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目录1

第一章 秘书和秘书学1

1.1.1 秘书1

1.1.2 秘书的层次2

1.1.3 秘书的分类2

1.1.4 秘书的作用2

1.2.1 秘书工作内容2

1.2.2 秘书工作性质3

1.2.3 秘书部门3

1.2.4 秘书学3

2.1.3 门下省4

2.1.2 中书省4

2.1.1 尚书省4

秘书工作概况4

第二章 我国历史上和外国4

2.1.4 御史台5

2.1.5 秘书省5

2.1.6 翰林院5

2.1.7 通政使司5

2.1.8 内阁6

2.1.9 军机处6

2.1.10 总理各国事务衙门6

2.1.11 内阁属官官制6

2.2.1 文书工作制度7

2.1.16 录事参军7

2.1.15 掌书记7

2.1.14 记室7

2.1.13 主簿7

2.1.12 中书舍人7

2.2.2 行文制度8

2.2.3 三省制8

2.2.4 用印制度8

2.2.5 保密制度8

2.2.6 一文一事制9

2.2.7 限期承办制9

2.2.8 文书立卷制度9

2.2.9 贴黄、引黄制9

2.2.10 票拟制9

2.3.3 外国秘书的发展简况10

2.3.2 外国近代秘书的形成10

2.3.1 外国秘书工作的起源10

2.3.4 外国秘书的层次11

2.3.5 外国秘书的分类11

2.3.6 外国秘书人员培训12

2.3.7 外国秘书工作特点12

2.3.8 外国秘书工作发展趋势13

2.3.9 国际秘书组织14

第三章 秘书工作机构15

3.1.1 秘书工作机构15

3.1.2 秘书工作机构的设置15

3.2.2 秘书工作机构与领导决策16

3.2.1 秘书工作机构的领导关系16

3.1.4 秘书工作机构的主要任务16

3.1.3 秘书工作机构的作用16

第四章 秘书工作人员18

4.1.1 秘书工作人员18

4.1.2 秘书部门负责人18

4.1.3 办公厅（室）主任18

4.1.4 秘书处（科）长19

4.1.5 专业秘书19

4.1.6 领导同志的秘书19

4.1.7 机要秘书19

4.1.8 文字工作19

4.1.12 交通20

4.1.13 文印20

4.1.10 查办20

4.1.11 收发20

4.1.9 文书工作20

4.1.14 档案21

4.1.15 学术秘书21

4.1.16 外事秘书21

4.1.17 企业秘书21

4.2.1 秘书人员的修养22

4.2.2 理论、政策修养22

4.2.3 思想品德修养22

4.2.4.1 坚持实事求是的思想作风23

4.2.3.3 办事公道，不以权谋私23

4.2.4 作风纪律修养23

4.2.3.2 谦虚谨慎，平等待人23

4.2.3.1 埋头苦干，甘当无名英雄23

4.2.4.2 认真负责，一丝不苟24

4.2.4.3 加强保密观念，严肃保密纪律25

4.3.1 秘书人员的才能25

4.3.2 具有比较广博的基础知识，25

精通专业知识25

4.3.3 思想敏锐，具有分析综合判断能力26

4.3.4 办事精干，工作细致，讲究效率26

4.3.5 文字语言的表达能力26

4.3.6 组织协调，处理好人际关系的能力27

5.1.2 公文的特点29

5.1.1 公文29

第五章 公文处理29

5.1.3 公文的作用30

5.1.4 公文处理的原则31

5.2.1 公文种类32

5.3.1 版头33

5.3.2 标题34

5.3.3 主送机关和抄送机关34

5.3.4 受文单位35

5.3.5 正文35

5.3.6 附件35

5.3.7 领导人签署35

5.3.8 签发日期35

5.3.10 秘密等级36

5.3.11 阅读级限36

5.3.9 公文字号36

5.3.12 紧急程度37

5.3.13 落款37

5.3.14 签发人37

5.3.15 印发（翻印）机关37

5.3.16 印发份数37

5.3.17 主题词38

5.3.18 主题词表38

5.4.1 行文关系38

5.4.2 上行文38

5.4.5 下行文39

5.4.6 逐级行文39

5.4.4 越级行文39

5.4.3 主报与抄报39

5.4.7 多级行文40

5.4.8 直贯到底行文40

5.4.9 平行文、联合行文40

5.4.10 不另行文41

5.4.11 翻印41

5.4.12 转发42

5.4.13 批转42

5.4.14 一文一事42

5.4.15 国家机关与党群机关的行文关系42

5.5.3 传阅43

5.5.2 分文43

5.5.1 收文43

5.5.4 承办、办文44

5.5.5 转办44

5.5.6 会办、会稿44

5.5.7 审核、签发45

5.5.8 出口检查45

5.5.9 发文46

5.5.10 催办、查办46

5.5.11 传递和清退47

5.5.12 文件销毁47

5.6.1 誊写47

5.6.2 打字48

5.6.5 文件排印49

5.6.3 油印49

5.6.4 清样49

5.6.6 照相制版50

5.6.7 胶印50

5.6.8 彩印和套印50

5.6.9 字号50

5.6.10 校对51

5.6.11 复印51

5.7.1 印章52

5.7.2 公章的种类52

5.7.3 印章刻制的制度53

5.7.7 印章的形状54

5.7.6 印章的字体54

5.7.8 印章的尺度54

5.7.4 印章的质料54

5.7.5 印章的名称54

5.7.9 印章的启用55

5.7.10 印章的保管55

5.7.11 用印制度55

5.7.12 印章的缴销55

5.7.13 印台和印泥、印油56

第六章 信息工作59

6.1.1 信息59

6.1.2 信息的特征60

6.1.3 信息系统60

6.1.4 信息量61

6.1.7 信息的多余度62

6.1.8 信息的密集度62

6.1.6 信息的模糊度62

6.1.5 信息价值62

6.1.9 信息网络63

6.1.10 纵向系统63

6.1.11 横向系统63

6.1.12 扩散系统63

6.2.1 社会信息64

6.2.2 政治信息64

6.2.3 经济信息64

6.2.4 技术信息64

6.2.5 市场信息64

6.2.6 企业信息64

6.2.7 会议信息64

6.3.3 信息筛选65

6.3.1 信息收集65

6.3.2 信息提要65

6.3.4 信息分类66

6.3.5 信息判断66

6.3.6 信息原始材料66

6.3.7 信息初级处理66

6.3.8 信息综合处理67

6.3.9 信息传递67

6.3.10 信息传播68

6.3.11 信息交流68

6.3.12 信息反馈68

6.3.14 信息储存69

6.3.15 信息检索69

6.3.13 信息追踪69

6.3.16 信息收集、传递、处理、储存的技术手段和设备条件70

6.4.1 信息工作70

6.4.2 信息工作原则71

6.4.3 信息工作部门71

6.4.4 信息中心71

6.4.5 信息员71

6.4.6 信息员培训72

6.4.7 信息质量的提高72

6.4.8 信息工作中的几个关系73

第七章 调查研究75

7.1.1 调查研究75

7.1.2 调查研究的准备75

7.1.4 调查研究的组织形式76

7.1.3 调查研究目的的确定76

7.1.6 调查研究提纲77

7.1.7 选题77

7.1.8 调查研究范围77

7.1.5 调查研究计划77

7.1.9 调查对象小组78

7.1.10 调查表78

7.1.11 长表78

7.1.12 短表78

7.2.1 调查研究的方法78

7.2.3 专项调查79

7.2.4 抽样调查79

7.2.2 非全面调查79

7.2.5 重点调查80

7.2.6 个别调查80

7.2.7 典型调查81

7.2.8 普查81

7.2.9 综合调查研究81

7.2.10 一次性调查81

7.2.11 经常性调查82

7.2.12 专门性调查82

7.2.13 定点调查82

7.2.14 定期调查82

7.2.20 统计报表制度83

7.2.18 非公开调查83

7.2.19 统计调查83

7.2.16 跟踪调查83

7.2.15 突击性临时调查83

7.2.17 公开调查83

7.2.21 报告法84

7.2.22 民意测验84

7.2.23 座谈会调查85

7.2.24 专家调查法85

7.2.25 文献研究法85

7.2.26 专门调查咨询法85

7.2.27 采访法85

7.2.28 观察法86

7.2.29 问卷调查86

7.2.30 问卷的封闭型问题87

7.2.32 问卷答案类型基本格式88

7.2.31 问卷的开放型问题88

7.2.33 总体和总体单位89

7.2.34 样本89

7.2.35 样本容量89

7.2.36 抽样90

7.2.37 抽样框架90

7.2.38 判断抽样90

7.2.39 系统抽样90

7.2.40 随机抽样91

7.2.41 非随机抽样91

7.2.42 分层抽样91

7.2.43 等距抽样91

7.2.48 成群抽样92

7.2.47 滚雪球抽样92

7.2.45 非概率抽样92

7.2.44 概率抽样92

7.2.46 鉴定抽样92

7.2.49 抽样误差93

7.3.1 调查研究材料的整理和分析93

7.3.2 调查资料检查94

7.3.3 数据归纳94

7.3.4 统计整理94

7.3.7 标志95

7.3.8 统计品质标志分组95

7.3.6 变量95

7.3.5 统计分组95

7.3.9 统计数量标志分组96

7.3.10 政策研究96

7.3.11 政策模拟96

7.3.12 可行性研究97

7.3.13 预测性研究97

7.3.14 综合分析97

7.3.15 专题分析97

7.3.16 具体分析和抽象分析98

7.3.17 动态分析98

7.3.18 静态分析98

7.3.22 部门分析99

7.3.21 微观分析99

7.3.23 日常分析99

7.3.19 系统分析99

7.3.20 宏观分析99

7.3.24 不确定性分析100

7.3.25 描述性研究100

7.3.25 解释性研究100

7.3.27 横断研究100

7.3.28 纵向研究101

7.3.29 基础研究101

7.3.30 应用研究101

7.3.31 定量分析101

7.3.32 定性分析102

7.3.33 概率研究方法102

7.3.34 方案比较法102

7.3.37 因果分析图法103

7.3.35 数学分析法103

7.3.36 度量研究方法103

7.3.38 归纳法104

7.3.39 演绎法104

7.3.40 统计分析104

7.3.41 统计分析步骤105

7.3.42 统计估算和预测105

7.3.43 统计指标106

7.3.44 统计指标体系106

7.3.45 时间序列分析106

7.3.46 移动平均数法107

7.3.47 结构分析107

7.3.48 比较分析法107

7.3.51 比重分析法108

7.3.49 纵向比较108

7.3.50 横向比较108

7.3.52 计划完成百分数109

7.3.53 发展速度109

7.3.54 定基发展速度109

7.3.55 环比发展速度109

7.3.56 平均发展速度109

7.3.60 基期110

7.3.61 基数110

7.3.62 计划期110

7.3.59 增长量110

7.3.58 平均增长速度110

7.3.57 增长速度110

7.3.63 报告期111

7.4.1 调查研究的完成111

7.4.2 调查研究报告111

7.4.3 调查研究报告的撰写112

7.4.4 调查研究报告的种类113

7.4.5 综合调查研究报告113

7.4.6 专题调查研究报告114

7.4.7 典型调查研究报告114

7.4.8 情况综合114

7.4.9 情况分析114

7.4.10 原始记录114

7.4.12 统计报表115

7.4.13 统计表的种类115

7.4.11 资料收集115

7.4.14 统计表的编制原则117

7.4.15 统计图118

7.4.16 统计台帐118

第八章 会务工作119

8.1.1 会议秘书工作119

8.1.2 会议和会议类型119

8.1.3 会议制度119

8.1.4 代表大会和代表会议120

8.1.5 委员会全体会议121

8.1.6 常务委员会会议121

8.1.7 预备会议和正式会议121

8.1.9 工作会议122

8.1.8 干部会议122

8.1.10 专业会议123

8.1.11 协调会议123

8.1.12 协商会议123

8.1.13 电话会议123

8.1.14 座谈会124

8.1.15 总结会124

8.1.16 经验交流会125

8.1.17 报告会125

8.1.18 传达会125

8.1.19 表彰会126

8.1.20 调查会126

8.1.23 咨询会127

8.1.22 研讨会127

8.1.21 论证会127

8.1.24 新闻发布会128

8.1.25 记者招待会128

8.1.26 茶话会128

8.1.27 职工代表大会128

8.1.28 企业管理委员会会议129

8.1.29 企业月度行政工作会议129

8.1.30 厂长（经理）办公会议130

8.1.31 专业分析会议130

8.1.33 生产调度会131

8.1.34 产品订货会131

8.1.32 专题性业务会议131

8.1.35 产品鉴定会132

8.1.36 产品设备交货会132

8.2.1 会议文件132

8.2.2 会议文件草拟133

8.2.3 草案133

8.2.4 会议通过的文件133

8.2.5 会议决议和决定134

8.2.6 议案或法案的审查报告134

8.2.7 会议公报135

8.2.8 会议公告135

8.2.9 会议纪要135

8.2.11 闭幕词136

8.2.12 会议主持人讲话稿136

8.2.10 开幕词136

8.2.13 发言稿137

8.2.14 工作报告138

8.2.15 总结报告138

8.2.16 专题报告139

8.2.17 会议简报139

8.2.18 会议文件标题139

8.2.19 会议文件编号140

8.3.1 会议议题140

8.3.2 会议议程141

8.3.3 会议日程141

8.3.4 会议程序141

8.3.5 议案和法案141

8.3.7 人事任免案142

8.3.6 提案142

8.3.8 罢免案和撤职案143

8.3.9 质询案和询问143

8.3.10 代表书面建议和意见的处理144

8.4.1 会议选举144

8.4.2 提名推荐候选人145

8.4.3 协商和确定候选人人选145

8.4.4 差额选举145

8.4.5 等额选举146

8.4.6 预选146

8.4.7 选举方式146

8.4.8 选举事务146

8.4.11 书写选票147

8.4.9 选区划分147

8.4.10 选票的印制147

8.4.12 总监票人和监票人148

8.4.13 投票和票箱148

8.4.14 有效票和废票148

8.4.15 计票148

8.5.1 会议组织和会务工作149

8.5.2 会议主席149

8.5.3 大会主席团150

8.5.4 大会代表团150

8.5.5 会议秘书处151

8.5.6 会议秘书151

8.5.8 出席和列席人员152

8.5.7 会议通知152

8.5.9 邀请人员153

8.5.10 旁听人员153

8.5.11 会议签到153

8.5.12 报告出席人数154

8.5.13 会议编组154

8.5.14 座位和排座154

8.5.15 会议证件155

8.5.16 会议记录155

8.5.17 组织大会发言156

8.5.18 会议新闻报道156

8.5.22 文娱活动157

8.5.21 会议摄影157

8.5.19 组织参观157

8.5.20 领导接见和摄影留念157

8.5.23 会议保密工作158

8.5.24 会议警卫158

8.5.25 会议交通158

8.5.26 会场布置159

8.5.27 会场扩音159

8.5.28 会议接待工作159

8.5.29 会议用餐159

8.5.32 休息室安排160

8.5.34 会议文具用品160

8.5.33 会议小卖部160

8.5.31 会议医务保健160

8.5.30 会议住宿160

第九章 信访工作162

9.1.1 信访活动162

9.1.2 信访者162

9.1.3 受理者162

9.1.4 信访工作162

9.1.5 信访工作的性质162

9.1.6 信访工作的任务163

9.1.7 信访活动的特点163

9.1.8 信访工作的基本要求164

9.1.9 信访工作的基本原则164

9.1.10 信访者的责任165

9.1.11 信访法规165

9.2.2 信访工作的组织领导166

9.2.1 现行的信访工作体制166

9.2.3 分级负责、归口办理的责任制167

9.3.1 信访机构的设置167

9.3.2 信访工作机构的作用和任务168

9.3.3 信访工作机构的职责168

9.4.1 信访干部的职责168

9.4.2 信访干部的基本条件169

9.4.3 信访干部的培训和考核170

9.5.1 办信171

9.5.2 接待172

9.5.3 转办交办173

9.5.4 立案查办173

9.5.6 结案上报174

9.5.5 联合办案174

9.5.7 复信和回访175

9.6.1 信访信息175

9.6.2 信访信息研究175

9.6.3 信访摘振176

9.6.4 信访信息综合176

9.6.5 综合反映177

9.7.1 信访内容分类177

9.7.2 信访综合统计和单项统计178

9.8.1 信访档案的作用178

9.8.2 信访档案归档范围178

9.8.3 信访档案归档原则179

10.1.4 专业档案180

10.1.3 科技档案180

10.1.1 档案180

10.1.2 文书档案180

第十章 档案工作180

10.1.5 专门档案181

10.1.6 声像档案181

10.2.1 档案工作181

10.2.2 档案工作原则181

10.2.3 档案收集182

10.2.4 档案移交182

10.2.5 档案整理182

10.2.6 区分全宗183

10.2.7 区分类别183

10.2.10 保管期限186

10.2.9 档案鉴定186

10.2.8 档案保管186

10.2.11 档案销毁187

10.2.12 档案利用187

10.2.13 档案统计187

10.3.1 文书立卷188

10.3.2 文书处理部门立卷188

10.3.3 案卷188

10.3.4 立卷类目189

10.3.5 文件归卷189

10.3.6 文电合一189

10.3.10 立卷特征190

10.3.9 立卷要求190

10.3.8 立卷原则190

10.3.7 立卷单位190

10.3.11 卷内文件排列191

10.3.12 卷内文件编目191

10.3.13 案卷标题192

10.3.14 案卷封面192

10.3.15 文书处理号192

10.3.16 文书归档制度192

10.4.1 全宗193

10.4.2 立档单位193

10.4.3 全宗构成者193

10.4.4 联合全宗193

10.4.5 全宗汇集193

10.4.8 档号194

10.4.6 全宗群194

10.4.7 全宗卷194

10.4.9 全宗号195

10.4.10 目录号195

10.4.11 案卷号195

10.4.12 张（页）号195

10.5.1 检索工具195

10.5.2 档案著录195

10.5.3 参考资料196

10.5.4 案卷目录196

10.5.5 案卷文件目录196

10.5.6 重要文件卡片196

10.5.10 专题卡片197

10.5.9 分类卡片197

10.5.7 全宗目录197

10.5.8 全宗介绍197

10.5.11 专题介绍198

10.5.12 档案馆指南198

10.5.13 档案室介绍198

10.6.1 档案机构199

10.6.2 档案室199

10.6.3 档案馆199

10.7.1 档案学200

10.7.3 科技档案管理学200

10.7.2 档案管理学200

10.6.6 档案科研所200

10.6.5 档案院校200

10.6.4 档案局200

10.7.4 档案保护技术学201

10.7.5 档案史料编纂学201

第十一章 值班和接待工作202

11.1.1 值班室202

11.1.2 值班员工作职责203

11.1.3 值班员守则203

11.1.4 值班室的设备204

11.1.5 值班安排和交接班204

11.2.1 接待205

11.3.1 参加外事活动的基本要求205

11.3.2 在安排和接待外宾时应做的几项工作207

11.3.3 外事活动中应注意的礼节209

21.3.4 对外通信和交换资料应注意事项214

第十二章 保密和机要通信216

12.1.1 保密216

12.1.2 保密工作216

12.1.3 保密工作部门217

12.1.4 保密室217

12.1.5 国家秘密217

12.1.6 保密范围218

12.1.7 秘密等级218

12.1.9 机密219

12.1.10 秘密219

12.1.8 绝密219

12.1.11 保密教育220

12.1.12 保密检查220

12.1.13 保密通信220

12.1.14 文书保密221

12.1.15 会议保密221

12.1.16 失密222

12.1.17 泄密222

12.1.18 窃密222

12.2.1 保密法规222

12.2.2 保密条例223

12.2.3 保密制度223

12.2.4 保密审查办法223

12.3.1 通信224

12.2.7 科学技术保密范围224

12.2.5 保密守则224

12.2.6 保密纪律224

12.3.2 有线电通信225

12.3.3 无线电通信225

12.3.4 电报通信225

12.3.5 电话通信225

12.3.6 传真通信226

12.3.7 数据通信226

12.3.10 卫星通信227

12.3.11 微波通信227

12.4.1 通信网227

12.3.9 数字通信227

12.3.8 模拟通信227

12.4.2 综合业务通信网228

12.4.3 专用通信网228

12.4.4 会议电话228

12.4.5 明码228

12.4.6 秘密通信228

12.4.7 密码229

12.4.8 密码破译229

第十三章 协调工作230

13.1.1 协调230

13.1.2 协调工作230

13.1.3 协调职能230

13.1.6 协调工作升级231

13.1.5 协调机构231

13.1.4 协调作用231

13.2.1 计划协调232

13.2.2 政策和规定的协调232

13.2.3 利益冲突协调233

13.2.4 信访协调233

13.2.5 机关内部协调233

13.2.6 条块协调234

13.2.7 条条协调234

13.2.3 块块协调234

13.3.1 分层次协调原则234

13.3.3 顾全大局的原则235

13.3.2 实事求是的原则235

13.3.4 求同存异的原则236

13.3.5 适当变通的原则236

13.3.6 待机的原则236

13.4.1 认真调查研究236

13.4.2 坚持平等待人237

13.4.3 注意思想领先237

13.4.4 善于化解矛盾237

第十四章 应用写作238

14.1.1 主题238

14.1.2 立意238

14.1.3 主题和材料238

14.1.8 观察和材料239

14.1.7 题材239

14.1.9 联想和材料239

14.1.4 直接材料239

14.1.5 间接材料239

14.1.6 素材239

14.1.10 想象和材料240

14.1.11 资料卡片240

14.1.12 资料索引240

14.1.13 选材原则240

14.2.1 剪裁241

14.2.2 详略241

14.2.3 结构241

14.2.6 语段242

14.2.7 过渡242

14.2.5 段落、自然段、强调段242

14.2.4 层次242

14.2.8 照应243

14.3.1 标题243

14.3.2 副标题243

14.3.3 小标题243

14.3.4 虚题243

14.3.5 实题243

14.3.6 肩题243

14.4.1 计划244

14.3.9 点题244

14.4.2 规划244

14.3.7 提要题244

14.3.8 主标244

14.4.3 工作安排245

14.4.4 总结245

14.4.5 小结245

14.4.6 调查报告245

14.4.7 简报246

14.4.8 公约246

14.4.9 启事246

14.4.10 条据247

14.4.11 海报247

14.4.12 请柬247

14.4.15 悼词248

14.4.13 祝辞248

14.4.14 讣告248

14.4.16 对联249

14.4.17 申请书249

14.4.18 保证书250

14.4.19 倡议书250

14.4.20 建议书251

14.4.21 聘书251

14.4.22 介绍信251

14.4.23 证明信252

14.4.24 表扬信253

14.4.25 贺信253

14.4.28 电报254

14.4.27 慰问信254

14.4.26 感谢信254

14.4.29 贺电255

14.4.30 唁电255

14.5.1 消息255

14.5.2 通讯256

14.5.3 特写256

14.5.4 新闻述评257

14.5.5 新闻评论257

14.5.6 短评257

14.5.7 广播稿257

14.6.1 起诉状257

14.6.5 答辩状258

14.6.4 上诉状258

14.6.3 刑事自诉状258

14.6.2 民事诉状258

14.6.6 诉讼申诉状259

14.6.7 反诉状259

14.6.8 辩护词259

14.6.9 遗嘱260

14.6.10 申请执行书260

14.7.1 市场调查报告261

14.7.2 经济活动分析报告261

14.7.3 经济合同262

14.7.4 产品说明书263

14.7.5 技术鉴定证书263

14.7.6 广告263

15.1.1 办公自动化（Office Automation，265

简称OA）265

第十五章 办公自动化265

15.1.2 办公自动化的目的266

15.1.3 办公自动化的应用范围267

15.1.4 办公自动化的功能267

15.1.5 国外办公自动化的发展情况268

15.1.6 我国办公自动化的发展情况269

15.2.4 语音处理270

15.2.5 图形处理270

15.2.6 图像处理270

15.2.3 报表处理270

15.2.2 数据处理270

15.2.1 文字处理270

15.2.7 网络通信271

15.2.8 人机工程271

15.3.1 文字处理机（Word Processor，271

简称WP）271

15.3.2 用于文书处理的计算机271

15.3.3 汉字输入设备272

15.3.4 常用汉字输入方案273

15.3.5 光符识别机（Optical Character274

Recognition，简称OCR）274

15.3.6 汉字输出设备274

15.3.9 电子排版275

15.3.10 程控电话275

15.3.7 文书打印设备275

15.3.8 复印机275

15.3.11 程控电话的服务性能276

15.3.12 新型电话276

15.3.13 秘书电话276

15.3.14 无线电脑传呼通信276

15.3.15 用户小交换机（Private Branch277

Exchange或Private Automatic277

Branch Exchange，简称PBX或277

PABX）277

15.8.16 用户电报（？lex）277

15.3.17 传真机（Fax）278

15.8.18 电子邮政278

15.3.20 电话会议279

15.3.19 电子信箱279

15.3.21 电视电话会议280

15.3.22 计算机会议280

15.3.23 缩微技术280

15.3.24 电子档案281

15.3.25 数据库（Data Base，简称DB）282

15.3.26 电视数据（Viodetex）282

15.3.27 专家系统282

15.3.28 自动化家用办公室283

15.3.29 便携式办公设备283

15.3.30 自动化工作站283

15.3.31 局部网（Local Area Network，284

简称LAN）284

15.3.33 综合业务数字网（Integrated ServicesDigital Network，简称ISDN）285

15.3.32 综合性办公自动化系统（IOAS）285

附录一 党和国家有关秘书工作的文件要目287

（一）关于秘书机构和秘书管理287

（二）关于办理文件287

（三）关于机要保密工作289

（四）关于档案工作290

（五）关于信访接待工作290

（六）关于行政工作291

（七）关于会务工作291

（八）关于外事工作291

（九）关于印章、国徽292

附录二 秘书工作常用工具书简介293

（一）《现代汉语词典》293

（二）《辞海》293

（三）《辞源》294

（四）《新华字典》294

（五）《中华大字典》《康熙字典》295

（六）《文言虚字》295

（七）《中国成语大辞典》296

（八）《中国古代名句辞典》296

（九）《同义词词林》296

（十四）《中国古今地名大词典》297

（十三）《中国人名大词典》297

（十五）《简明社会科学词典》297

（十二）《宋金元戏曲词语汇释》297

（十一）《小说词语汇释》297

（十）《诗词曲语词汇释》297

（十六）《法学词典》298

（十七）《中国近代史词典》298

（十八）《中国百科年鉴》298

（十九）《中国历史地图集》299

附录三 语言文字资料300

（一）汉语拼音方案300

（二）简化字总表303

（三）新旧字形对照表326

（四）常用多音字举例327

（五）容易读错的字331

（六）电报代日期的韵目表334

（七）关于出版物上数字用法的试行规定335

附录四 有关中外资料339

（一）中国概况339

（二）我国与外国建立的友好省（州）及友好城市一览表355

（三）各国（地区）面积、人口、首都、独立日、国庆日及与我国建交日一览表359

（四）世界主要语言377

（五）世界主要报刊表379

（六）世界主要通讯社表383

（七）世界主要广播电台、电视台表384

（八）世界时差表389

（九）世界主要货币391

（十）公制计量单位进位和换算表392

附：市制计量单位进位和换算表396

英美制计量单位进位和换算表396

附录五 适用于秘书部门的办公自动化初级系统实例396

汉语拼音索引表424