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第一章 市场调查概述1

第一节 市场调查、市场预测的概念和意义1

第二节 市场调查的内容8

第三节 市场调查的类型和程序13

第四节 市场调查的资料来源17

第二章 市场调查方法19

第一节 询问法19

第二节 观察法27

第三节 实验法的概念及类型29

第四节 实验设计32

第一节 询问卷49

第三章 询问卷和量表49

第二节 态度测量表及其类型62

第四章 直接量表67

第一节 评比量表和等级量表67

第二节 配对比较量表76

第三节 其它量表81

第五章 间接量表88

第一节 沙斯通量表88

第二节 李克特量表97

第三节 哥提曼量表110

第六章 抽样调查125

第一节 普遍调查和抽样调查125

第二节 随机抽样128

第三节 非随机抽样142

第七章 实地调查和调查报告148

第一节 实地调查148

第二节 提出调查报告和追踪156

第八章 购买动机调查和广告效果调查157

第一节 购买动机调查157

第二节 广告效果调查167

第九章 资料的编辑、分类、统计和分析183

第一节 编辑和分类183

第二节 统计和分析186

第十章 随机变量与数字特征195

第一节 集中趋势值196

第二节 离中趋势值205

第十一章 随机变量的概率分布、分布函数及其期望和方差215

第一节 离散型随机变量的概率分布、分布函数及其期望和方差215

第二节 几种离散型随机变量的概率分布及其期望和方差224

第三节 连续型随机变量的概率密度、分布函数及其期望和方差237

第四节 正态分布和t分布239

第十二章 单纯随机抽样中总体数字特征及误差估计258

第一节 平均值的推算和误差估计259

第二节 总和的推算和误差估计282

第三节 比率的推算和误差估计288

第四节 总数的推算和误差估计296