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第一篇 办公室组织与人事1

第一章　办公室管理1

第二章　办公室组织8

第三章　办公室环境17

第四章　办公室人员的级别划分和能力鉴定26

第五章　工资和福利34

第六章 办公室人员的聘用37

第七章　办公室人员的职前教育、培训和晋升47

第八章 弹性工作时间、考勤和加班55

第九章　工作人员的除名、员工周转和工作情绪的保持61

第十章　办公室工作程序69

第十一章 办公室工作控制73

第十二章　办公室工作简化80

第二篇 办公室机器设备87

第十三章　办公室机器设备的管理87

第十四章　打字机91

第十五章 口授录音设备94

第十六章　复印和办公室印刷100

第十七章　照相复印106

第十八章　办公室计算机器110

第十九章 电子计算机在办公室中的应用114

第三篇 办公室的服务和管理123

第二十章　工资发放服务123

第二十一章　档案和文件管理128

第二十二章　缩微照相技术和现代办公室文件档案管理142

第二十三章　办公室表格的管理和设计146

第二十四章　通讯150

第二十五章　邮件收发158

第二十六章　通信165

第二十七章　文具管理170

第二十八章　安全预防175

第二十九章　报告和会议记录183

第四篇 办公室的自动化188

第三十章　办公室自动化概况188

第三十一章　传统办公室和现代办公室192

第三十二章 实现办公室自动化201

主要参考文献206