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修订版序1

前言1

第一章 市场调查之重要性1

第二章 市场调查之概念3

2—1 市场调查之意义3

2—2 市场调查之领域4

2—3 市场调查应遵行之方向5

2—4 市场调查之功能6

2—5 市场调查之科学性7

2—6 市场调查与广告8

3—1 市场调查单位之职责10

第三章 市场调查机构10

3—2 市场调查单位之组织11

3—3 市场调查单位之作业流程16

3—4 调查人员之选派与训练18

第四章 调查企划20

4—1 调查主题20

4—2 有关资料之搜集与分析21

4—3 预试之计划与实施21

4—4 调查企划案之制作22

4—5 调查实施计划26

4—6 调查报告及追踪27

第五章 抽样调查28

5—1 抽样调查之意义28

5—2 调查误差29

5—3 抽样方法30

5—4 抽样形式的性质32

5—5 抽样方法之特征32

5—6 样本大小的决定42

第六章 问卷拟订43

6—1 拟订问卷程序43

6—2 调查主题43

6—3 询问技巧45

6—4 问卷之尺度49

6—5 拟订问卷注意事项51

7—1 调查方法55

第七章 调查方法及技术55

7—2 调查技术59

第八章 消费者市场75

8—1 消费者市场之意义75

8—2 消费者市场调查76

8—3 消费者固定样本连续调查78

8—4 市场指数93

第九章 购买动机调查99

9—1 市场运营与购买动机99

9—2 动机调查原理106

9—3 直接的调查方法108

9—4 间接的调查方法116

10—1 广告调查之范围122

10—2 广告调查之基本概念122

第十章 广告调查122

10—3 文案测验126

10—4 测验方法129

10—5 报纸广告测验143

10—6 媒体调查144

10—7 广播电视调查148

10—8 视听率调查155

10—9 视听率调查法155

第十一章 销售调查与预测166

11—1 销售调查之内容与必要性166

11—2 零售店调查设计与管理167

11—3 零售店调查管理169

11—4 零售店调查简便法170

11—5 零售店固定样本连续调查171

11—6 需要预测之概念172

11—7 需要预测之方法174

11—8 销售预测之概念177

11—9 销售预测之方法及程序178

第十二章 市场分析191

12—1 市场分析之要素191

12—2 消费者空间行动分析191

12—3 人口分析200

12—4 购买力分析211

12—5 消费型态变化分析215

12—6 购买习惯分析217

12—7 购买意愿分析218

12—8 购买阶层分析224

12—9 产品分析229

12—10 市场机会分析236

附录239

一、问卷速成法239

1．商品资料分类240

2．调查项目241

3．回答法·测验法245

4．问题·回答范围246

二、问卷范例308

口香糖消费情况访问表308

口香糖赠奖活动调查问卷311

夹心酥访问调查问卷313

婴儿奶粉消费调查316

沙拉酱小组座谈318

润丝剂使用前后调查323

台中地区住的意向调查327

报纸广告文案效果测验332

洗发精CF效果测验343

媒体接触调查352

国中学生传播行为调查问卷358

电影宣传技巧与观众动机调查问卷365

妇女杂志对妇女现代化之影响调查问卷369

台湾地区电视收视率调查研究376

台湾地区消息传播过程及反应之研究397

参考书目420