176

一念之间的欲望177

不要贪图眼前小利179

金钱并非万能179

不要感情用事180

对工作要有兴趣181

从心底喜爱工作182

高高兴兴地工作183

全力以赴184

百折不回185

不要怕挫折185

宁可责己不要怨天186

决不可悲观187

要不断地自勉188

连续成功的警惕189

约束自己189

忍人所不能忍190

求变191

为人做事要有分寸191

不盲目模仿192

惜物如爱子193

第六章智能修养194

天才是努力造成的194

立志必须宏伟195

如何运用人的天赋196

努力不懈197

重视自己的工作198

大器晚成的意义199

持之以恒199

不顺遂的原因在自己身上201

勇于承认失败202

苦恼有益203

烦恼的承担者204

“没有问题”会失败205

先认清事情真相206

转机207

以谦虚的态度看事物208

发挥演技的一场戏209

工作就是竞赛210

冷静自救211

坚持到最后关头212

自由开展212

打开心扉213

庞大的顾问团214

真正会打算的人215

成功与乐观216

征服自己的快乐217

只有耕耘217

体验的重要性218

别忘记自己的决定219

智慧来自勤奋学习220

不断地学习221

向前辈学习222

学习古人222

虽敌亦师223

互相学习224

不迷感224

戒做学问之奴225

好的要让它更好226

向前跨一步226

竹子愈高愈弯曲227

没有“绝对的把握”227

切忌官僚作风228

可怕的自以为是229

怀着忧患意识工作230

最大本钱230

不要偷别人的时间231

永保青春的秘诀232

青春即是不服老的心233

睡眠与人生234

第七章选人用人236

人类是伟大的236

部下都比我行237

不要只从表面观察人238

访求人才要有诚心239

适得其所地安排人240

准备随时“被用”240

松下电器不是松下所有241

秉公安排人事241

选用人才要不循私情242

不要聘用朋友243

出外做佣工的副总经理244

“掌旌旗”246

选用强过自己的人247

选用默默耕耘进修的人248

任用就得信任249

不要让关心成了破坏250

虚伪做作不能培育人才251

不要挖墙角252

无尽的宝藏253

人人有正反两面253

年轻的总工程师254

实力胜资历255

人尽其才256

百分之七十的求才法256

人职相称257

人才要配合恰当258

从业人员应有一定限制260

得民心先要知民心261

委派任务的学问262

不要支使员工263

悲天悯人的“活菩萨”264

提早选定目标265

换上粗栋梁266

守则之前人人平等267

严格对待部属268

挥泪斩爱将270

彻底追究271

私用便条纸减薪一年272

一并减薪处分273

替员工端上一杯茶275

第八章教育激励277

造就人才的公司277

全神贯注的教育278

开业前二年就培训员工279

百日的说教280

以使命感培养人才281

替社会培育人才282

靠明训扩展283

经营者的态度284

经营者也是老师285

以大义行事287

上梁不正下梁歪288

以身作则会感动部属289

训练员工的细心290

教育贵在顺乎自然291

自己培养人手291

培养正确判断价值的意识292

德育挽救人类危机293

以工作锻炼自己294

你就是独立的“老板”294

依靠自己296

激发自主精神297

随时向主管反映问题297

大学毕业后已经太迟298

只看讲义是学不会游泳的299

为员工创造适当的环境300

逆境造就人才301

当一位工作专家302

提高平均数303

被信赖的第一步304

看不见的财富305

体会整体经营的经验306

随时评估工作价值307

第九章人际关系309

冬天的阳光309

提高技术靠人和309

不会老是遇到“恶鬼”310

从尊重别人谈起311

互相关怀312

人类团体生活的意义313

社会地位不能评估人314

对“感恩”的新看法315

感激才会珍惜316

礼多人不怪316

体谅总经理317

忠诚不是讨好他人318

老百姓的惩罚最可怕319

世界上最富有的人319

水和人心321

宽容321

不要诽谤别人322

不妥协的调和323

盐与糖324

头痛医头，脚痛医脚325

推荐自己326

具备说服力327

因人而异的说服328

不说服的说服328

切忌卖弄330

坚持不懈的毅力330

第十章领导方法333

花得少做得多333

分清大事和小事334

无为而无不为335

目的在追求绩效336

方法是无限的336

创造性地继承传统337

带人就是带心338

每位员工都是名医338

不要象个“管家婆”339

放胆托付一切340

你就是要求者340

分层负责效率高341

委托代办而非全权处理342

判断加上实践343

以米包代替土包344

精细而迅速345

善于运用领导权威345

命令与执行346

商量式的命令347

用条文约束348

会议应讲效率349

公开经营350

公开秘方351

公开才能获得支持353

善纳建议353

适时愤怒354