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绪论1

第一节 学校办公室管理的研究对象与研究方法1

第二节 学校办公室管理研究与相关学科的关系9

第三节 学校办公室管理的指导思想与原则14

第四节 研究学校办公室管理的意义21

第一章 学校办公室管理的性质与任务24

第一节 学校办公室管理的性质24

第二节 学校办公室管理的地位与作用29

第三节 学校办公室管理的基本任务和内容32

第一节 管理系统的设置42

第二章 学校办公室的管理系统42

第二节 管理制度的建设52

第三节 管理队伍的建设58

第三章 学校办公室的协调工作66

第一节 协调工作的特点与作用66

第二节 协调工作的范围与内容69

第三节 协调工作的方法与程序73

第四节 协调工作的艺术77

第四章 学校办公室的督查工作81

第一节 督查工作的性质与作用81

第二节 督查工作的范围85

第三节 督查工作的基本原则与程序、方法89

第四节 督查工作的网络建设95

第五章 学校办公室的调查研究工作99

第一节 调查研究工作的重要性与必要性99

第二节 调查研究的基本内容与课题选择103

第三节 调查研究的方法107

第六章 学校办公室的信息工作116

第一节 信息工作的重要性116

第二节 信息工作的特征、分类及价值120

第三节 信息的开发与利用124

第一节 文书工作概述132

第七章 学校办公室的文书工作132

第二节 文书工作的组织与管理136

第三节 文书处理的程序139

第四节 文书催办工作152

附录一 国家行政机关公文处理办法156

附录三 中国共产党各级领导机关文件处理条例(试行)164

第八章 学校办公室的信访工作175

第一节 信访工作的性质、任务与作用175

第二节 信访工作的原则与制度179

第三节 信访工作的基本方法与程序183

第四节 信访工作的网络建设187

第一节 会议的作用与分类189

第九章 学校办公室的会务工作189

第二节 会务工作的指导原则194

第三节 会务工作的程序与方法199

第十章 学校办公室的公共关系工作207

第一节 公关工作的任务与构成要素207

第二节 公关工作的程序213

第三节 公关工作的方法219

第十一章 学校办公室的接待工作228

第一节 接待工作的意义、作用与原则228

第二节 接待工作的内容与程序230

第三节 外宾接待工作238

第十二章 学校办公室的统计工作241

第一节 统计工作的作用与任务241

第二节 统计的过程与方法244

第三节 统计报表制度和统计表252

第四节 统计分析256

第十三章 学校办公室的保密工作261

第一节 学校办公室在保密工作中的地位和作用261

第二节 保密工作的原则264

第三节 保密工作的特点和范围266

第四节 保密工作机构、职能和工作方法270

第一节 值班工作277

第十四章 学校办公室的综合事务工作277

第二节 文印工作280

第三节 印信管理284

第四节 收发与通信工作289

第五节 车辆管理与物资管理294

第十五章 学校办公室的文字综合工作297

第一节 文字综合工作的作用与特点297

第二节 文字综合工作的基本方法与要求299

第三节 文字综合工作中常用文体的写作304

第四节 大事记与年鉴的编写311

第一节 学校办公室的领导秘书制度及其作用317

第十六章 学校办公室的领导秘书工作317

第二节 领导秘书的工作职责与素质要求319

第三节 领导秘书工作的方法与艺术326

第十七章 学校办公室与档案管理工作331

第一节 学校档案工作的性质、地位与作用331

第二节 学校档案工作的管理体制与组织机构333

第三节 档案工作的内容336

第四节 学校档案信息资源的开发利用345

第十八章 办公自动化及其校园网应用系统348

第一节 办公自动化在学校办公室管理中的作用348

第二节 办公自动化系统的建设352

第三节 校园网与办公自动化应用系统362

主要参考文献370

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