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第一篇 商业经济1

第一篇商业经济2

第一章 商业基础知识2

第一章 商业基础知识2

商品2

货币3

个人化货币3

通货4

货币流通4

货币发行4

货币贬值4

货币流通量5

货币需要量5

货币流通速度5

货币流通规律6

纸币流通规律6

货币购买力6

价值实体7

使用价值7

滞胀7

通货膨胀7

商品生产8

交换价值8

社会主义商品生产9

资本主义商品生产9

小商品生产9

简单商品生产9

交换10

商品交换10

物物交换11

期货交易12

现货交易13

商品交换与商品生产的一般关系13

生产决定交换14

商品交换对生产的反作用15

商品交换与社会分配的关系16

商品交换与社会消费的关系17

商品经济18

社会主义商品经济19

商品经济发展三大阶段20

商品经济观念20

商业21

贸易22

商人22

前资本主义商业资本22

商业资本23

货币经营资本24

商业资本家24

商业信用24

投机商业25

专卖25

奴隶社会商业26

封建社会商业26

资本主义商业27

社会主义商业27

社会主义商业独立存在的意义28

商业在国民经济中的作用29

商业在国民经济中的地位29

商业与工业的关系30

商业与农业的关系31

商业与对外贸易的关系31

社会主义商业的职能32

“发展经济，保障供给”32

社会主义商业工作的总方针32

商业工作的三大观点32

社会主义商业的基本任务33

两个服务34

全民所有制商业34

国有商业34

合作社商业35

合作商业35

集体所有制商业35

国家资本主义商业36

中外合资商业36

外商独资经营企业37

个体商业37

集市贸易37

民族贸易38

民族贸易“三照顾”政策38

民族贸易公司39

民族用品商店39

少数民族特需商品39

少数民族专项照顾商品39

一次性商品40

特殊商品40

二手商品40

边民互市40

残次变质商品40

边贸40

商品学41

商品质量41

商品品质42

商品性质42

商品品级42

商品标准42

商品养护43

商品分类43

第三产业44

商办工业44

商品命名44

商办农业44

商业文化45

发展第三产业的重点45

商品文化46

商业企业文化46

商业经济46

商业经济学47

商业预测学47

第二章 商品流通48

第二章 商品流通48

流通一般48

流通49

商品流通49

流通领域49

商品交换与商品流通的关系50

简单商品流通与商业的关系51

流通资本52

商品流通领域52

商品流通形式52

商品流通体系53

商品流通过程53

商品流通时间53

缩短商品流通时间的意义54

影响商品流通时间的客观因素54

商品流通渠道分类56

商品流通渠道56

商品流通多渠道的客观依据57

商品流通环节58

商品收购59

商品收购对象59

商品销售60

商品运输60

商品储存61

物资商品统一分类与代码62

商品调拨62

商品定额62

商品流向63

商品合理流向63

影响商品流向的因素63

经济区域64

按经济区域组织商品流通64

商品流通网络65

价值规律66

商品流通规律66

商品自愿让渡规律67

商品经济规律67

流通时间节约规律68

商品流向规律68

以商品销售为中心组织商品流通的规律68

商品供应69

第三章 商品供求关系69

第三章 商品供求关系69

商品需求70

社会商品资源总量70

商品供给量70

商品需求量71

工业生产资料购买力72

流动购买力72

影响商品供应量的因素72

农业生产资料购买力72

社会集团购买力72

居民购买力72

社会商品购买力72

商品购买力72

影响商品需求量的因素73

商品供求关系74

供求率75

商品供求矛盾75

商品供求矛盾的表现75

商品供求规律76

商品供求矛盾的存在形态77

市场商品的供求格局78

供不应求78

供过于求79

影响商品供求不平衡的原因79

商品供求平衡80

商品供求与价格的关系81

组织市场商品供求平衡的意义81

组织市场商品供求平衡的原则82

组织市场商品供求平衡的措施82

市场调节基金83

长线产品83

商业管理体制84

商品流通体制84

第四章 商业体制改革与商业现代化84

第四章 商业体制改革与商业现代化84

短线产品84

“三多一少”的商品流通体制85

《全民所有制商业企业转换经营机制实施办法》85

企业经营机制85

商业企业经营自主权86

经理（厂长）负责制87

经济责任制87

商业岗位责任制88

商业承包经营责任制88

资产经营责任制88

商业企业集团89

农工商联合企业89

股份制商业企业89

批零储一体化90

农产品产供销一体化90

物资配送90

返租赁91

典让经营91

企业“内部银行”91

租赁经营91

商业发展战略92

商业现代化92

商业物质技术基础现代化93

自动售货机93

服务业现代化94

饮食业现代化94

商业管理手段现代化95

商业企业管理现代化95

商业信息管理现代化96

商业科技管理96

商业情报管理96

商业科技开发96

管理信息系统97

业务信息系统97

库存管理系统97

商品调运决策98

商品条码98

长城卡99

信用卡99

建设卡100

牡丹信用卡100

第五章 供销合作社知识101

牡丹卡的功能101

金穗万事达信用卡101

第五章 供销合作社知识101

合作社101

合作社思想的产生102

合作社产生的社会经济条件103

罗伯特·欧文的合作社试验105

罗虚戴尔公平先锋社106

罗虚戴尔原则107

合作社原则107

马列主义合作制理论的基本内容108

马列主义合作制理论的形成108

《论合作制》109

《刘少奇论合作社经济》109

合作社性质的两重含义110

合作社的基本特征111

合作社的类型111

生产合作社112

消费合作社112

信用合作社112

服务合作社113

住宅合作社113

供销合作社113

合作经济114

合作社经济114

供销合作经济114

供销合作经济的本质115

国际合作社节116

中央合作事业管理局116

国际合作社联盟（ICA）116

中华全国合作社联合总社117

中华全国供销合作总社117

“国合三次大分工”118

供销合作社在建国后的“三分三合”119

供销合作社的历史经验119

我国供销合作社的组织原则120

供销合作社的办社宗旨121

供销合作社的最高目标121

供销合作社的最低目标122

现阶段我国供销合作社的性质122

供销合作社的地位122

供销合作社在农村精神文明建设中的作用123

供销合作社的作用123

供销合作社的基本任务123

基层供销合作社124

基层供销社的设置原则125

供销分店125

农村“双代店”125

供销合作社联合社125

供销合作社内部经济关系126

供销合作社职工127

供销合作社社员127

各级供销合作社的关系127

供销合作社外部经济关系128

供销合作社同国家的关系128

供销合作社社员与职工的关系128

供销社同工业生产部门的关系129

供销社同农业生产部门的关系129

供销社同国有商业的关系130

供销社同乡镇企业的关系130

供销社同其他集体商业的关系131

供销社同农村信用合作社的关系131

供销合作社的管理机构132

供销合作社的权力机构132

供销合作社理事会132

供销合作社社员代表大会132

供销合作社监事会133

供销合作社社务管理委员会133

供销合作社民主管理的特点133

供销合作社的所有权134

供销合作社的经营权134

供销合作社业务经营机构135

供销合作社业务经营特点135

供销合作社的经营原则135

农业生产资料专营136

农业生产资料136

农业生产资料供应原则136

农副土特产品经营137

农村日用工业品经营137

再生资源回收138

再生资源加工利用138

供销合作社资金构成139

供销合作社自有资金140

供销合作社的国拨资金140

社员股金140

股金分红140

特种公积金141

供销合作社的盈余积累141

供销合作社经济效益141

供销合作社的“三性”142

“五个突破”142

“六个发展”142

坚持“五个不变”143

供销社劳动人事制度的特点143

企业领导任期目标责任制144

企业领导任期目标审计制144

供销社各种形式的经营责任制145

贸易货栈146

贸易中心146

农副产品批发交易市场147

综合商场147

农村饮食服务业的特点148

农村饮食服务业经营方针和要求148

供销合作社的联合经营148

农商联营149

供销合作社办工业149

供销合作社办保险业务150

农村合作基金会150

分购联销151

联购分销151

代理制151

农村经济综合服务中心152

系列化服务152

供销合作社的信息服务153

供销合作社的技术服务154

农业社会化服务154

农业社会化服务体系154

市场经济原则与供销合作社原则的关系155

资产承包、租赁经营的原则156

供销社转变传统观念、树立新观念156

企业对承包体的领导与管理157

供销社企业用工制度的改革157

资产承包、租赁经营的方法157

供销社企业分配制度的改革158

供销社深化改革新途径158

第二篇商业企业管理159

第六章 商业企业160

企业160

商业企业160

商业附属企业160

商业企业的社会价值160

第二篇商业企业管理160

第六章 商业企业160

商业企业素质161

商业企业的基本职能161

商业企业升级161

新型商业形式162

商业企业的分类162

集体商业企业163

集体商业企业的类型163

国有商业企业163

国内零售商业的主要形式164

股份制商业企业164

合营商业企业164

集体商业企业的作用164

免税商店165

连锁商店165

邮购商店165

特种行业166

公司166

专业公司166

地方商业公司167

跨国公司167

跑腿公司167

企业文化168

企业精神169

企业发展利益170

企业管理170

第七章 商业企业管理知识170

第七章 商业企业管理知识170

行业管理171

企业管理二重性171

管理层次171

职能制172

直线制172

管理幅度172

事业部制173

直线职能制173

小组制174

系统原理174

整分合原理175

反馈原理175

封闭原理176

能级原理176

动力原理177

管理过程178

弹性原理178

管理职能178

经济方法179

行政方法179

法律方法179

管理决策179

社会学、心理学方法180

咨询顾问方法181

数学方法181

管理艺术182

组阁用人艺术182

时间运筹艺术183

提高效率的艺术183

经营指挥艺术183

“一分种”管理法则184

管理心理学184

民主管理制度184

商业企业管理人员185

管理人员素质185

管理群体知识能力结构186

商业企业业务人员187

商品批发业务管理187

第八章 商业企业业务管理187

商业企业业务管理187

第八章 商业企业业务管理187

批发商业网188

一级采购供应站188

二级采购供应站188

专业批发商店188

三级批发商店188

综合批发商店189

批零兼营商店189

小商品189

小商品批发部189

工业品批发企业业务管理189

商品调拨供应190

专业供应会议190

补货会议190

批发起点191

工业品购进原则191

零售业务191

零售企业进货业务管理191

物资交流会191

储存保销192

经济进货批量192

进货周期192

勤进快销192

以销定进192

销售服务193

优惠销售193

零售商业服务质量193

商品合理运输193

货物联运193

运输方式的经济技术比较194

储备时间194

ABC库存管理法194

仓库安全管理195

仓库定额管理195

商业安全“十防”196

批发商业企业经营地点选择196

零售商业企业经营地点选择197

商业群197

售货员工作现场设计198

仓库设计198

商业仓库经营地点选择198

饭店的“星级”199

食品卫生“五四制”199

饮食服务企业的质量管理200

第九章 商业企业劳动工资管理200

商业企业劳动200

第九章 商业企业劳动工资管理200

商业劳动组织201

商业企业劳动工资管理的基本内容201

上班形式201

交叉上班制202

平衡式上班制202

连带上班制202

弹性上班制202

劳动定额202

平均先进定额203

劳动定额指标203

编制定员203

按劳动定额定员204

按岗位定员204

按比例定员204

劳动效率204

全员劳动效率204

业务人员劳动效率205

结构工资制度205

劳动合同205

劳动保险205

劳动保护205

女工保护206

离休206

退休207

退职207

第十章 商业企业经营知识207

商业经营207

商业经营的特点207

第十章 商业企业经营知识207

商业经营活动原则208

商业企业经营机构208

商品经营结构209

对商业营业场所的要求209

商业营业时间209

商业经营上的限制209

商业服务质量210

经营权210

经营方向决策211

独资经营211

合伙经营211

联合经营211

纵向多角经营211

经营决策211

横向多角经营212

同轴型多角经营212

复合性多角经营212

群体决策经营212

经营方针决策212

经营决策的原则212

经营目标213

经营观念213

封闭式分配型经营观念214

垄断型经营观念214

以生产为中心的经营观念214

战略观念215

消费第一观念215

服务观念215

市场观念215

以消费为中心的经营观念215

竞争观念216

开拓观念216

风险意识216

生产观念216

效益观念216

知识、人才观念217

第十一章 商业物价知识217

价格217

不变价格217

现货价格217

期货价格217

最终价格217

第十一章 商业物价知识217

进货价格218

进货成本218

企业价格决策程序218

含税价格219

不含税价格219

国家定价219

国家指导价219

市场调节价219

合同定购价220

工业品出厂价格220

农产品收购价格220

饮食业价格220

饮食业毛利220

饮食业毛利率221

饮食业综合毛利率221

饮食业分类毛利率221

饮食业内扣毛利率221

饮食业外加毛利率221

劳务价格222

商品比价222

工农业产品比价222

剪刀差223

反剪刀差223

商品差价223

差价率224

购销差价224

购销差率224

城乡差价224

批零差价225

批零差率225

季节差价225

淡旺季节差价225

季节差率225

质量差价225

质量差率225

质量比率226

标准品价格226

非标准品价格226

综合差率226

固定差额227

固定差率228

价格改革228

价格心理229

政策性亏损230

物价管理体制230

物价管理权限230

《中华人民共和国价格管理条例》232

价格违法行为232

价格标签232

物价指数233

价格总水平233

物价总指数233

综合物价指数233

分类商品价格指数233

单项商品价格指数233

时点价格指数234

定基物价指数234

环比物价指数234

农产品收购价格指数234

批发物价指数235

零售物价指数235

集市贸易价格指数235

职工生活费用价格指数235

价格与财政的关系236

第十二章 商品流通企业财务、会计及审计知识237

会计237

会计的作用237

财务会计237

第十二章 商品流通企业财务、会计及审计知识237

会计方针238

会计假设238

会计原则238

会计确认239

会计计量239

会计要素239

会计凭证239

会计恒等式239

记帐程序240

三式记帐法240

会计事项240

会计核算240

会计分录240

会计循环241

会计核算方法241

会计科目241

帐户241

会计科目与帐户的关系241

帐户的基本结构242

复式记帐法242

借贷记帐法242

资金收付记帐法244

总分类帐244

明细分类帐244

增减记帐法244

日记帐245

辅助帐245

总分类帐与明细分类帐的关系245

登记帐簿的一般规则245

错帐的查找246

错帐的更正方法247

财产清查247

权责发生制247

收付实现制248

永续盘存制248

实地盘存制248

存贷分户248

存贷合一248

银行往来对帐单248

未达帐248

企业与银行对帐的方法248

银行对帐单调节表249

结算方式250

转帐结算250

结算原则250

同城结算250

支票结算250

空头支票250

同城托收承付结算250

托收无承付结算250

付款委托书结算251

异地托收承付结算251

银行汇票251

银行本票251

商业汇票252

商业承兑汇票252

银行承兑汇票252

支票252

定额支票253

委托收款253

背书253

贴现253

直达结算253

汇兑结算253

商业会计254

商业会计对象254

企业财务管理的基本原则255

企业财务通则255

企业会计准则255

企业财务管理的基本任务和方法256

资本金256

国家资本金256

法人资本金256

个人资本金256

外商资本金256

资产257

流动资产257

应收及预付款项257

坏帐损失257

存货257

固定资产258

固定资产的折旧方法258

无形资产259

递延资产259

负债259

流动负债259

对外投资260

短期投资260

长期投资260

所有者权益260

收入260

长期负债260

主营业务收入261

成本和费用261

国家补贴收入261

代购代销业务收入261

营业收入261

预提费用262

待摊费用262

费用262

国外购进商品进价成本262

管理费用263

经营费用263

销售费用263

生产费用263

进货费用264

财务费用264

成本264

利润265

营业利润265

投资净收益265

汇兑损益265

企业自有外汇266

外币业务266

营业外收支净额266

财务报告267

财务指标267

会计报表268

会计报表附注268

资产负债表268

损益表269

利润分配表269

主营业务收支明细表269

财务状况变动表269

现金流量表269

财务情况说明书270

管理会计270

商业管理会计270

管理会计的特点271

管理会计的内容271

管理会计循环271

业绩评价272

规划与决策会计272

控制与业绩评价会计273

商业成本273

商业成本的分类273

酌量性固定成本273

约束性固定成本273

贡献毛益274

贡献毛益率274

变动成本率274

保本点274

预测保本点方程式法274

预测保本点的贡献毛益法275

安全边际量275

变动成本275

固定成本275

混合成本275

加权贡献毛益率276

目标利润276

目标销售量276

目标成本277

沉没成本277

边际成本277

机会成本277

专属成本277

差量成本278

付现成本278

重置成本278

产品成本278

期间成本278

相关成本278

调整准备成本与储存成本279

可延缓成本279

可避免成本279

期间成本279

影子价格279

假计成本280

货币的时间价值280

单利280

复利280

年金280

终值280

现金净流量281

现金流量281

净现值法282

资金成本282

现值指数法282

内含报酬率282

投资回收系数283

ABC分析法283

经济订货批量283

价值工程283

内部转移价格284

例外管理284

预算284

弹性预算284

零基预算法285

滚动测算285

责任会计286

责任中心286

成本中心286

利润中心286

投资中心287

标准成本287

成本控制288

审计288

审计的作用289

审计方法289

审计原理289

审计标准290

审计准则290

审计程序290

三E审计290

内部审计291

审计计划291

审计证据291

审计报告291

审计意见292

审计风险292

内部控制292

弊端293

粉饰293

独立性293

会计工作审计293

亏损审计294

利润审计294

纳税审计294

销售审计294

经济合同审计294

弊端审计295

商业企业审计295

商品资金审计295

商品购进审计295

商品销售审计295

商品调拨审计295

商品储存审计296

商品流通费审计296

营业外支出审计296

营业外收入审计296

包装物业务审计296

第十三章 商业企业经济效益297

经济效益297

微观经济效益297

第十三章 商业企业经济效益297

宏观经济效益297

商业经济效益298

服务业社会经济效益298

商业劳动占用299

商业劳动耗费299

商业经营成果299

商业劳动效率300

商业经济效益的特点300

影响商业经济效益的因素301

提高商业经济效益的途径302

评价商业经济效益的指标体系303

经济效果预测分析304

保本点的预测分析304

保本期的预测分析304

商业企业盈利预测分析305

商业企业亏损的预测分析305

饮食业盈利预测分析305

第十四章 商业法与商业合同306

第十四章 商业法与商业合同306

商业法306

商业法调整的内容306

商业法律关系的主体、客体和内容307

法人307

违法的经营行为308

可以撤销的经营行为308

对无效经营行为的处理308

经济仲裁309

破坏社会主义经济秩序罪309

经济司法310

经济检察310

公证310

公证处的业务范围311

办理公证的程序311

商业合同312

商业合同的作用312

商业合同的基本原则313

商业合同的种类313

商业合同管理314

商业合同管理三落实314

商业合同管理十二字原则314

第三篇 市场经济基础知识317

第三篇市场经济基础知识318

第十五章 市场经济基础知识318

第十五章 市场经济基础知识318

市场经济318

市场经济的模式319

市场经济的功能319

资源配置319

市场配置资源的功能和特点319

市场经济的原则320

市场经济与商品经济的区别320

市场经济与计划经济的区别321

市场经济与市场的区别322

现代市场经济322

社会市场经济322

社会主义市场经济323

社会主义市场经济的特征324

市场规则324

国际惯例324

国际惯例的分类325

国际商业惯例的特点325

税收国际惯例325

公认国际会计准则327

税务调整与审计327

关税及贸易总协定327

估算抵免制327

狄龙回合328

肯尼迪回合328

东京回合328

尼克松回合329

乌拉圭回合329

对外贸易330

南南合作331

对外贸易值332

对外贸易量332

进出口商品结构332

贸易差额332

有形贸易和无形贸易333

服务贸易333

技术贸易334

技术转让334

补偿贸易334

易货贸易335

中国出口商品交易会335

广交会335

小交会335

商品交易所336

来料加工336

来样加工336

来件装配336

“三来一补”336

租赁贸易336

租船337

对外开放度337

进口替代战略337

出口导向战略338

外向型经济338

保护贸易339

直接贸易、间接贸易和转口贸易339

对外贸易国家垄断制339

进出口数量限制340

进口配额制340

“自动”出口配额制340

进口许可证制度340

比较成本说341

国际分工341

出口许可证制度341

关税342

过境税342

进口税342

出口税343

进口附加税343

固定关税343

协定关税343

非关税壁垒343

最惠国待遇344

国民待遇344

关税壁垒344

普遍优惠制345

对外贸易中的交易磋商345

倾销345

外汇倾销345

反倾销税346

反补贴税346

海关346

报关346

退关347

结关347

海关估价制度347

走私348

查私348

出口商品包装装潢348

商品检验管理348

进出口商品检验349

进出口商品检验总局349

检疫349

货运监督350

货物运输保险350

关税联盟350

外贸货物的交货和装运350

自由贸易区351

外汇管制351

联合国贸易与发展会议351

关税合作理事会352

国际贸易中心352

国际货币基金组织352

世界银行——国际复兴开发银行353

经常项目354

国际收支平衡表354

资本项目355

平衡项目355

出口商品换汇成本355

外汇增殖核算355

换汇率356

出口信贷356

外汇贷款356

非贸易开支357

佣金357

国际结算357

外汇357

投机性外汇交易357

银行汇票358

跟单汇票358

支付协定358

国际市场价格358

出口商品价格359

到岸价格（CIF）359

离岸价格（FOB）359

进出口商品作价原则359

套汇360

间接套汇360

直接套汇360

逃汇360

自由外汇360

即期外汇361

远期外汇361

多边结算361

我国外汇管理的新规定361

双边结算362

金本位制362

铸币平价363

货币贬值363

货币升值363

固定汇率制364

浮动汇率364

西欧共同市场汇率制364

外汇市场365

欧洲货币市场365

索赔366

外汇自由市场366

理赔和拒赔367

结汇367

现汇结算367

记帐结算367

第四篇股份经济基础知识369

第十六章 股份经济基础知识370

股份公司370

无限责任公司370

有限责任公司370

第四篇股份经济基础知识370

第十六章 股份经济基础知识370

两合公司371

股份有限公司371

定向募集公司372

社会募集公司372

内部公司372

国家股372

法人股373

个人股373

外资股373

证券商373

证券发行市场373

一级证券市场374

二级证券市场374

第三市场374

第四市场374

证券交易所374

佣金经纪人375

二元经纪人375

债券经纪人375

店头市场375

经纪人375

股票商店376

股票376

簿记券式股票376

实物券式股票376

A种股票376

B种股票376

普通股377

普通股的特点377

蓝筹股377

成长股377

收入股377

投机性股377

优先股378

优先股的分类378

权利股378

累积优先股379

非累积优先股379

参与优先股379

非参与优先股379

可收回优先股379

记名股票379

不记名股票379

有票面金额股票379

无票面金额股票379

二类股票379

股票拆细379

股权证380

一手股380

碎股380

《股票发行与交易管理暂行条例》380

《证券交易所管理暂行办法》380

《定向募集股份有限公司内部职工持股管理规定》381

证券交易所的职能381

股东代码卡381

新上市公司股东登记程序382

集中托管382

股票交易原则382

股票交易的注意事项383

股票投机与投资的区别383

股票买卖程序383

股票过户384

股票价格的种类384

股票交易行情表384

成交量385

股票价格385

股票的面值385

股票的市值385

股票的净值385

发行价格386

溢价发行386

股票的理论价格386

债券到期收益率386

市盈率386

股价纯资产倍率387

股东权益387

股息387

红利388

除息388

除权388

点389

股价指数389

牛市389

熊市389

鹿市389

股市宽度389

“坐轿子”390

“抬轿子”390

“抢帽子”390

多头390

空头390

买空卖空390

套牢390

盘整391

期权交易391

看涨期权392

看跌期权392

停牌392

停板393

证券393

债券393

金融债券393

外国债券393

票据393

汇票贴现394

股票与债券的异同394

外汇牌价394

外汇汇率395

双重汇率395

贸易外汇395

非贸易外汇395

第五篇市场营销和管理397

第十七章 市场导论398

市场398

第五篇市场营销和管理398

第十七章 市场导论398

市场机制398

市场调节399

市场基本要素399

市场特性399

市场功能400

市场的作用400

市场经济结构400

市场体系401

社会主义统一市场401

财政与市场的关系401

市场分类403

消费品市场403

生产资料市场403

服务市场403

旅游市场404

农村初级市场404

采购市场404

卖方市场404

国内市场405

国际市场405

超级市场405

买方市场405

市场竞争406

第十八章 市场分析406

市场环境分析406

第十八章 市场分析406

市场需求研究407

消费者需求407

市场环节分析407

现实需求408

潜在需求408

市场占有率408

消费构成408

消费结构408

影响消费结构的因素408

消费者需求层次409

马斯洛需求理论409

恩格尔准则410

消费者需求的特征411

消费者购买行为411

购买行为研究411

消费者购买动机412

生理动机412

心理动机412

感情动机413

理智动机413

信任动机413

消费者购买行为模式413

习惯型购买态度413

理智型购买态度413

冲动型购买态度414

选价型购买态度414

随意型购买态度414

新奇型购买态度414

购物五要素415

相关群体415

社会集团购买行为415

影响社会集团购买行为的因素415

消费方式416

消费水平416

第十九章 市场信息与预测417

信息417

经济信息417

经济情报417

第十九章 市场信息与预测417

经济情报追踪417

假情报的识别418

商业信息418

市场信息418

信息收集八法419

市场信息的内容419

市场信息的质量要求419

市场信息在企业经营管理中的作用419

市场信息系统420

市场信息的来源420

市场信息反馈420

市场调查420

市场调查内容420

市场调查程序421

广告效果调查421

销售效果调查421

经济预测422

近期、短期、中期和长期预测422

宏观经济预测与微观经济预测422

预测422

定性预测与定量预测422

价格预测423

市场预测423

市场预测的内容424

市场预测的原则424

市场预测的步骤424

经验预测法425

市场因素推演法425

预计分析法425

专家调查预测法426

特尔菲法426

预期调查法426

集合意见法426

随手画线预测法427

类比法428

比例推算法428

平衡推算法428

三点法预测428

趋势预测法429

直线式最小平方法430

曲线式最小平方法431

时间序列预测法432

平均发展速度预测法432

季节变动预测法433

回归预测434

投入产出预测法434

分割平均预测法434

指数平滑预测法435

移动平均预测法436

最小二乘法436

马尔科夫预测法436

鲍克斯——金肯斯预测方法437

期望和期望值438

估计值438

预测误差438

第二十章 市场营销决策439

市场营销决策439

市场营销决策分类439

第二十章 市场营销决策439

营销决策程序440

网点分布决策441

储备决策441

采购决策441

投资决策442

程序化决策442

非程序化决策442

决策的分析方法442

决策树法443

取大取小法443

贝叶斯决策法444

决策经济学445

第二十一章 市场营销策略445

市场营销445

第二十一章 市场营销策略445

市场营销组合446

市场营销观念446

市场营销一般446

大市场营销447

竞争环境448

市场营销环境448

大众环境448

社会经济环境449

政治法律环境449

人口因素449

收入因素450

家庭因素450

思想文化环境451

气象环境452

科技环境452

市场营销因素453

市场细分化453

市场细分标准454

市场细分原则454

市场细分化程序454

目标市场及其选择策略455

目标市场的营销策略455

市场发展策略456

市场渗透策略456

产品开发策略457

市场开发策略457

经营多角化策略457

引入期的市场营销策略458

商品市场寿命周期458

成长期的市场营销策略458

定价策略459

衰退期的市场营销策略459

取脂定价策略459

饱和期的市场营销策略459

折价与让价策略460

君子定价策略460

心理定价策略460

渗透定价策略460

价格阵线策略461

区分需求定价策略461

营销渠道结构462

销售渠道462

短渠道与长渠道462

待价商品定价策略462

代理商463

宽渠道与窄渠道463

促进销售463

公共关系464

公共关系工作464

公共关系的内容465

公共关系部465

橱窗陈列465

市场管理466

第二十二章 市场管理466

市场管理手段466

第二十二章 市场管理466

商品经营者管理467

工商企业登记管理468

个体工商业管理469

城乡集市贸易管理470

贩运活动管理470

企业登记档案471

营业执照471

经济户口471

无证经营472

市场商品管理472

专卖商品管理473

烟草专卖管理473

食品卫生管理473

金银制品管理474

工业品生产资料市场管理474

药品管理475

市场价格管理476

计量管理477

经济合同管理477

市场信息管理478

走私479

打击投机倒把479

欺行霸市479

税务登记480

基层市场管理委员会480

帐簿、凭证管理480

罚款480

税务检查481

偷税481

纳税申报481

欠税482

逃税482

漏税482

骗税483

滞纳金483

抗税483

商标代理制484

商标心理484

第二十三章 商标及广告知识484

商标484

第二十三章 商标及广告知识484

商标权485

商标使用许可合同485

商标禁止注册内容485

商标注册变更486

商标转让注册486

假冒注册商标486

假冒注册标志486

商标混同487

商标管理487

商标的内部管理487

商标的外部管理488

出口商品商标管理488

商标的注册程序489

商标注册管理489

假冒商标罪490

广告490

商业广告490

销售广告491

广告媒体491

广告战略491

广告策略491

广告经营者管理492

广告效果测定492

广告客户管理492

广告内容管理493

优质名牌产品广告管理493

医药广告管理493

烟酒广告管理494

外商广告管理494

广告收费标准管理495