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译者的话1

总序 劳伦斯·普鲁萨克1

第一章引言:智力资本的战略管理1

1.1 智力资本管理的要素与挑战2

1.2 本书的目的和结构8

第一部分智力资本的战略和管理13

第二章 战略性知识管理的案例研究13

2.1 引言13

2.2 案例研究的背景14

2.3 学习中的领导者15

2.4 灵活性和制度16

2.5 AES——善果出自善行17

2.6 3M——汝不可扼杀思想20

2.7 Kao——在知识网络中创造价值23

2.8 Buckman——知识的虚拟传递25

2.9 配置知识28

2.10 结论32

第三章 组织创新——有效的虚拟34

3.1 虚拟的特征是什么?35

3.2 创新的类型36

3.3 行业标准的案例38

3.4 IBM个人电脑:虚拟成功还是失败?40

3.5 有效的虚拟42

3.6 选择正确的联盟策略44

3.7 规模与范围46

第二部分构造培育和共享智力资本的基础51

第四章 个体学习与组织学习51

4.1 个体学习52

4.2 组织学习59

4.3 组织学习的集成化模型64

4.4 蕴涵的研究71

第五章 网上社区及其价值76

5.1 消费者对网上社区的需求77

5.2 在网上社区中创造价值81

5.3 管理上的挑战84

第六章 企业知识流程中的情景管理89

6.1 情景在认知和操作上的重要性90

6.2 反映“行业状态”的情景93

6.3 从客观的“情景”到系统的“结构”96

6.4 促进情景管理的案例研究99

6.5 结论104

第七章 专业才能及其管理106

7.1 什么是专业才能?107

7.2 专业才能的开发109

7.3 专业才能的发挥112

7.4 组织调整116

7.5 创建智力网络118

第三部分创建鼓励智力资本生产和投资的文化125

第八章 信息政策及应用125

8.1 信息政策模型128

8.2 运用信息政策141

8.3 总结153

第九章 组织——一个学习系统154

9.1 核心问题159

9.2 作为学习系统的公司模型161

9.3 加强学习的方法175

第十章 重树行为:公司复兴的蓝图180

10.1 阶段性改革181

10.2 一种新的行为内容186

10.3 简单化:建立一线的主动性188

10.4 综合化:重新建立跨部门的关系193

10.5 自更新:确保持续的学习201

10.6 领导改革过程208

第四部分智力资本的监测、评估与报告213

第十一章 知识和能力——战略性资产213

11.1 策略的状态描述215

11.2 状态描述——通常概念上的资产组合217

11.3 企业目标219

11.4 状态描述和评估220

11.5 描述知识状况226

11.6 产业环境的多样性233

11.7 总结239

第十二章 生产中知识的持续和转移242

12.1 相关的研究回顾243

12.2 研究问题的提出244

12.3 研究方法与过程246

12.4 结果及其分析249

12.5 持续性结论的应用257

12.6 总结259

第十三章 经济发展的两种战略:应用思想和产生思想262

13.1 模型及其隐喻267

13.2 两个岛屿的经济发展战略280

13.3 政策与政治295

主要参考文献299

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