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第一章概论2

1量化管理的概念2

一、量化管理的含义2

二、量化管理用词3

三、量化管理与工作效率4

2职务分类8

一、职务分类的含义8

二、职务分类的构成8

3工作定额的历史简况与发展趋势13

一、工作定额的历史简况13

二、工作定额的发展趋势16

4 实行定量考核的意义和作用20

5 办公室业务工作的特性26

6 实行量化管理的方法与步骤29

7办公室业务工作的时间分类34

一、作业时间（tZ）34

二、例行时间（tL）34

三、授权时间（tS）35

四、书写时间（tX）36

五、非定额时间（tE）36

第二章量化管理的理论探索37

1脑力劳动与体力劳动的关系37

一、体力劳动与脑力劳动不能分割37

二、脑力劳动成果的有形化、外在化和物化39

三、体力劳动与脑力劳动之间的比重在转化39

四、体力劳动的局限性40

2量化管理的系统原理41

一、量化管理是效率系统的组成部分42

二、量化管理系统本身矛盾的统一43

三、量化管理系统的特性44

四、量化管理系统的要求45

3测量与评定原理45

一、测量三要素46

二、评定三要素49

三、测量与评定原理的特性50

4定性与定量原理51

一、定性的概念52

5 静态与动态原理53

6模糊集合原理55

一、模糊集合55

三、模糊综合评判62

7其它原理的运用64

一、工作定额水平先进合理原则64

二、效率原则和节约时间原则65

第三章劳动组织与机构设置68

1劳动组织的概念、特征和任务68

一、劳动组织的概念68

二、现代劳动组织与传统劳动组织的区别69

三、劳动组织的任务70

2 企业组织机构的变迁70

3 组织机构设置的原则73

4劳动分工与协作的基本类型77

一、企业劳动分工与协作的意义77

二、分工协作的经济性原则78

三、劳动分工与协作的基本类型79

5满负荷工作的构思81

一、满负荷的含义和内容81

二、我国企业当前的劳动负荷情况83

三、满负荷工作的设想83

6不同生产性质与规模的机构设置84

一、直线制组织机构84

二、职能制组织机构85

三、直线职能制组织机构86

四、分权事业部制组织机构86

五、矩阵结构制组织机构88

六、系统工程制组织机构89

七、多维立体组织形式机构89

八、机床、工具行业组织机构90

九、电子工业企业典型组织机构91

7 机构改革中有关问题的探讨92

第四章若干工作标准探索102

2工作分析102

一、工作分析的有关概念103

二、工作分析的内容103

三、工作分析的方法105

3岗位责任制108

一、岗位责任制的内容与形式108

二、岗位责任制的基本原则109

4办公室业务工作人员的素质与结构111

一、人员的自然差异和素质差异111

二、岗位用人的结构112

三、高层岗位应具备的知识结构和德才标准114

四、基层岗位应具备的知识结构和德才标准118

5业务工作质量标准121

一、制定业务工作质量标准的原则121

二、业务工作质量标准参考提要123

三、检查与评价125

第五章人员功能测评127

1测评要素127

一、要素的类型127

二、要素体系结构128

三、要素设计的原则与方法130

四、测评要素设计实例133

2测评标准136

一、测评标准的特征和实例137

二、测评标准编制的一般程序144

三、编制测评标准的原则145

3计量与评价146

一、计量的原则146

二、计分的方法147

三、加权的方法152

四、误差调整的方法153

五、评价几种方法154

4 测评的步骤155

第六章工作定额制定的基本方法与模式157

1模式计算法157

一、建立数学模式的一般程序157

二、基本型数学模型的建立163

三、实用型数学模型的建立169

2综合定额法169

一、经验估算法169

二、概率估算法170

三、统计分析法172

四、类推比较法176

五、工作抽样法177

3模特计时法184

一、模特法的理论依据185

二、模特法的特点186

三、模特法基本动作分类与时值186

四、办公室业务工作常用动作与时值192

五、应用实例195

4打分法197

一、按工作标准打分法198

二、按工作要索打分法205

5作业单位核算法205

一、誊写的工作定额206

二、填写工作班任务单的工作定额207

三、统计工时卡片的工作定额208

6任务分解法210

一、分解法之210

二、分解法之二211

三、分解法之三215

7按比例定员216

一、食堂工作人员定员额计算216

二、托儿所和幼儿园工作人员定员额计算217

三、卫生保健人员定员额计算217

四、技工学校教职工定员额计算217

8按岗位定员218

一、企业上层干部的定员218

二、企业中层干部的定员218

三、政工人员的定员219

9模糊数学综合评判法220

一、模糊数学综合评判法的考核方法221

二、制定《模糊数学综合评判法查对表》的依据223

三、“查对表”在考评中的应用226

10写作定额法228

一、写作包含的范围228

二、写作的组成部分228

二、写作时间的计算方法228

第七章工作定额的考核、分析与修改230

1工作定额的考核230

一、考核的原则230

二、定量考核的方法232

2工作定额的分析234

一、积累完整的原始资料234

二、定额完成率分析234

三、工时构成分析237

3工作定额的修改238

一、修改的期限238

二、修改的方法239

三、修改的步骤240

第八章产品设计工作计量法242

1概述242

一、产品设计工作的特点242

二、设定工作条件243

三、设计时间分类244

四、设计工作质量标准245

五、产品设计的工作内容与程序247

六、设计工作延续时间的影响因素分析248

2采用要素打分法制定设计工作定额249

一、根据设计要素进行打分249

二、确定零件的复杂系数和复杂程度等级252

三、推导数学模式253

四、效率系数的制定256

3采用综合定额法制定产品设计工作定额257

一、用分析估算法制定产品设计工作定额257

二、用概率估算法制定产品设计工作定额262

三、用类推比较法制定产品设计工作定额263

4采用模特排时法制定产品设计工作定额265

一、设计工作常用的基本动作266

二、设计工作时值衡量267

5 采用图纸幅面和复杂系数制定产品设计工作定额269

第九章工艺工作工作量计量法273

1概述273

一、企业工艺工作的特点274

二、设定工作条件274

三、工艺工作的工作内容与程序276

四、工艺工作的质量标准278

五、工艺工作的时间分类279

2工艺工作延续时间影响因素分析281

一、产品图形复杂程度281

二、产品零件数量因素281

三、产品类别282

四、图纸幅面因素283

五、生产类型因素283

3工艺工作定额的制定284

一、数模计算法284

二、图纸幅面定额法290

三、工装典型工作定额示例292

第十章描图工作量计量法294

1概述294

一、描图工作的特点294

二、设定工作条件294

三、描图工作的内容和程序295

四、描图工作质量标准296

五、时间分类296

2描图工作定额的制定298

一、描图工作影响延续时间的因素分析298

二、制定描图工作定额的方法299

第十一章车间设备管理工作计量法304

1 概述304

2 机械员工作定额的制定309

第十二章翻译、打字、复印、晒图、清扫工作计量法319

1 翻译工作定额和量化管理319

2 打字工作定额和量化管理323

3 复印与晒图工作定额和量化管理327

4 清扫工作定额和量化管理329

第十三章统计工作计量法332

1 概述332

2车间统计工作的定量考核336

一、车间统计工作的内容和程序336

二、影响延续时间消耗的因素分析339

三、统计工作量计量法340

3企业的劳动统计工作定量考核343

一、企业劳动统计工作的内容和程序344

二、影响统计工作延续时间的因素分析345

三、建立数学模式346

第十四章财会工作计量法350

1 概述350

2财会工作的内容、程序与时间分类352

一、财会工作的主要内容352

二、财会工作的程序355

三、财会工作的时间分类356

3财会工作定额的制定357

一、财会工作影响延续时间的因素分析357

二、制定工作定额的思路359

第十五章医疗保健工作计量法366

1 概述366

2内科医生工作计量法369

一、内科医生工作的质量标准369

二、内科医生的工作内容和诊断程序369

三、确定延续时间的主要影响因素370

四、内科医生工作定额数学模型的建立370

3护理人员工作计量法374

一、护理人员工作的质量标准374

二、护理人员的工作内容和工作程序375

三、影响延续时间的因素与时间消耗量376

四、护理工作定额数学模型的建立378

五、外科、妇产科、牙科、眼科以及其它科的医务工作定额383

第十六章物资计划供应工作定量法384

1概述384

一、物资计划供应工作的任务384

二、物资计划供应工作的分工385

三、物资管理的组织形式385

四、物资计划供应工作的特点386

五、物资计划供应工作设定工作条件387

六、物资计划供应工作的质量标准387

七、物资计划供应工作的时间分类388

2物资计划供应工作定额的制定及其数学模式的建立390

一、工作内容与程序390

二、工作定额的制定与模式的建立392

二、讨论394