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第一章管理本论1

第一节 管理思想1

第二节 开发之展望3

第三节 十大成功要素5

第四节 方向重于努力6

第二章企业形态9

第一节 比较企业形态9

第二节 个人企业10

第三节 合夥企业11

第四节 合作社12

第五节 无限公司12

第六节 股份有限公司13

第七节 有限公司14

第八节 两合公司15

第九节 股份两合公司16

第十节 外国公司16

第十一节 企业联合型态17

第十二节 形态影响经营25

第三章管理五大机能27

第一节 管理是社会连续程序27

第二节 管理机能28

第三节 协调亦管理重心31

第四章管理五大范围35

第一节 管理八M35

第二节 管理范围37

第三节 现代化之基础在管理42

第五章科学管理45

第一节 泰勒之管理45

第二节 泰勒遭遇之困难与批判47

第三节 科学管理运动之发展48

第四节 科学管理改进效率50

第六章费尧的管理51

第一节 费尧小史51

第二节 费尧十四管理原则52

第三节 费尧理论有普遍性53

第七章管理科学55

第一节 管理科学的兴起55

第二节 管理科学的研究方式57

第三节 管理科学的内容59

第四节 善选适当的方法70

第八章企业管理理论之发展73

第一节 早期管理理论之发展73

第二节 近代管理理论之发展76

第三节 自经验走向科学化78

第九章计划的性质81

第一节 计划的性质81

第二节 计划的类型82

第三节 计划的重要性87

第四节 计划掌握机会87

第十章计划环境与进行步骤91

第一节 计划的环境91

第二节 计划的进行步骤97

第三节 计划应具适应性98

第十一章企业整体计划与决策形成101

第一节 现代整体计划之发展101

第二节 整体计划之模型103

第三节 决策的形成105

第四节 以整体计划达总体目标108

第十二章组织(一):现代企业的组织理念111

第一节 组织的意义及构成因素111

第二节 组织表112

第三节 组织的设计116

第四节 组织乃管理之骨干119

第十三章组织(二):组织理论121

第一节 传统的组织理论121

第二节 近代的组织理论123

第三节 组织须有系统观念128

第十四章组织(三):组织结构中权力划分及动态131

第一节 企业的组织结构131

第二节 权力的划分137

第三节 弹性组织日益流行143

第十五章用人(一):管理人员145

第一节 管理人员应具备的条件145

第二节 管理人员的来源147

第三节 管理人员的评价149

第四节 报酬151

第五节 企管以人才为本153

第十六章用人(二):人员规划及制度155

第一节 人员需求的短程规划155

第二节 人员需求的长程规划157

第三节 人员的启发和培育159

第四节 建立合理的人事制度160

第五节 鼓励人才留任161

第十七章领导(一):领导功能163

第一节 执行有待领导163

第二节 领导的定义163

第三节 X及Y理论164

第四节 非正式的社会群体165

第五节 领导的两大职能165

第六节 领导人应该具有的特质166

第七节 有效领导以减少问题167

第十八章领导(二):领导理论及原则169

第一节 合作与制裁169

第二节 自动合作在组织结构中的基本条件169

第三节 主管应如何促进部属的自动合作170

第四节 制裁之原则171

第五节 领导无所不在172

第十九章控制(一)175

第一节 控制的含义175

第二节 控制的基本程序176

第三节 模控系统179

第四节 控制即反馈180

第二十章控制(二)183

第一节 有效控制系统的需要183

第二节 传统的控制工具187

第三节 晚近的控制工具190

第四节 新控制方法流行194

第二十一章市场管理(一)197

第一节 市场策略197

第二节 产品计划与新产品之开发199

第三节 市场第一203

第二十二章市场管理(二)205

第一节 经济学价格政策基础205

第二节 推广活动与销售促进208

第三节 销售路线的抉择211

第四节 市场调查与潜在市场212

第五节 形像重于实质之市场213

第二十三章市场管理(三):零售引力定律215

第一节 零售引力定律之理论体系215

第二节 引力引导零售222

第二十四章生产管理(一)227

第一节 生产特质227

第二节 生产计划与控制231

第三节 生产宜协调233

第二十五章生产管理(二)235

第一节 生产管理的六大基本功能235

第二节 生产管理是串联的整体242

第二十六章生产管理(三):品质管制244

第一节 品质管制的基础244

第二节 品质管制的效果245

第三节 统计学与品质管制应用245

第四节 品质管制的新发展250

第五节 品管在求最适当之品质251

第二十七章财务管理(一)253

第一节 财务管理的意义253

第二节 财务管理之特质254

第三节 财务管理的型态255

第四节 企业资本的循环256

第五节 财务宜有流动性258

第二十八章财务管理(二)261

第一节 企业资金的来源261

第二节 企业筹措资金之基本原则264

第三节 财务管理发展的方向265

第四节 获利能力及财务指标266

第二十九章物料管理(一)269

第一节 物料管理之特质269

第二节 物料管理的范围270

第三节 物料管理的原则271

第四节 物料耗用价值分析与重点管理273

第五节 存货控制274

第六节 物料应经济有效275

第三十章物料管理(二)277

第一节 物料之分类及编号277

第二节 物料预算279

第三节 物料采讲280

第四节 仓储管理281

第五节 物料搬运282

第六节 盘存283

第七节 呆废料处理283

第八节 生产基于物料284

第三十一章行政管理(一)287

第一节 现代行政管理的理念287

第二节 行政管理的法则288

第三节 行政管理的计划工作及行政领导289

第四节 激励法则在行政领导上的运用291

第五节 行政决策291

第六节 人事管理及办公室管理292

第七节 办公室自动化是新方向294

第三十二章行政管理(二)297

第一节 行政沟通与行政协调297

第二节 行政授权与行政监督299

第三章 行政控制与行政参与301

附录PLA研究指南、教学测验题及标准答案305

PLA研究指南305

PLA教学测验题308

PLA标准答案312

用人个案研究320

新控制方法个案研究331

市场发展个案研究332

生产管理个案研究346

资本投资评核个案研究347

物料管理个案研究349

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