《领导下属的艺术》求取 ⇩

第一章 主管必备的素养1

1.过人的忍耐力1

2.超凡的意志力3

3.敏锐的观察力5

4.欣赏部下的成就7

5.屡败屡战9

6.好汉做事好汉当10

7.勤于答复11

8.败中求胜13

9.通盘了解情况15

10.重视员工培训17

11. 保持积极的态度19

12.权力加魅力21

13.成事而不做事23

14.做导演不做演员25

15.教练不抢队员的风头27

16.追求永恒的卓越28

17.发现下属的盲点30

18.宽宏大度31

19.临危不乱33

20.别听外行人的话34

21.不可侮辱心腹重臣35

22.不要自作聪明37

23.不追求全体一致39

24.勿因小利而失大利40

25.不让部下积累不满41

第二章 熟悉管理的基本原则44

26.明确领导定义44

27.不墨守成规46

28.具体地陈述命令49

29.保持出击状态51

30.划定工作范围52

31.兼顾情与理55

32.掌握指挥的关键57

33.冷静地分析利弊59

34.严格执行决议61

35.引导良性竞争64

36.激发工作潜能67

37.掌握工作重点69

38.巧用授权71

39.达成共识74

40.健全组织形式76

41.创造发挥空间78

42.劳逸结合81

43.合理支配时间83

44.无为之治85

第三章 了解并体贴部属89

45.不要另眼看待89

46.恢复部属的信心91

47.善解人意92

48.具有体贴的心意93

49.改善环境94

50.追究请假的原因96

51.善于处理不满的情绪98

52.参与部属有意义的活动100

53.不要忽略细节101

54.听听不同的意见104

55.洞察员工内心108

56.了解人的行为112

57.帮助员工确立目标114

58.认清每个人的耐心水准115

59.了解人的需要118

60.帮助员工达到衡定状态126

61.填补员工需要的漏洞128

第四章 有效调动部属131

62.活用众人的智慧131

63.用压力逼出人才133

64.用人之长，因才使用135

65.为部下撑腰137

66.将不可或缺者调开139

67.帮部下替上司做事141

68.分享是最大的激励143

69.人才要搭配圆满145

70.用人不疑，疑人不用147

71.与部下同甘共苦149

72.带着心去领导151

73.推功揽过153

74.制造“软性”气氛155

75.画龙点睛，成人之美157

76.忙碌最能培养人才159

77.建立少数精锐体制161

78.创造共同立场163

79.引发工作欲望165

80.先礼后兵167

81.以人为鉴169

第五章 掌握部属的新方法172

82.做个谦虚的主管172

83.使用诱导的方法174

84.看重新职员176

85.开诚布公177

86.不乱开空头支票178

87.约束部属180

88.新工作采用新方法181

89.重视报告183

90.意外事故的处理184

91.不要因私害公185

92.不要轻信美丽的谎言186

93.谨慎处理要求188

94.看清真面目189

95.巧言令色鲜矣仁191

96.不要舍近求远193

97.防人之心不可无194

98.力求平等196

99.恩威并施197

100.不要妄作毁誉199

101.中庸之道200

102.培养自发性201

103.溯本求源202

104.勇于改变态度204

105.做个忠实的听众206

106.不作一味的批评208

107.不要独占功劳210

108.关心部属的健康211

109.不逃避责任213

110.亲自处理215

111.发掘人才217

112.不受谄媚219

113.败家子220

114.责人先责己222

115.杜绝谣言224

116.多与部属联系225

117.日课、周课、月课227

第六章 组织的基本技巧229

118.善用集会沟通229

119.熟悉争取技法230

120.营造良好氛围232

121.运用逻辑武器233

122.循序渐进争取235

123.宁褒勿贬237

124.黑脸白脸都要唱238

125.相互协调行动240

126.创造自身风格242

127.梯级式管理243

128.调动中层干部245

129.创造企业环境246

130.亲临现场指挥248

131.掌握杰出人才249

132.不放弃卷土重来的机会251

第七章 把握成事的关键254

133.指挥有条不紊254

134.以身作则256

135.按部就班257

136.不为成见所左右258

137.挖掘未穷之能260

138.有利大家共享261

139.迂回处理不满263

140.适时双向沟通264

141.公开表扬成绩266

142.威迫适可而止267

143.奖惩各适其所269

144.加强团体意识271

145.保留自省空间272

146.感情打动人心274

147.抓住人心276

148.把握好全局277

149.由小见大279

150.识别能与不能280

151.适时回应281

152.说明游戏规则283

153.主管基本类别表285

第八章 附录285

154.主管特性定位表288

155.主管角色定位表290

156.主管管理功能表294

157.主管必备管理技巧表298

158.主管涵养表301

159.主管时间管理原则表303

160.主管时间管理要诀304

161.主管授权要领表305

162.全书过关测试306