《商业经理》求取 ⇩

第一章　绪言1

第一节　经理的产生与发展1

第二节　经理的地位8

第三节　经理的职能12

第四节　经理的责任和权利17

第二章　经理的素养20

第一节　经理素养的基本要求20

第二节　经理的政治品德素养25

第三节　经理的知识素养31

第四节　经理管理的基本技能35

第五节　经理的守则40

第三章　经理对企业计划的管理42

第一节　实行计划管理是经理管理企业的首要任务42

第二节　经理管理计划必须遵循的原则44

第三节　商业计划的分类及内容46

第四节　经理实施计划管理的程序50

第五节　经理必须定期组织企业经济活动分析53

第四章　经理理财60

第一节　经理理财的意义60

第二节　经理理财的原则62

第三节 经理理财应当具备的基本技能64

第四节　经理理财必须掌握的主要环节73

第五章 经理对企业职工的劳动管理第一节　经理必须掌握商业劳动的特点79

第二节　经理要善于合理组织职工劳动84

第三节　经理要抓好职工劳动报酬管理89

第四节 经理必须重视劳动力的保护与培养95

第六章　经理用人102

第一节　经理要注意发掘人才102

第二节　经理要知人善任106

第三节　经理应建立自己的智囊团110

第四节　经理必须实行有效跨度的管理116

第五节　考核与激励127

第六节　培养人才是经理的重要任务135

第七章　经理对消费者行为的研究第一节　研究消费者行为的重要性141

第二节　消费者购买动机和购买心理研究143

第三节　消费者购买行为和购买过程研究148

第四节　影响消费需求的基本因素154

第八章　市场调查和市场预测157

第一节　市场调查和市场预测的意义和作用157

第二节　市场调查的主要内容160

第三节　市场调查的步骤和方法163

第四节　市场预测的种类和内容168

第五节　市场预测的方法174

第九章　经理决策181

第一节　经理决策的原则和内容181

第二节　经理决策的程序186

第三节　经理决策的方法189

第四节　决策的组织实施197

第五节　经理提高决策水平的要素203

第十章　经理的领导艺术208

第一节　领导行为研究208

第二节　用辨证法处理矛盾218

第三节　赢得时间224

第十一章　现代化商业经理的形象229

第一节　现代化商业的特征和内容229

第二节　现代化商业经理的形象234