《现代办公室管理大辞典》求取 ⇩

1.办公管理原则3

行政3

行政管理3

综合行政3

一、办公管理原理和原则3

专业行政4

人事行政4

行政主体4

行政相对人4

行政管理关系4

行政管理要素4

行政功能4

行政监督4

专家内阁5

人权5

人民主权说5

行政游说5

专家行政5

民主政治6

专制的刑罚行政6

官僚政治6

压力集团6

专政6

参政权6

人身自由6

一言堂7

群言堂7

政治体制改革7

人治7

法治7

中央与地方关系7

否决权8

三权分立8

特别权力关系8

民族平等8

中央专属权8

权能分立8

行政公开9

管理层次9

管理幅度9

80∶20原理9

阶层原理10

系统原理10

职能原理10

协调原理10

目标管理10

动力原理10

整分合原理11

反馈原理11

封闭原理11

相对封闭原理11

权变原理12

动态原理12

能级能质原理12

能级原理12

弹性原理12

人本原理13

效益原理13

木桶原理13

协调优化原理13

人才管理原理13

依法行政原则14

POSDCORB14

简政放权14

心理容量原理14

党政分开14

公务员政治中立14

心理适应原理14

分离制15

独立制15

直线职能制15

职能制15

直线制15

委员会制15

一长制15

首长制15

层级制15

多元统属制16

完整制16

一元统属制16

集权制16

分权制16

寡头制16

回避制16

终身制16

委任制16

一国两制17

民族区域自治17

民主集中制17

选举制17

考任制17

专家集团领导17

2.办公管理理论18

行政管理学18

比较行政学18

专家治国论19

官僚组织理论19

科学管理组织理论19

非正式组织理论20

决策过程组织理论20

古典组织理论20

传统管理组织理论20

正统组织理论20

人群关系组织理论21

融合组织理论21

平衡系统组织理论21

开放系统组织理论21

系统组织理论22

新古典组织理论22

7--S理论23

建设性冲突论23

人道主义组织理论23

多元组织理论23

沟通理论23

团体动力学24

团体竞争理论24

权变理论24

目标管理理论24

挫折理论24

态度理论25

官治制度理论25

行为决策理论25

对策论25

规范性决策论26

有限理性决策论26

合理性决策论26

客观理性决策论26

记述性决策论26

决策程序论26

博奕论26

权力决策论27

有效决策论27

公共决策论27

激励理论27

ERG需要理论28

需求层次论28

成就需要理论28

双因素理论28

期望理论29

波特--劳勒期望机率理论29

不成熟--成熟理论29

强化理论30

公平理论30

行为改造论30

X理论30

社会人假设31

经济人假设31

Y理论31

超Y理论31

Z理论31

领导行为理论32

支持关系理论32

情境理论32

管理方格理论32

PM理论33

归因理论33

特性理论33

目标--途经理论33

领导生命周期理论34

领导方式连续统一体理论34

自由主义34

法治主义34

专制主义34

事务主义35

经验主义35

尾巴主义35

开明极权主义35

教条主义35

主观主义35

官僚主义35

命令主义36

地方民族主义36

大汉族主义36

地方主义36

平均主义36

无政府主义36

实用主义36

领导科学36

政策科学37

管理过程理论学派37

系统管理学派37

行为主义学派38

后行为主义学派38

决策理论学派38

3.办公管理原则39

职能化原则39

例外原则39

标准化原则39

授权原则39

部门化原则39

动作经济原则39

利益结合原则39

协调一致原则40

法约尔管理原则40

领导人才互补原则40

彼得原则40

议行合一原则40

效率十二原则40

厄威克行政组织原则41

行政决策原则41

工资制度的主要原则41

整体性原则42

综合性原则42

行政程序设计原则42

相关性原则42

结构性原则42

目的性原则43

适应性原则43

层次性原则43

最优化原则43

民主参与原则43

行政机关依法接受监督原则43

精本合理原则44

功能完整原则44

利益相关原则44

指挥系统原则44

管理经济原则44

有效管理原则45

组织效率原则45

责任管理原则45

效能原则45

效率原则45

精简原则45

适当控制原则46

条件考虑原则46

权责确定原则46

主管保留权责原则46

辅助机关49

办公机关49

办公厅(室)49

二、办公室组织机构管理49

幕僚机关50

前工业化时代的办公室50

工业化时代的办公室50

信息时代的办公室50

无纸办公室50

开放式办公室50

文书局(处、科)51

文印室51

自动化办公事务中心51

立档单位51

秘书工作部门的职能51

秘书工作部门51

文件内外收发室51

公务机构52

行政司(局、处)52

机要局(室、外、科)52

秘书局(处、科)52

会议秘书机构的职责52

组建公关部的原则52

中共中央办公厅52

中共中央直属机关工作委员会52

中共中央保密委员会52

国务院办事机构53

国务院办公厅旅游协调小组办公室53

国务院办公厅信访局53

国务院办公厅调查研究室53

国务院办公厅外国专家局53

国务院办公厅秘书局53

国务院办公厅53

国家档案局54

国家保密局54

国务院机关事务管理局55

国务院机关事务管理局财务司55

国务院机关事务管理局房产管理司55

国务院机关事务管理局服务司55

国务院机关事务管理局宾馆招待所管理司56

国务院机关事务管理局各省市驻京办事处联合办事处56

官房56

白宫办公厅56

内阁办公厅56

美国政策制定办公室56

领导功能61

领导生命周期理论61

领导权61

1、行政领导工作61

领导艺术61

领导61

三、领导和决策工作61

领导权威62

领导心理62

领导原则62

领导作风62

领导行为63

领导行为研究63

领导行为测定63

领导角色63

领导者63

领导者人际知觉64

领导者个性64

领导者气质64

领导者创造性65

领导者自我诊断65

领导者角色知觉66

领导者时间知觉66

领导者性格66

领导者威信66

领导者品德66

领导者能力67

领导者意志67

领导者群体67

领导一一参与模型67

领导科学67

领导效能68

领导效能的整体框架68

领导理论68

领导情境69

领导偶发性模型69

领导情势理论69

领导职位69

体谅性领导70

集权式领导70

家长制行政领导70

家长制作风70

神才式领导理论70

行政领导体制71

应变式领导71

均权式领导71

赫布情境领导论71

行政领导者素质72

行政领导结构72

行政领导职责72

行政领导影响力73

2、行政决策工作73

决策73

决策的软技术74

决策目标确定74

决策表74

决策人74

决策支持系统74

决策的硬技术75

决策实验法75

决策研究方法75

决策层领导75

决策理论学派75

决策心理77

决策可行性分析77

决策模拟法77

决策认同77

决策期望值77

决策会计78

决策有效性分析78

决策问题的认定78

决策过程组织理论78

决策修正79

决策环境79

决策的可靠性分析79

决策的智囊系统79

决策咨询80

决策科学80

决策控制80

决策程序80

决策模式80

经验决策81

科学决策81

有限合理的决策过程82

非理性决策82

系统决策82

经济人决策模式82

非程序化决策83

程序化决策83

有效决策83

折衷决策83

行政决策83

行政决策参谋系统84

行政决策体制84

行政决策技术84

政策85

政策分析85

政策分析方法85

政策可行性分析86

政策目标86

政策议程86

政策议程模型86

政策问题87

政策问题认定87

政策执行87

政策合法化87

政策问题认定过程88

政策问题特征88

政策评估88

政策评估者88

政策终结策略89

政策终结倡导者89

政策实施89

政策规划89

政策终结89

政策终结障碍90

政策效力90

政策倡导90

政策研究91

政策研究室91

政策科学91

政策资源91

政策咨询92

政策界限92

政策制定子系统92

政策制定系统改进93

政策制定模型93

政策标准93

政策战略93

政策影响94

政策循环94

政策智囊团94

四、办公室主任工作97

办公室主任工作的性质97

办公室主任的基本职能97

办公室主任的地位和作用100

办公室主任工作的基本特点101

办公室主任工作的基本原则104

行政艺术106

当好正职的艺术107

Windows系统107

主观指导和客观实际相结合107

德威并施108

激将法108

副职处理与正职关系的艺术108

处理上级关系的艺术109

处理下级关系的艺术109

与同级相处的艺术109

补人之短110

选才用人之道110

用好秘书110

提醒的技巧111

控制下属权力111

领导授权111

纠正“越权”112

职工行为激励112

有效维纪要诀112

对话113

信息沟通113

新官上任三把火113

搞平衡113

强制权运权艺术114

奖赏权运权艺术114

法定权运权艺术114

主持会议114

表态的技巧115

提问艺术115

现场拍板115

工作扩大化116

树立威信116

时局操控116

工作丰富化116

赏罚艺术117

作报告、演讲的艺术117

态势语言118

间接批评118

答记者问艺术119

倾听、倾泻、跳跃119

述职艺术120

发火与善后120

陈毅的演说艺术120

周恩来答记者问题艺术121

周恩来的谈判艺术121

沉默122

毛泽东深入浅出语言艺术122

邓小平以柔克刚的艺术123

思想政治工作的语言艺术123

毛泽东待人接物艺术123

思想政治工作的制度艺术124

心理吸引法124

深层了解法124

谈心法124

对比法125

协调法125

吸引法125

延缓法125

迂回法125

严厉法126

批评法126

典型示范法126

预防法126

感化法126

一把钥匙开一把锁127

激励法127

钝化法127

心理调节128

“弱点暴露”效应128

领导者辩奸术128

“示意”技巧129

着装功能与艺术129

运时艺术129

中和互补法129

典型选择法130

领导方式130

务虚加务实130

求同存异法130

典型调查131

热处理131

冷处理131

列宁开会法131

日本开会法131

题词131

中庸之道132

慰问信132

马基雅维利主义132

折衷主义133

五、秘书工作137

秘书137

秘书学137

文字秘书137

专职秘书137

兼职秘书137

机要秘书137

司法秘书138

生活秘书138

学习秘书138

行政秘书138

机关秘书138

私人秘书138

临时秘书138

秘书行为原动力139

秘书行为环境139

秘书方法139

外事秘书139

秘书长139

秘书行为139

书记员139

秘书思维140

秘书素养140

秘书职业道德141

秘书职业道德范畴141

秘书能力结构142

秘书知识结构142

秘书工作任务143

秘书工作143

秘书工作特点143

秘书工作性质143

秘书工作的作用144

秘书工作基本要求144

秘书工作基本原则144

秘书学会145

幕府制145

幕学145

秘书部门管理145

六、公文写作149

1、概述149

公文149

公文的起源149

公文的特性149

公文的政治性150

公文的政策性150

公文的权威性150

公文的实用性150

公文的稳定性150

公文的广泛性150

公文的作用150

文件151

红头文件151

公文的分类151

文书151

法定公文152

准公文152

通用公文152

专用公文152

指示性公文152

白头文件152

呈报性公文153

规定性公文153

下行公文153

知照性公文153

平行公文154

上行公文154

公文写作的基本要求154

公文的主题155

公文的材料155

公文的结构155

公文的表达手段156

公文的语言156

公文的修改157

公文的格式157

公文的撰制程序158

公文的办理程序158

行文规则159

行文方式159

行文关系159

行文制度159

联合行文159

多级行文160

通行行文160

越级行文160

逐级行文160

公文用语160

询问用语161

判断用语161

时限用语161

综合用语161

结尾用语161

称谓用语161

协商用语161

开头用语161

期请用语161

引叙用语161

表态用语161

经办用语161

试行162

草案162

2、常见公文写作162

命令162

暂行162

令163

指令163

决定163

决议164

指示165

批复165

批示166

批转166

会议纪要167

转发167

公告168

布告168

议案168

通告169

通令169

通知169

通报170

函171

调查报告172

简报172

总结173

请示173

报告174

条例175

规定175

办法176

细则176

规划177

计划177

章程178

制度178

守则178

规则179

准则179

3、公文中基础写作179

主题179

材料179

结构180

布局180

构思180

过渡181

结尾181

开头181

承接182

照应182

层次182

段落182

剪裁183

条理183

线索183

叙述183

顺叙184

倒叙184

补叙184

插叙184

说明185

引用法186

举例法186

比较法186

概括法186

分类法186

定义法186

认点187

议论187

数字说明法187

论证188

立论188

驳论188

论据188

公文的规范化189

开门见山189

比较法189

演绎法189

归纳法189

平铺直叙190

夹叙夹议190

4、专用公文写作190

照会190

国书191

备忘录191

最后通牒191

同盟条约192

多边条约192

白皮书192

双边条约192

条约192

联合公报192

互不侵犯条约193

民间协定193

停战协定193

和约193

通商航海条约193

商务务约193

领事条约193

公约193

协定194

协议194

议定书194

君子协定194

区域性公约194

宣言195

声明195

联合宣言195

联合声明196

换文196

全权证书196

批准书197

会谈纪要197

外交函件197

外事电报198

科技报告198

科技计划任务书198

科技考察报告199

科技实验报告199

科技研究报告200

科学技术成果报告200

科研进展报告200

科技情报201

科技情报综述201

科持情报述评202

科技文摘202

科技任务书203

技术鉴定证书203

科技论文203

专利说明书204

专利请求书204

科技发明专利申请文件204

科技发明专利权利要求书205

经济预测报告205

经济合同206

经济活动分析报告206

理赔查勘报告207

贷款项目评估报告208

审计报告209

商情调研报告210

国别(地区)商情调研报告211

市场调研报告211

客户商情调研报告212

商品调研报告212

价格调研报告212

国际贷物买卖合同213

磋商函电214

磋商信函214

磋商电215

谈判文书215

谈判资料216

谈判计划217

谈判方案217

谈判备忘录218

谈判纪要218

谈判总结219

立项文书219

立项意向书219

项目建议书220

可行性研究报告221

国际经济技术合作协议书222

国际劳务合作协议书223

技术贸易协议书224

合资经营协议书225

租赁贸易协议书225

加工装备贸易协议书226

反向贸易协议书227

对外贸易仲裁文书228

伸裁申请书229

仲裁答辩书230

仲裁裁定书230

现场勘查笔录231

立案报告231

讯问笔录231

破案报告232

结案报告232

询问笔录232

鉴定结论233

通缉令233

提请批准逮捕书234

补充侦查报告234

呈请刑事拘留报告书235

起诉意见书235

免予起议意见书235

批准逮捕决定书236

撤销逮捕决定书236

不批准逮捕决定书237

提请逮捕人犯建议书237

起诉书237

公诉词238

撤回起诉决定书238

免予起诉决定书239

撤销免予起诉决定书239

不起诉决定书240

撤销不起诉决定书240

提请抗诉报告240

抗诉书241

抗诉词242

诉状242

刑事诉状242

刑事附带民事诉状243

民事诉状243

行政诉状244

刑事上诉状244

民事上诉状244

行政上诉状245

答辩状245

申诉状246

反诉状246

撤诉状246

第一审刑事有罪判决书247

判决书247

第二审刑事判决书248

第二审刑事无罪判决书248

再审刑事判决书249

刑事附带民事判决书250

一审民事判决书250

二审民事判决书251

经济性质的民事判决书252

类推案件的刑事判决书253

死刑复核判决书253

人民法院内部报告文书253

审理终结报告253

调解书254

裁定书255

减刑、假释裁定书256

刑事裁定书(用于程序方面)256

一审民事裁定书256

二审刑事裁定书257

二审民事裁定书257

刑事再审裁定书257

刑事核准死刑裁定书257

死刑复核裁定书和回审裁定书257

代理词257

辩护词258

授权委托书258

公证书259

不独260

不乏260

不得260

不实260

不妥260

不一260

不日260

必需260

必须260

本着260

备查260

按照260

5、公文用语260

不当260

参照261

查究261

查对261

查处261

查办261

参照执行261

查访261

参考261

裁决261

裁夺261

裁定261

不予261

不宜261

参阅261

此致262

当务之急262

当前262

当否262

磋商262

存疑262

存档262

此布262

此令262

此复262

纯系262

承转262

承诺262

查实262

查明262

贯彻执行263

果系263

根据263

函复263

函告263

核对263

废止263

复查263

废除263

非经263

烦请263

定夺263

概而言之263

鉴于264

经由264

经查264

经264

届期264

接洽264

接264

届时264

即请264

及时264

基于264

获悉264

会商264

核实264

核准264

即予264

均须265

厘定265

恳请265

可行265

可否265

均应265

敬请265

均系265

据前所述265

据此265

径送265

经与265

经向265

洽谈266

洽商266

前不久266

盼予答复266

盼示266

切记266

切忌266

切切此布266

立即266

盼266

拟请266

拟定266

能否266

履行266

力争266

力求266

盼复266

请批示267

商洽267

商定267

确系267

请指示267

请予审批267

请予267

顷据267

请即267

请267

顷闻267

顷接267

顷奉267

清查267

切勿267

切实267

审议268

是否268

审批268

审核268

是否可行268

是否妥当268

商榷268

审查268

尚祈268

商酌268

商议268

审定268

商讨268

为荷269

务必269

为宜269

为要269

为妥269

为盼269

为了269

为此269

望即269

妥否269

同意269

提请269

收悉269

事宜269

希望270

希予270

悉270

希即270

显系270

现将270

系270

务须270

务希270

务求270

务请270

务期270

希270

严禁271

依据上述271

一经271

业已271

业经271

研究执行271

业于271

迅当办理271

迅即271

须即271

协议271

协商271

迅即参照执行271

由此而见272

照此执行272

照办272

责令272

责成272

有鉴于此272

应该272

应即272

应当272

因此272

意见如何272

已悉272

兹将273

兹经273

兹据273

兹奉273

兹因273

综上情节273

综上所述273

兹就273

兹273

酌情执行273

追究273

追查273

仲裁273

值此273

兹订于(兹定于)273

总之274

总而言之274

最近274

遵照274

遵照执行274

发文机关277

事由277

文种277

1、公文的格式277

七、公文写作277

公文标题277

主送机关278

抄送机关278

正文278

公文附件278

公文标记278

发文字号278

加印279

份号279

签署279

发文日期279

缓急程度279

密级279

阅读范围279

副本280

正本280

罚则280

附则280

总则280

分则280

文尾280

此页无正文280

文件版头280

主题词281

2、公文处理281

交拟281

拟议281

撰拟282

会商282

复核282

审核282

会签282

签发282

封发283

密封283

注发283

缮校283

用印283

传递284

签收284

登记284

收文登记284

拟办285

主办单位285

承办285

注办285

分发285

启封285

协办单位286

催办286

批办286

转办286

立卷287

归档287

传阅287

办复287

销毁288

清退288

八、会议管理291

1、会议知识291

会议291

演讲会291

研讨会291

部务会291

新闻发布会291

群英会292

团拜会292

广播大会292

理事会议292

咨询会292

动员会292

总结会292

传达会292

小组会292

听证会292

洽谈会292

吹风会293

记者招待会293

观摩会293

庆功会293

展销会293

博览会293

签定会293

规划会293

选举会294

会晤294

主题会294

茶话会294

讨论会294

誓师大会294

欢送会294

欢迎会294

紧急会议294

常委会议295

工作会议295

联席会议295

通信讨论会295

干部大会295

全体会议295

委员会议295

代表会议295

会议进程295

小会295

大会295

评比会295

汇报会296

会诊296

最高级会议296

党的全国代表会议296

代表大会296

制宪会议296

务虚会297

对话会297

文艺晚会297

招待会297

表彰会297

民主生活会297

组织生活会297

圆桌会议298

年会298

碰头会298

调度会298

党小级会298

信访办公会298

双边会298

多边会298

会徽299

经理会299

会员会299

公判会299

追悼会299

笔会299

执委会299

会议周期300

会议背景300

会议方式300

会议届次300

团代会300

军人代表会300

会议作用301

全国人民代表大会预备会议301

会议学301

军人大会301

全国人民代表大会代表团会议302

全国人民代表大会主席团会议302

全国人民代表大会常务委员会会议302

全国人民代表大会常务委员会全体会议302

全国人民代表大会常务委员会联席会议302

全国人民代表大会常务委员会分组会议302

职工代表大会303

全国人民代表大会303

全国人民代表大会会议303

全国人民代表大会全体会议303

全国人民代表大会常务委员会委员长会议303

中国人民政治协商会议304

会议类型304

会议规则305

会谈305

会见305

党代会305

会议主体306

会议效率306

会议客体307

党委会议307

党支部会议307

董事会307

股东会307

办公会308

非程序性会议308

官方会议308

秘密会议308

会议组织309

临时性会议309

预备会议309

特别会议309

公开会议309

现场会310

综合性会议310

专题性会议310

程序性会议310

非官方会议310

会议要素310

会议功能311

国际会议311

经验交流会311

会址312

会期312

会场312

代表会议312

会议外交312

电视会议312

会标312

电话会议313

报告会313

个别交谈会313

调查会313

会务313

例会313

会议制度314

恳谈会314

宴会314

会风314

集会315

学术会议315

计算机会议315

会议密级315

2、会务管理316

会前筹备316

会中服务316

会后整理316

会场布置317

会议赞助317

会议时间317

会议摘要317

会议交通管理317

会议文化误乐317

提案处理318

会后落实318

议事程序318

法定人数318

会址选择318

汇报提纲319

会议总结319

会议工作报告319

会议公报319

速记319

唁电与悼词319

文件汇编319

会议口号319

代表名额319

文件编号320

决议和决议草案320

讲话稿320

代表证320

会议请柬320

发言稿320

贺电和贺信320

会议日程321

传达会议精神321

会议文件清退321

会务人员321

会议费321

会议方案321

选票管理321

通知回执321

会议录音、录像及实况转播322

会议翻译322

会议值班322

会议辩论322

会场纪律322

住会322

查询322

座次排列322

会议医疗保健322

主席台323

讲台323

会议纪要323

海报323

报名323

会议简报323

欢迎词、欢送词和答谢词323

住会服务323

代表出缺324

代表名册324

名单排列324

会议保卫组324

会议后勤组324

接站牌324

会议接待324

编组324

会议材料325

会前检查325

会议协调325

会议简报325

会议用餐管理325

吃会议费325

会议代表资格审查325

会议代表资格325

会议宣传组326

会议通知326

会议组织组326

会议秘书处326

代表补选326

代表递补326

会议秘书327

会议签到327

会议用品327

会务机构327

会议承办327

会议临时工作机构327

会议常设工作机构327

会议报道328

会议规格328

会议记录328

会议须知328

会议预案328

会议文件328

会议文书328

会议报批328

开、闭幕词329

会场警戒线329

会议保密329

3、会议过程329

主持会议329

远程会议329

会议经费预算329

立坐表决330

会议代表330

弃权330

提名330

会议讨论330

候补代表331

列席331

委托投票331

闭会331

表决331

动议331

举手表决331

会议闭幕式331

会议开幕式331

口头表决331

投票332

监票332

计票332

预选332

候选人332

唱票332

当选332

提议332

缺额选举333

有效选举333

差额选举333

无效选举333

选举333

议题333

等额选举333

与会333

与会者333

选票333

会议工作班子334

无记名投票334

议案334

会序334

记名投票334

复议334

提案334

会议执行主席334

议程334

会议主席334

会议主席团334

会议主持人334

会议目标335

会议进程335

会议主旨335

休会335

会议协调335

会商335

候会335

正式选举335

复会335

质询335

审议335

后勤管理学339

后勤管理339

后勤管理制度339

后勤管理程序339

1、总论339

九、机关事务管理339

机关勤务人员340

机关事务管理340

后勤管理机构340

国务院机关事务管理局340

后勤管理方法340

后勤管理体制341

后勤管理体制改革341

机关第三产业342

供给制342

后勤保障制度342

社会福利主义原则342

后勤管理经济承包责任制342

2、房产管理343

《国家行政机关工作人员升级奖励试行办法》343

房产343

房产产籍343

《国务院关于国家行政机关工作人员的奖惩暂行规定》343

《国家机关工作人员病假期间生活的规定》343

机关房产344

有限产权344

房地产登记344

房产档案344

房产产权管理344

房产产权344

公建民助345

清产核租345

集体单位自管公产345

房屋档案345

房屋卡片345

房屋使用管理原则345

全民单位自管公产345

公产345

产管理345

产籍图表345

机关房产管理346

生活用房346

住房分配对象346

办公用房346

住房券系数347

住房分配标准347

住房券347

职工住房分配原则347

职工住宅计分分配法347

民主分房347

房屋分配渠道347

住房分配方法347

宿舍公约348

宿舍分配手续348

房屋耐用年限348

宿舍借用保证书348

宿舍分配积点制348

宿舍分配348

房屋养护349

房屋修缮349

修缮原则349

修缮范围349

修缮标准349

修缮计划349

修缮投资标准349

修缮费349

宿舍检修349

房屋损耗350

宿舍损毁责任赔偿350

房屋完损等级350

房屋安全普查350

宿舍添建改造350

供电设备定期检修351

供电设备检查351

供电形式351

电气设备试验351

节电承包351

绘水管网351

结构修缮351

失修失养351

暖气系统维修352

暖气系统调节352

计量供水352

暖气系统运行制度352

绘水方式352

锅炉选择353

锅炉安全运行规章制度353

供暖锅炉353

锅炉事故353

机关物材环境354

物材分类354

3、物材基建管理354

物材管理354

采暖费全额承包354

机关低值易耗品355

机关材料355

机关固定资产355

物材增置355

物材购置355

物材折旧356

物材减损356

物材保管356

物材稽核356

物材养护356

账外物材356

物材收支审核357

物材购置审核357

物材领发357

物材保管审核357

物材登记357

机关物资设备使用357

物品存量控制358

物资设备租赁358

实地盘存制358

学校物材358

宿舍分配程序358

物材储量控制358

物材责任签认358

学校物材管理359

学校材料管理359

学校低值易耗品管理360

固定资产计划管理361

固定资产技术管理361

固定资产财务管理362

基本建设管理363

机关基本建设363

新建项目364

建设项目建议书364

恢复项目364

机关基本建设管理364

钓钱项目364

重点建设项目365

零星基本建设365

基本建设“五定”365

五不纳入365

基本建设项目的审批权限制度366

基本建设计划任务书366

基本建设计划安排366

机关基建计划任务书367

机关基建计划367

机关基建财务计划367

机关基建年度计划367

基本建设财力367

基本建设可行性研究368

基本建设造址368

机关基建投资支出369

基本建设设计内容369

机关基建预算拨款369

预算内投资369

机关基本建设设计369

事业单位投资370

预算外投资370

机关基建投资贷款370

工程招标371

工程成本371

现场签证371

施工现场准备372

施工组织设计372

技术文件准备372

机关基本建设施工372

基建工期373

施工单位选择373

机关基建投资完成额373

委托设计373

机关基建结算374

基本建设财务决算374

基建物材质量检查374

基本建设竣工验收374

工程质量管理374

机关年度基建财务决算375

4、食堂管理375

伙食管理375

伙食经济管理375

伙食成本管理376

伙食卫生管理376

伙食营养管理376

伙食服务管理377

伙食部门创收377

食品“五四制”378

食堂保管378

食品质量管理378

食堂管理378

食堂管理费379

食堂补贴379

职工食堂379

膳食内容分类379

就餐379

公共食堂改革380

就餐补贴380

招待所财务381

接待工作管理381

机关宾馆招待所改革382

5、车辆管理382

车辆管理382

机关用车制度383

车辆选购383

车辆编制383

车辆保养383

车辆修理383

班车384

公用车384

车辆折旧与报废384

车辆交通事故处理384

车辆油料管理384

专用车385

6、环境管理385

机关环境管理385

机关庭院管理385

美化环境385

机关声音环境385

集体福利386

绿化386

美化386

7、社会福利管理386

福利制度386

职工生活福利386

职工福利基金386

劳动保险经费387

劳动保险387

集体劳动保险待遇387

劳动保险待遇387

劳保福利待遇387

个人福利387

退职待遇388

退休待遇388

离休待遇388

伤残待遇388

死亡待遇388

职业病待遇388

病假待遇388

医疗待遇388

劳保福利费用389

取暖补贴389

休假期制度389

副食品价格补贴389

独生子女保健费389

生育待遇389

优异劳动保险待遇389

供养直系亲属389

托幼机构管理390

幼儿保教人员390

幼儿保教390

幼儿保育390

幼儿保健390

计划生育390

抚擅费390

医疗保健福利制度391

公费医疗391

附属医疗机构391

医疗终结391

医务劳动签定391

医务劳动签定委员会391

卫生经济责任制391

退休职工管理委员会392

文娱性福利392

劳动保险委员会392

医疗质量评价指标392

卫生保健管理392

十、信访工作395

1、绪论395

信访395

上访395

信访起源395

信访工作四要素395

信访者396

信访人不正常心态396

群众监督396

信访人的权利与义务396

信访量396

信讠心理学396

信访学396

信访工作397

信访关系397

信访活动397

革命战争时期的信访工作397

第三节全国信访工作会议398

第一次信访高潮398

第二节全国信访工作会议398

建国初期的信访工作398

第一次全国信访工作会议398

第二次信访高潮399

第三次信访高潮399

第四次信访高潮399

信访目标管理399

信访工作的客观性399

信访工作的社会性400

信访工作的民主性400

信访量增加的基本规律400

信访工作的阶级性400

美国信访工作400

日本信访工作400

信访工作机构401

信访部门的职责401

信访机构作用401

信访部门401

2、信访工作机构和工作人员401

信访局(厅)402

信访处(室)402

信访科402

信访领导小组402

信访干部403

中央书记处政治秘书室403

信访问事处403

信访网403

信访接待室403

信访办公会议403

信访干部的职责404

信访干部的职业道德与基本条件404

信访干部的培训与考核405

3、信访工作的方针、原则、制度与要求405

信访工作的基本方针405

信访工作原则405

信访工作任务406

信访工作性质406

信访工作要求406

信访工作制度406

信访活动的一般规律407

信访工作中的官僚主义407

信访工作作风407

行政监察信访工作原则408

行政监察举报工作原则408

国务院关于加强处理人民来信和接待人民来访工作的指示408

国务院关于维护信访工作秩序的几项规定409

监察部信访工作暂行办法409

4、信访分类409

控告409

检举409

诬告409

诬告信409

信访分类410

联名来信410

重信410

信访形式410

危急来信411

重点来信411

匿名信411

批评建议类信访411

申诉类信访411

控告检举类信访411

集体上访412

集体上访的特点412

集体上访产生的原因412

求策类信访412

信访老户413

信访矛盾413

信访矛盾的特点413

信访矛盾形式413

信访矛盾产生的主要原因413

信访定性分析414

信访定向分析414

信访对比分析414

信访综合分析414

信访典型分析414

5、信访工作基本方法步骤与要求414

信访综合414

信访工作方法415

信访工作程序415

分别处理415

立案交办415

自办415

查办416

复信416

函转416

存信416

会议旁听417

办理人民来信的程序417

办理人民来信的基本要求417

要信呈批418

接访418

接待礼仪418

信件的消毒处理418

接待来访工作要求419

接待来访处理程序419

发函419

接待来访程序419

接待来访五大忌419

信访登记制度420

信访登记420

信访回访420

信访业务指导方法420

要访呈批420

信访回告420

6、信访信息421

信访会商421

信访信息421

信访结果421

信访信息分类422

信访信息的特点422

7、信访案件423

信访案件423

信访政策性问题423

信访案卷423

信访立案423

信访苗头性问题423

信访个别问题423

信访倾向性问题423

信访案卷的归档424

信访办案效率424

信访调查424

信访办案质量424

信访函交425

包案425

信访积案425

信访结案425

立案办理的程序425

联合办案425

领导包案责任制425

信访档案426

8、信访档案426

信访档案的立卷426

信访结案要求426

信访档案的保管期限427

信访档案的管理427

信访档案的工作任务427

9、信访统计428

信访统计428

信访档案的利用428

信访统计资料的处理429

信访分类统计法429

信访统计报表429

基层信访工作方法430

基层信访工作的特点430

基层信访工作制度430

10、基层信访工作430

基层信访工作430

基层信访工作任务431

11、企业信访工作432

企业信访工作432

企业信访工作责任制432

企业信访工作方法433

企业信访工作任务和作用433

企业信访工作特点433

企业信访部门职权434

企业信访文书档案434

12、民政信访434

民政信访434

民政信访工作原则434

信访文书435

13、信访文书435

信访文书种类435

信访公文435

民政信访档案435

民政信访工作范围435

信访调查笔录436

信访调查报告436

综合反映436

信访文书的特点436

信访公函437

转办公函437

信访摘报437

来信摘要卡片的填写437

信访催办438

信访文书的立卷438

信访典型材料的写作438

信访反馈卡438

信访简报438

信访动态439

结案报告的写作439

信访动态曲线439

立案转办函的写作439

十一、档案管理443

档案443

甲骨档案443

金文档案443

石刻档案444

竹简档案444

木牍档案444

缣帛档案444

贝叶档案444

纸质档案444

胶磁档案444

古代档案444

旧政权档案445

革命历史档案445

专门档案445

人事档案445

文书档案445

现代档案445

近代档案445

历史档案445

现行档案446

科技档案446

信访档案446

诉讼档案446

艺术档案447

地名档案447

教学档案447

会计档案447

声像档案448

照片档案448

应用档案学448

理论档案学448

档案管理学448

国家档案全宗449

全宗449

档案室449

综合档案室449

企业档案资料信息中心450

专门档案室450

档案馆450

联合档案室450

文书档案室450

科技档案室450

档案管理机关451

档案教育机构451

档案科学研究机构451

档案出版机构452

档案管理452

档案专业工作人员452

档案专业职务452

档案收集453

归档制度453

档案整理453

联合全宗453

全宗群454

个人全宗454

立档单位454

汇集全宗454

事由原则455

全宗内档案的分类方法455

年度分类法455

组织机构分类法455

人物全宗内档的分类456

机关内党、政、工、团档案的分类456

时期分类法456

问题分类法456

作者分类法457

通讯者分类法457

实物分类法457

地理分类法457

复式分类法457

立卷457

案卷458

按文件的问题特征立卷458

按文件的时间特征立卷458

全宗说明459

按文件的地区特征立卷459

案卷标题459

按文件的名称特征立卷459

按文件的作者特征立卷459

按文件的通讯者特征立卷459

案卷编目460

案卷封面460

案卷编号460

案卷目次460

案卷排列460

备考表461

全宗的编号与排列461

案卷档号461

案卷目录表461

简称表461

全宗卷462

档案价值鉴定462

档案保管期限表462

档案销毁463

具体分析法463

直接鉴定法463

经验性与定性描述分析法463

档案检索工作464

档案检索工具464

档案的机检464

卡片式检索工具465

分类卡目录465

全宗文件卡片目录465

专题卡片目录466

主题卡片目录466

人名卡片目录466

重要卡片目录467

书本式目录467

案卷目录467

案卷文件目录467

全宗目录468

文号目录468

档案开放目录468

全引目录468

联合目录468

全宗指南469

专题指南469

档案馆指南469

档案目录470

档案索引470

档案指南470

全文(原文)检索470

智能检索470

网络化机检470

档案语言470

档案著录470

著录项目471

标识符号471

著录用文字472

著录来源472

著录项目细则472

著录详简级次472

条目472

档案标引474

档案分类标引475

档案主题标引475

中国档案主题词表476

中国档案分类法477

清代档案分类法479

民国档案分类法479

档案登记480

全宗名册480

档案统计工作480

案卷目录登记簿481

流水登记簿481

全宗卡片481

全宗单481

总登记簿481

全宗档案成分和数量变化情况报道表482

利用者登记卡482

借阅单482

档案利用效果登记单482

档案借出登记簿482

机关档案室的档案利用登记482

档案构成统计482

档案利用统计482

档案工作人员情况统计482

档案馆建设情况统计482

档案室建立情况统计482

档案统计指标483

档案保管工作483

档案库房483

阅览室入室登记簿483

借阅情况登记簿483

档案包装材料484

档案装具484

档案库房管理484

档案库房卫生485

档案安全检查485

档案借阅制度485

档案存放位置索引485

档案柜架标签485

档案库房温湿度管理486

档案害虫的防治487

档案霉菌的防治488

档案的防光489

档案的防火490

档案修复工作490

机械除污法490

干法除污490

水洗除污法490

化学试剂恢复法491

档案加固技术491

氧化除污法491

有机溶剂除污法491

温法除污491

普通摄影法492

特殊摄影法492

数字图像处理技术492

档案托裱492

档案修补技术493

纸浆修复技术493

档案缩微摄影复制工作493

卷式缩微品493

片式缩微品494

拷贝494

静电复印法494

干银法495

银盐稳定法495

卷式缩微品检索495

电摄影法495

片式缩微品检索496

档案提供利用工作496

开设阅览室496

档案外借497

制发当案复制品497

档案展览497

制发档案证明497

档案提供利用的辅导工作498

档案用户调研工作498

档案咨询498

档案提供利用的宣传工作498

开放历史档案499

档案编研工作499

档案参考资料500

大事记500

组织沿革500

档案行政管理501

基础数字汇集501

专题概要501

统计数学汇集501

档案行政管理体制502

档案行政管理机关502

档案行政管理法规503

《中华人民共和国档案法》503

档案工作标准504

档案工作统筹规划504

档案工作504

档案工作组织协调505

档案工作业务指导505

档案行政监督505

档案行政效率506

档案利用率506

档案行政责任507

档案意识507

印章管理511

印章511

印章的历史511

十二、印、信、证管理511

印章的作用512

印章的刻制512

印章的制发权512

印章的启用513

印章的使用513

印章的停用514

印章的规格与样式514

印章的名称与印文514

印章的保管514

介绍信515

介绍信的管理与使用515

凭证的管理与使用515

十三、机关保密与机要工作519

保密工作519

保密工作的指导思想519

保密工作的原则519

保密工作的方针519

构成国家秘密的条件520

国家秘书的范围520

国家秘书的特点521

密级的确定521

划分密级的注意事项521

密级变更521

保密期限522

保密守则522

口头保密522

保密审查522

保密组织523

保密工作机构523

汇密行为523

泄露国家重要机密罪523

公文保密524

公文保密范围524

公文保密的指导思想524

机密公文525

秘密公文525

绝密公文525

公文保密的基本要求525

公文保密的原则525

公文保密制度526

公文销毁的保密526

文件的安全与保密527

文件保密工作的具体措施527

文件系统的可靠性原则528

文件管理的保密528

文件分类与保密528

文件制发的保密529

文件传递的保密529

文件装封的保密530

文件传递的可靠性530

文件拆卦的保密530

文件传递的失密度530

文件传递的损失度530

文件清退的保密531

文件销毁的保密531

文件传阅的保密措施531

机关文书的保密原则532

文书运转的保密532

机关文书的保密范围532

文书存档的保密533

机要保密工作533

文书立卷的安全作用533

机要通讯的任务534

机要通信534

机要通讯的要求534

机要交通534

机要通讯制度535

机要秘书工作535

机要通讯机构535

机要文件的传递536

电信传递的保密度536

信息干扰537

科学编码537

阻抗滤波537

封闭性信道537

信道保密537

专人送达538

电子计算机保密工作538

有益干扰538

计算机安全加权措施539

计算机安全保护措施539

计算机安全监视技术539

文件的存储控制技术540

文件价质的保护540

文件的加密技术540

办公室保密541

办公室保密工作的范围542

公议保密542

会议保密工作的具体措施543

秘书工作的机密性543

经济情报保密工作544

通信保密工作544

秘书工作的保密原则544

宣传报道保密工作544

信访工作的保密制度545

涉外保密工作545

环境保密与安全545

十四、办公室空间与环境管理549

办公室549

办公桌549

业务办公室549

综合办公室549

办公室设计549

办公室革命549

办公室布置原则550

办公室布置布骤550

办公室环境550

办公室自动化错觉550

办公室计算机550

办公室环境管理551

办公空间管理551

办公设备机具的选择原则551

工作中心空间设计552

个人工作中心552

集体工作中心552

办公设备的配制原则552

光环境553

照明光源553

照明灯具553

照明方式553

照明标准554

自然光554

室内绿化554

办公室颜色的调节555

办公室墙壁颜色选择555

座椅颜色选择555

窗帘颜色选择555

办公桌颜色选择555

颜色环境555

空气环境555

地板色彩选择555

暖色556

建筑物地表面层材料选择556

表面环境556

冷色556

辅色556

次色556

原色556

影响办公空间管理的主要因素557

室内声学557

室内扩声557

听觉疲劳558

声环境对办公效率的影响558

视觉疲劳558

空气温度559

温、湿度对办公效率的影响559

温度环境559

墙饰材料选择559

皮肤温度560

呼吸散热560

热失调560

热舒适感560

情绪性出汗560

冷环境下手工操作效能561

冷应力561

热厌倦561

温度调节562

平均辐射温度562

核心温度563

七点标度563

舒适温度范围563

舒适方程564

气味控制564

办公室噪音控制方法565

噪声控制565

声学环境565

视觉环境566

颜色的冷暖效果566

颜色的远近效果567

光源选择567

天然采光567

灯具选择568

照度标准568

颜色感觉568

颜色适应569

照明设计569

空气调节569

办公过程570

办公空间分配标准570

开放式办公室570

档案室布置570

音乐背景570

开放式办公室空间规划方法571

室内设计571

开拓型程序575

办公程序设计的组织575

逻辑型程序575

技术型程序575

办公程序设计575

办公程序575

十五、办公程序管理575

执行性程序576

检查监督程序576

计划性程序576

情况性程序576

办公程序设计的基本要求576

办公程序的周期576

办公程序设计的收据需求576

平行连续型程序576

连续性程序576

平行型程序576

非重复型程序576

重复型程序576

文书、票据路线图577

组织经过图577

时间表577

内容分折表577

程序流程图577

程序图577

办公程序简化577

办公事务质量管理规则578

办公事务质量管理578

办公事务质量管理过程578

办公事务质量管理方法578

办公事务质量578

程序手册578

机关工作手册578

办公事务成本管理579

办公质量技师因果图579

办公事务成本构成579

办公事务成本分类579

办公质量技师主次图579

办公事务质量直方图579

办公事务系统诊断580

办公事务系统诊断程序580

办公事务管理系统580

办公事务系统诊断方法580

办公事务系统诊断内容580

标准事务成本580

成本管理控制责任580

办公事务成本管理原则580

总分析表581

诊断者的素质581

行政职能协调585

行政协调原则585

统筹原则585

目标原则585

行政协调的功能585

行政协调论585

行政协调585

十六、协调工作585

行政协调的种类585

自觉性原则586

动态原则586

行政协调过程586

事前行政职能协调586

组织结构事前协调586

人事的事前协调586

规范事前协调586

事中协调586

事后协调586

上级关系协调586

行政协调的计划手段587

行政协调手段587

信息协调587

行政协调的行政手段587

行政协调的经济手段587

行政协调的教育手段587

内部协调587

下行协调587

上行协调587

下级关系协调587

行政协调能力588

行政协调的管理手段588

动态平衡原理588

行政协调的法律手段588

协同发展的必然性589

协调发展原理589

协同发展的矛盾性589

动态平衡机制589

事前协调590

行政活动与环境的协调590

协同发展的条件性590

文字协调591

相互调适原则591

沟通式协调591

商榷式协调591

建议式协调591

同级协调591

协调工作机构591

协调工作原则591

协调方法592

信息沟通592

口头沟通592

书面沟通592

非正式沟通系统592

组织沟通592

上行沟通592

下行沟通592

行政交谈制度593

行政人队关系593

建设性冲突论593

平行沟通593

组织内部冲突593

直接控制597

宏观控制597

弹性控制597

间接控制597

刚性控制597

控制论597

控制597

十七、控制工作597

微观控制598

超前控制598

反馈控制598

实时控制598

矛盾制衡598

行政控制598

决策控制599

行政的政治控制599

行政强制执行599

行政领导控制599

内部控制制度600

适当控制600

管制性政策600

管制功能600

司法控制600

财政控制600

立法控制601

政令审查601

行政监督601

特别监督601

环保监督602

自律控制602

审核602

审查602

检查602

工商监督602

审计监督602

社会监督602

公安监督602

行政措施的拘束力603

直接强制执行603

间接强制执行603

人身管束603

他律控制603

十八、人事管理607

1、人事管理理论607

人事607

人事管理607

人事管理系统607

人事管理信息系统607

微观人事管理607

人事考核607

人事监察608

人事档案管理608

人事档案608

人事考核指标体系608

人事分类609

人事分类对象609

人事分类制度609

人事工程609

人事制度609

人事法规609

人事关系609

人事法律关系610

人事调查610

人事目标610

人事咨询610

人事统计610

人事计划611

人事流动率611

人事新进率611

人事预测611

人事研究611

人事管理学612

人事心理学612

人事管理科学化612

人事管理法制化612

人事顾问制度612

人事委员会613

人事行政局613

人事管理总署613

人事院613

人事管理机构613

劳动人事部614

2、公务员制度614

公务员614

公务员制度614

国家公务员制度的主要原则615

分脏制615

公务员录用616

公务员考试616

功绩制616

公务员任用617

公务员分类617

政务类公务员617

业务类公务员618

公务员资格要求618

公务员群体年龄结构618

公务员任期制618

公务员考核619

考核机构619

考核内容619

考核程序620

考核等次620

考核异议620

公务员培训621

公务员培训网络621

职位621

民主评议621

职级622

职系622

职等622

职组622

职位分类622

品位分类制623

职门623

公务员转任623

职级规范623

职位调查623

职位分析624

考任制624

职位列等624

委任制624

聘任制624

职等标准625

公务员降职625

职位归级625

公务员奖惩626

公务员的复职626

公务员晋升626

公务员控告626

公务员回避627

公务员监察627

公务员轮换627

公务员申诉627

公务员退职628

公务员辞职628

公务员辞退628

公务员调任628

公务员退休629

为好629

公务员免职629

工资制度630

工资水平630

工资原则630

工资标准630

工资关系631

基础工资631

职务工资631

结构工资631

津贴632

工龄632

等级工资632

辅助工资632

标准工资632

公务员工资633

公务员保险633

公务员福利633

国家公务员管理633

公务员管理原则633

中国国家公务员的范围634

有中国特色的国家公务员制度634

公务员分部管理制度634

公务员分级管理制度634

《国家公务员暂行条例》635

瑞士《联邦公务员章程法》635

奥地利官员法635

瑞士人事委员会636

英国文官委员会636

国家文官委员会636

美国文官制度636

日本地方公务员法636

日本国家公务员法636

文官学院637

富尔顿报告637

彭德尔顿法637

抚恤事业费641

勤工俭学641

公费医疗费641

小单位伙食补贴641

特级教师补贴641

行政事业单位财务641

十九、财务管理641

经费预算包干641

经费周转金642

事业单位642

行政单位642

在途款642

经费流用642

工费经费642

银行支出数642

实际支出数642

科学文教卫生事业费643

公用经费643

优秀运动员技术补贴643

行政管理费643

补助工资644

人员经费644

事业单位企业化管理644

单位预算编制644

单位决算的编制644

自然灾害救济费645

白条抵库645

经费材料645

银行支取未报645

社会救济福利费645

少数民族职工伙食补贴645

行政事业单位离退休人员费用645

定员定额645

兼课教师酬金646

划拨资金646

限额拨款646

预算外支出646

经费暂付646

其他暂付646

拨出专项资金647

拨入专项资金647

应缴预算收入647

经费存款647

其他存款647

经费限额647

预算缴款648

预算外收入648

经费暂存648

其他暂存648

经费支出648

专项资金支出648

政府会计649

单位预算会计649

预算会计649

预算会计649

行政事业单位的会计对象649

财政金库649

预算支出650

预算收入650

决算650

概算650

总预算650

单位预算650

预算科目651

财政拨款651

特种资金651

预算资金651

差额预算单位651

全额预算单位651

报销单位652

拨入经费652

拨出经费652

事权与财权相统一652

财政立法652

事业收入652

专户储存、计划管理、财政审批、银行监督653

转移支付653

自筹基本建设资金653

教育费附加654

车辆购置附加费654

高等学校基金654

公务费654

业务费654

其他费用654

财政纪律655

财政年度655

财政补贴655

量入为出655

专款专用655

量出制入655

虚假收入655

财政统计656

财政范畴656

财政制度656

财政制裁656

财政法令656

财政体系656

财政政策656

财政监督657

财政监察657

城市财政657

供给制657

年度病床使用天数658

药品材料储备定额658

年度门诊人次数658

医院包工资658

年度平均病床数658

年度平均在校生数658

医院经济管理658

复式预算659

健全财政659

零基预算659

固定资产659

其他部门事业费660

商业部门事业费660

国家预算支出的分类660

低值易耗品660

国库券660

财务状况660

原始成本660

工业交通等部门的事业费661

城镇青年就业经费661

国营农业“三场”多种经营周转金661

小型农田水利、水土保持以及抗旱补助专项资金661

财务收支审计661

科学事业费662

简易建筑费662

成本管理662

社会保障制度662

社会集团购买力662

财务检查663

财务管理663

财务监督663

统一领导，分级管理663

国家资源管理收入663

经济核算664

经济核算制664

内部牵制制度664

会计制度664

会计监督665

会计检查665

会计分析665

会计核算665

会议实务665

会计控制666

经济业务666

成本666

费用水平666

费用666

三式记帐法666

会计667

财务会计668

微观会计668

国民经济会计668

会计对象668

会计模式668

簿记668

基金669

包干制669

信息经济673

信息化社会673

信息经济学673

二十、信息与咨询工作673

信息革命673

信息论673

信息服务业674

信息流通业674

信息工业674

知识产业674

信息化城市674

视频化社会674

信息产业674

信宿675

信息介质675

信源675

信息量675

信道675

知识密集型产业675

信息仓库业675

信息压缩676

信息爆炸676

信息传输676

信息变换676

信息存贮676

信息检索677

信息源编码677

信息编码677

信息方法677

信息管理677

信息单位677

信息处理678

模式信息处理678

汉字信息处理678

信息处理机678

信息库678

可视信息系统679

管理信息系统679

无纸情报系统679

信息网络系统679

信息系统679

信息反馈679

生产信息控制系统680

人口普查处理系统680

新型信息传递手段680

操作系统680

行政信息680

语用信息681

语法信息681

金融信息681

语义信息681

信息安全682

信息民主682

数据通信682

图象通信682

符号682

系统工程师682

信息情报系统682

广报广听系统683

咨询683

现代咨询学683

咨询类别684

人事咨询684

行政咨询684

工程咨询685

技术咨询685

内部咨询685

管理咨询685

政策咨询685

金融咨询686

情报咨询686

外部咨询686

决策咨询686

咨询业686

咨询责任687

咨询信誉687

咨询职业道德687

咨询程序687

咨询立法687

咨询方法688

咨询委托688

咨询招标688

咨询合同688

咨询费688

多客户咨询689

咨询客户689

外聘咨询人员689

咨询人员689

行政咨询人员689

咨询行业协会690

现代咨询的特点690

现代咨询的功能690

现代咨询的分类690

可行性方案690

最优方案691

咨询公司691

咨询机关691

咨询机构691

情报学692

情报源692

情报流692

思想库692

行政咨询机构692

智囊团692

情报类型693

情报交流693

情报技术693

情报反馈693

情报用户693

情报系统694

国务院经济技术社会发展研究中心694

情报工作现代化694

情报价值694

情报需求694

国务院农村发展研究中心695

国务院国际问题研究中心695

国家经济信息中心696

中国经济体制改革研究所696

国家体改委经济管理研究所696

兰德公司696

艾特金斯咨询公司697

系统工程公司697

降德科研政策研究所697

斯坦福国际咨询研究所697

工业设备企业公司698

国际顾问工程师联合会698

日本综合研究开发机构698

野村综合研究所698

布鱼金斯学会699

巴特尔研究所699

日本未来工程学研究所699

日本政策科学研究所699

胡佛战争、革命与和平研究所700

三菱综合研究所700

卡内基国际和平捐助基金会701

巴黎经济社会发展研究公司701

巴西瓦加斯基金会701

福特基金会701

美国国会研究部702

美国对外政策分析研究所702

美国企业共公政策研究所702

世界管理委员会703

亚洲管理组织协会703

伦敦国际战略研究所703

欧洲管理论坛703

阿斯彭人文研究所704

强制性行政管理方法707

行政方法707

1、办公管理方法707

二十一、办公管理方法和技术707

行政指令方法708

行政管理的法律方法708

政府管理经济的行政方法709

政府管理经济的法律方法709

诱导性行政管理方法709

行政管理的经济方法710

政府管理经济的经济方法710

思想教育方法710

行为激励方法711

行政责任方法712

参与管理方法712

经验性方法713

综合性方法713

“召开诸葛亮会”方法714

走马观花与下马观花方法714

蹲点方法714

访问调查法714

系统研究方法715

问卷调查法715

全面调查法715

典型调查法716

文献调查法716

经验统计分析法716

“解剖麻雀”方法716

经验判断预测法716

预兆调查法717

主观概率法717

集体经验判断预测法717

个人经验判断预测法717

类比预测法718

类推预测法718

前景分折法718

综合分折预测法718

希望列举法718

六项疑问分折法719

回溯分折法719

缺点列举法719

希望点列举法719

经验决策五步法720

行政指挥方法720

“抓主要矛盾”方法720

“抓中心环节”方法721

一切从实际出发的方法722

行政沟通方法722

现场指导方法722

现场办公方法722

“摸石头过河”方法722

以点带面方法722

现场会方法722

从群众中来，到群众中去的方法723

一般号召与个别指导相结合的方法723

行政控制方法724

抓中间带两头的方法724

抓两头带中间的方法724

大权独揽，小权分散的方法725

对症下药的方法725

结果管理法725

统筹兼顾的方法726

两条腿走路的方法726

跑面方法726

行政协调的方法726

弹钢琴的方法726

吃透两头的方法727

行政考核方法727

定性考核法728

书面考核法728

口头考核法728

实绩考察法729

行政培训方法729

强迫选择法729

强迫分配法729

以会代训法730

民主评议方法730

行政法规制订方法730

行政效率测量方法730

行政费用测量法731

行政功能测量法731

询问测验法732

标准比较法732

退休金计发法732

组织效率测量法732

行政要素评分法732

管理效率测量法732

2、办公管理技术733

行政技术733

系统论方法733

控制论方法734

信息论方法734

运筹学方法735

行政管理的数学方法735

理论性方法736

常规型技术736

开发型技术737

仿真型技术737

抽样调查法737

概率统计方法738

因果法738

定性预测技术738

民意测验方法738

正交试验法738

定量预测技术739

定时预测技术739

交互影响矩阵法739

关连树法739

特尔斐法739

形态学方法740

头脑风暴法740

操纵影响法740

双重优化法740

德比克法740

反头脑风暴法741

戈登法741

智力激励法741

脑轰法742

趋势外推法742

外推法742

对演法742

决策软技术743

相关分析预测法743

回归分析法743

任务路线图法743

反馈预测法743

决策硬技术744

决策树技术744

缺点树技术744

失效树技术745

问题分析法745

贝叶斯决策法745

最大可能决策法745

悲欢决策法746

马尔柯夫决策法746

等可能决策法746

乐观决策法747

乐观系数决策法747

后悔值决策法748

期望值决策法749

敏感性分折决策法749

线性规划技术749

动态规划技术750

非线性规划技术750

整数规划技术750

网络规划技术751

计划评审技术751

关键路线法752

组合网络技术752

网络计划法752

图解评审技术752

滚动计划法753

综合平衡法753

规划--计划--预算系统技术753

ABC分析法754

PDCA循环技术754

优选法755

树刑寻优法755

方案组合法755

运筹时间法755

对核法756

容错技术756

工作简化方法756

目标管理方法757

反馈方法757

因果联系法758

远距离办公758

分散处理758

二十二、中国古代办公管理761

1、古代行政制度761

中国古代行政制度761

古代中央行政管理体制762

奴隶制时期的行政管理体制762

奴隶制国家辅政官员和机构763

奴隶制国家生产经济官员和机构763

商周神职制度764

封建官僚制度764

三公九卿行政管理体制764

宰相制度765

三公制度765

宫府制度766

休致制度766

中外朝官制度766

中朝官尚书行政管理体制766

政事堂制度767

三省六部为核心的行政管理体制767

三省制度767

公省监台卿卫行政管理体制767

内枢密制度768

诸使差遣负责制的行政管理体制768

中书门下制度768

神策军护军中尉制度768

翰林学士知制浩承旨制度769

二府三司宰相制度769

平章军国事制度769

一省制度769

六部为主体的行政管理体制770

一省制为核心的行政管理体制770

内阁制度770

议政大臣会议制度771

内阁军机处双轨辅政制度771

太保771

严771

太史寮772

六官772

三右772

三左772

三事大夫772

卿士772

冢宰772

卿事寮772

事772

御事772

巫772

多犬772

多尹772

宰相773

丞相773

察举773

辟除773

开府773

三师773

三公773

六卿773

宰衡774

九卿774

奉常774

太常774

大鸿胪775

典属国775

太仆寺775

典客775

光禄勋775

郎中令775

宗正775

卫尉寺775

内朝官776

中朝官776

大将军776

外朝官776

少府776

大司农776

中尉777

执金吾777

司隶校尉777

将作大匠777

尚书省777

尚书令777

中书令778

中书监778

中书省778

大长秋778

尚书郎778

录尚书事778

中书侍郎779

紫微省779

门下省779

黄门侍郎779

门下侍郎779

封驳779

肃政台780

殿院780

御史台780

绣衣直指780

鸾台780

秘书监780

秘书省780

集书省780

凤阁780

枢密院781

同中书门下781

六部781

察院781

南衙781

台院781

政事堂制度781

户部782

民部782

吏部782

礼部782

祠部783

兵部783

工部783

刑部783

天官784

夏官784

地官784

春官784

水部784

起部784

六曹784

詹事府785

三府785

二府785

制置三司条例司785

宰执785

三司使785

北司785

内侍省785

中尚785

冬官785

秋官785

文思院786

粮料院786

军器监786

都水监786

市易司786

茶马司786

市舶使786

谏院786

五府786

四府786

互市监786

修内司787

南面官787

北面官787

都元帅府787

三司787

行省787

达鲁花赤787

宣政院787

内三院788

军机处788

南书房788

内阁788

集贤院788

中堂788

内行厂789

二十四衙门789

司礼监789

十三衙门789

西厂789

东厂789

锦衣卫789

会同馆790

理藩院790

三法司790

科道790

铁天监790

太医院790

内务府790

都尉791

刺史791

太守791

州牧791

僧录司791

郡守791

郡国制791

郡县制度791

道录司791

州同792

州判792

别驾792

治中792

长史792

督邮792

工官792

盐官792

铁官792

明府792

节度使792

宣抚使793

提举793

安抚使793

宣尉使793

转运使793

提学793

提刑793

经略使793

帅漕宪仓793

总督794

河道总督794

漕运总督794

巡抚794

布政使794

按察使794

道员794

知府794

同知794

节级795

所由795

县尉795

三班六房795

科举制度795

知州795

知县795

县令795

通判795

通守795

县丞795

弥封796

别头试796

对读796

誊录796

糊名796

殿试796

墨卷796

朱卷796

会试796

乡试796

三舍法796

舍人797

舌人797

候人797

掌书797

回避797

史797

贞人797

2、古代秘书797

作册798

史官798

内史798

外史798

左史798

右史798

主书798

博士798

议郎799

纳言799

侍郎799

学士799

谒者799

尚书799

仆射800

侍中800

常侍800

中常侍800

给事中800

掾属801

录事801

书吏801

书佐801

掾史801

参军801

假佐801

从事801

主事801

主簿801

令史801

员外郎802

押司802

六押802

知制浩802

北门学士802

智匦使802

传达吏员802

翻译吏员802

案牍吏员802

正字802

书史802

记室802

录事参军802

部办803

师爷803

文案803

供事803

钱谷803

刑名803

经承803

幕僚803

吏目803

书办803

典史803

贴书803

正言803

编修803

堂官803

进奏院804

通政司804

典瑞院804

银台804

主事房804

崇文院804

春坊804

稿案804

承差804

翰林院804

当月处805

商周文书制度805

3、古代公文805

内翻书房805

奏事处805

批事处805

监印处805

文书房805

制敕房805

判806

命806

典806

训806

官契806

诰806

《尚书》806

书807

上书807

木牍807

战国时期的文书职官制度807

战国时期的玺符制度807

玺807

符807

秦汉公文用印保密制度807

奏汉文书机构808

签押制度808

汉代下行文808

汉代上行文808

册809

册命809

牒809

札809

策书809

驳议809

戒书809

制书809

诏书809

笏810

方810

露布810

封泥810

弹事810

案验810

笺810

铁券810

敕810

素书811

尺牍811

尺素811

羽檄811

关811

议811

表811

饬811

奏811

奏记811

封事811

状811

南朝官印移交制度812

唐代文书机构和职官设置812

隋代文书机构和职官设置812

令书812

白笔812

入潢812

板文812

移812

书记812

唐代文书形式813

执论813

唐代文书律814

唐代公文用印制度814

唐代文书的避讳、称谓和平缺制度814

贴黄814

唐代公文用纸制度814

贴815

册书815

咨板815

申815

启815

宋元公文一文一事制度815

宋元时期公文用纸和缮写制度815

宋元公文的编号、登记和录办制度815

明清用玺制度816

明清票拟制度816

奏疏816

呈状816

札子816

公牒816

文牍816

宋元办文明限制度816

申状816

明清文书缮写制度817

明清文书保密制度817

明清公文驿传制度817

揭帖818

关防818

呈818

钤记818

4、古代档案819

盟约819

图版819

甲骨档案819

申令819

示819

本章819

上谕819

谱牒820

金滕之匮820

金文档案820

宗彝820

计书820

石刻档案821

汉令史条件821

石渠阁821

兰台821

东观821

官甲822

甲历档案822

甲敕822

甲库822

起居注822

守藏史822

时政记822

铨选823

唐代档案律令823

史馆823

舆图档案824

通进司824

牒索824

户籍档案824

《诸司应送史馆事例》824

孔目825

架阁库825

金耀门文书库825

照刷磨勘825

架阁管理制度825

鱼鳞图册826

大本堂826

后湖黄册库826

宗人府826

当面交卷制度826

周年交卷制度826

驳册827

古代通集库827

皇史827

满文老档827

档案文件稽察汇奏制828

内阁大库档案828

档案事件移交保管制828

清代档案文件副未制度828

清代上缴朱批奏折制度828

满文木牌828

嘉庆东大库档案清理829

军机处档案829

清档829

技术档案830

电报档案830

清未档案管理改革831

画图房831

司务厅831

清档房831

《政治官报》832

敦煌莫高窟832

诏书衙833

湖北革命实录馆833

八千麻袋事件833

国民党政府文书档案改革运动834

旧记整理处835

文书档案连锁法835

故宫博物院文献馆836

二十三、公共关系839

1、公共关系理论839

公共关系839

公共关系学842

公共关系心理学843

公共关系咨询843

公共关系服务843

公共关系意识843

公共关系传播844

公共关系营销844

公共关系案例分析844

公共关系纠纷845

公共关系机构845

公共关系协会845

美国公共关系846

美国公共关系协会846

欧洲公共关系847

欧洲公共关系联盟847

英国公共关系协会847

日本公共关系848

中国公共关系848

国际公共关系协会849

萨谬尔·亚当斯849

中国公共关系协会849

詹姆斯·肯德尔850

费尔斯·巴纳姆850

艾维·李850

爱德化·伯纳斯851

原则宣言851

博雅公司852

扒粪运动852

报刊宣传运动852

便士报运动852

伟达公司853

社会组织853

社会组织运行853

社会组织目标853

社会组织类别854

社会组织要素854

社会组织形象855

社会组织结构855

社会组织冲突855

社会组织能力856

社会组织整体性功能856

社会组织信息交流856

社会组织内部信息交流857

经济组织857

政治组织857

行政组织857

劳动组织858

企业组织858

军事组织858

文教组织858

公众859

公众的分类859

公众的同质性860

公众的层次性860

公众的变化性860

知晓公众861

行动公众861

非公众861

潜在公众861

内部公众862

外部公众862

现在公众862

将来公众863

首要公众863

次要公众863

边缘公众863

顺意公众864

逆意公众864

中立公众864

组织性公众864

临时性公众865

流散性公众865

非组织性公众865

稳定性公众865

权力性公众866

政府公众866

社区公众866

媒介公众866

受欢迎的公众867

被追求的公众867

不受欢迎的公众867

股东公众867

员工公众867

生存性公众系统868

功能性公众系统868

扩散性公众系统868

横向同业公众系统868

意见领袖868

传播869

传播学869

传播双向性870

传播符号870

传播产业870

传播五要素870

非语言传播符号871

信息871

讯息871

信息社会872

信息沟通渠道872

信息产业872

信息传播872

信息技术872

双向信息交流873

正式信息交流873

传播者873

受传者874

反馈874

受传者社会分类874

受众心理选择874

大众传播875

组织传播875

自我传播875

人际传播875

大众传媒876

编码876

译码876

噪音876

态度层次传播877

行为层次传播877

知晓层次传播877

传播效果877

传播模式878

施拉姆大众传播模式878

拉斯维尔传播模式878

枪弹论878

两面宣传论879

两级传播论879

多级传播论879

传播技巧论879

公共关系基本原则880

公共关系职能880

公共关系功能880

守门人880

地球村880

信息采集职能881

咨询建议职能881

传播沟通职能881

社会交往职能882

教育引导职能882

协调咨商职能882

建立信誊形象性原则883

建立信誊整体性原则883

建立信誊长期性原则884

建立信誊竞争性原则884

公共关系模式884

宣传性公共关系885

交际性公共关系885

服务性公共关系885

建设性公共关系886

征询性公共关系886

社会性公共关系886

维系型公共关系887

防御型公共关系887

骄纵型公共关系887

进攻型公共关系888

日常公共关系888

内部公共关系888

企业内部公共关系889

企业公共关系889

外部公共关系889

企业外部公共关系890

员工关系890

股东关系890

消费者关系890

社区关系891

媒介关系891

组织管理结构892

国际公共关系892

政府关系892

竞争对手关系892

组织管理结构设计893

公共关系组织设计原则893

目标管理理论893

组织目标管理方法894

公共关系部894

公共关系部基本职责894

公共关系部构成模式895

公共关系部组织原则895

公共关系部组织特点895

公共关系公司896

公共关系公司组织机构896

公共关系公司收费896

公共关系人员897

公共关系人员素质897

公共关系人员行为准则897

公共关系经理898

公共关系人员培训898

《雅典宪章》898

公共关系秘书899

公共关系顾问899

公关小组899

公关先生899

公共关系工作报告899

公共关系程序900

公共关系问题确定900

公共关系计划实施901

公共关系计划制定901

公共关系评估902

组织形象902

组织自我期望形象分析调查902

组织实际社会形象分析调查903

公共关系计划903

公共关系目标903

雷达跟踪制度904

公共关系主题904

公共关系预算904

2、公共关系实务905

公共关系实务905

晚会905

电话访问906

文化沙龙906

沙龙906

专题活动906

即席发言907

调解争执907

辩论907

演讲908

签字仪式908

舞会908

迎来送往909

独立庆典909

对外开放参观910

赞助910

悬挂国旗910

邀请911

介绍911

会见911

救急工作911

宴请形式912

请柬913

谈判913

宴请913

商品展览会914

展览会915

开幕式915

群众大会915

博览会916

接待参观访问916

定向培养916

周年纪念916

酒会917

自助餐917

国际博览会917

非言语沟通917

招待会917

会谈918

公关咨询918

祝酒918

生日晚会918

探病919

女士优先919

提问类型919

家庭聚餐919

重点调查920

郊外野餐920

座谈讨论920

公众舆论920

公众心理定势920

小费921

公众意愿调查921

公众态度921

企业服务922

服务质量922

服务台922

知名度922

社会服务923

沟通923

言语沟通923

免费宣传923

美誊度923

沟通障碍924

言语沟通障碍924

良好通信十戒924

公共关系形象924

组织形象925

产品形象925

光环效应925

宣传家技巧926

直观传播报道926

外交家风度927

简报927

新闻公报927

海报927

接待来访927

幽默式广告928

报纸广告制作928

宣传小册子928

标语928

直接广告标题929

路牌广告929

橱窗广告929

车船广告929

户外广告929

灯光广告929

报纸广告930

杂志广告制作930

杂志广告930

市场营销931

印象广告931

户外广告制作931

电台广告931

电视广告制作932

电视广告画面932

电视广告932

电台广告制作932

电影广告933

广告预算933

广告心理学933

广告公司933

广告主题934

广告标题934

广告与产品生命周期策略934

意见广告935

新闻广告935

直接邮寄广告935

广告市场策略935

指名式广告936

心理式广告936

比较式广告936

零售广告936

赠品广告936

公共关系广告937

广告调查937

POP广告937

空中广告937

广告栏938

广告创作基本原则938

广告运动938

广告战略938

广告感染力939

广告目标939

广告计划939

新闻界关系940

新闻发布会940

新闻电视940

新闻发布941

新闻代理人941

风度941

友谊941

公关语言942

公关语言艺术942

称呼942

赠送礼物943

握手943

公关写作学943

公关写作的特点943

公关写作的技巧944

公关写作文种944

社交944

交际活动945

交际能力945

社交礼仪945

交往946

礼貌946

礼貌用语946

礼节946

仪表947

仪表魅力947

名片947

影响注意的因素948

感染948

赞许动机948

操纵影响法948

偏见949

威望949

兴趣949

听取汇报949

情感相悦950

情感共鸣950

情感冲突950

言语表情950

情感950

情感传染951

情绪951

姿势951

选择性记忆951

刻板印象951

群体意识952

市场信息952

人学952

传统952

生活方式952

自我意识952

市场开发953

市场机会953

市场功能953

生产观念953

市场954

生态营销观念954

包销954

次要目标955

厂牌策略955

人员销售955

函牍956

Y式交往956

消费心理学956

轮式交往956

大市场营销观念956

广告957

广告效果957

广告媒体957

广告职能958

无差异市场营销958

专门批发商店958

目标市场958

生产者市场958

市场调查959

市场竞争959

销售服务959

主要顾客与一般顾客959

市场需求960

市场预测方法960

市场预测960

市场营销策略960

市场营销组合961

市场营销系统961

市场营销环境961

明星企业961

东道主961

推销访问961

第一印象962

展销效果测定962

市场占有率962

企业标准化962

形象塑造运动963

典型示范963

企业素质963

销售管理963

企业诊断963

环境形象塑造964

自我期望形象塑造964

实际社会形象塑造964

有效形象塑造964

虚假形象排除965

职工职象塑造965

总体形象塑造965

二十四、办公自动化969

1、计算机一般概念969

计算机969

电脑969

计算机的代970

计算机系列970

微型计算机971

十六位微型机972

八位机972

四位机972

三十二位微型机973

微机系统总线973

微机内存结构974

硬件974

软件974

系统软件975

应用软件975

80386976

80286976

2、硬件977

存储器977

内存978

盘片978

软盘片979

扇区979

软磁盘机979

硬磁盘机980

硬盘980

磁芯存储器981

磁鼓存储器981

磁带存储器982

RAM983

ROM983

RWM983

SAM984

集成电路984

接口985

串行接口985

并行接口986

RS--232串行接口987

图形适配器987

CGA988

EGA988

鼠标器989

VGA989

硬考贝990

显示器991

光笔991

光标992

主频992

键盘标准992

程序设计语言993

3、软件993

汇编语言994

高级语言994

面向过程的语言995

ADA语言996

ALGOL语言996

BASIC语言997

COBOL语言997

FORTRAN语言998

PASCAL语言999

PROLOG语言999

C语言999

语句1000

程序1001

源程序1001

目标程序1002

程序员1002

分析员1002

流程图1003

实用程序1004

结构化程序设计1004

操作系统1005

DOS系统1005

UNIX系统1006

中文操作系统1008

智能ABC1009

CCDOS系统1009

SPDOS系统1010

UCDOS系统1011

2.13系列汉字系统1012

王码汉字系统1012

北大繁简汉字系统1014

文件系统1014

文件目录1015

直接存取文件1016

计算机病毒的防治1016

文件1016

顺序文件1017

索引文件1017

文件的建立和撤销1018

文件的打开和关闭1018

文件的存取1019

关键字1019

记录1019

软件包1020

软件工程1020

软件危机1021

软件维护1021

软件管理1022

软件产业1023

软件调试1024

软件工具1025

数据库管理系统1026

dBASE系统1026

POXBASE系统1028

数据库语言1028

网状数据库1029

联机数据库1029

层次数据库1030

关系数据库1030

数据库的数据模型1031

数据1031

数据词典1031

数据库保护1032

数据库管理员1032

数据库1033

数据结构1033

数据库设计1034

4、网络与通信1034

计算机网络1034

局部网1035

远程网1035

综合服务数字网1036

通信技术1036

电子通信1037

通信规程1037

数据通信1038

调制解调1038

调制解调器1038

数字通信技术1039

视频通信系统1039

远程信息处理业务1040

电话网1040

人工智能1041

5、人工智能与情报检索1041

智能用户电报1041

专家系统1042

知识工程1043

机器学习1044

模式识别1044

机器人学1045

语音合成1045

语音识别和应答设备1046

话语识别(合成)1047

语言生成1047

自然语言处理1048

自然语言理解1048

机器翻译1049

计算机情报检索系统1049

计算机情报检索1050

计算机情报存贮1051

新到文献定题服务1052

标引词1052

主题词1052

关键词1052

联机检索服务1053

计算机图形学1053

计算机图形系统1054

图形输入设备1055

图形输出设备1056

计算机辅助图形设计1057

数字化仪1057

6、系统安全与维护1058

计算机安全保护措施1058

计算机和保密性1059

数据加密1059

密码1060

计算机病毒1060

办公室自动化系统的安全性1062

办公室自动化的安全标志和安全设计原则1062

微型机实用系统配置1063

用户识别1063

GB1988《信息处理交换用的七位编码字符集》1064

GB2312-80《信息交换用汉字编码字符集--基本集》1064

7、汉字处理1064

汉字编码字符辅助集1065

汉字内部码1066

汉字地址码1066

汉字控制功能码1067

汉字输入编码1067

汉字交换码1067

汉字字音码1068

汉字字形码1068

拼音输入编码方案1069

汉字字形输入1070

汉字语音输入1070

五笔字型编码1071

自然码1072

见字识码1073

笔触式汉字字盘输入1073

汉卡1074

汉字字库1074

汉字软字库1075

汉字字形编辑1075

汉字硬字库1075

汉字造字程序1076

智能化汉字输入1076

汉字整字键盘1077

汉字字根键盘1077

汉字词组输入码1077

汉字显示输出1078

汉字字形存储信息压缩1078

联机手写汉字输入器1079

汉字字形自动识别1079

中文终端1080

中文数据通信1080

8、办公自动化概念1081

办公自动化1081

软件的汉化1081

自动化办公室1083

办公室信息1083

文字资料的两种版本1084

计算机档案管理1084

音响遥控会议1085

文字处理1086

计算机表格处理1086

电子报表1087

电子会议1087

电子日程管理1088

电子行文办理和文件处理1089

OA系统数据处理1090

办公自动化系统基本装备1091

9、办公自动化设备1091

电子印刷排版系统1091

台式印刷排版系统1092

精密汉字照排系统1093

电子轻印刷系统1093

缩微设备1094

缩微胶片1094

缩微胶片加工1095

电子电传机1096

传真机1096

传真系统1098

终端1098

智能终端1099

多功能工作站1099

文字处理工作站1100

个人工作站1100

打印机1100

行式打印机1101

激光打印机1101

热敏式打印机1102

喷墨打印机1102

针式打印机1102

LED打印机1103

光纤管转印汉字印刷机1104

光机式照排机1104

阴极射线管照排机1105

激光照排机1105

程控数字交换机1106

复印机1107

复印机使用技巧1108

复印机的维护1109

英文打字机1110

文字处理机1111

MS--2401中外文打字机1112

无线寻呼系统1113

声控智能系统1113

电脑资料投影仪1114

碎纸机1114

英文打字指导1114

说话人识别系统1114

高密度电视唱盘1115

激光唱盘图文存储系统1115

光字符号识别机OCR1116

10、办公自动化软件1117

办公自动化系统应用软件体系1117

管理型办公自动化系统1118

事务型办公自动化系统1119

决策型办公自动化系统1119

县级政府OA系统1120

市级政府OA系统1120

省级政府OA系统1121

小型企业办公自动化系统1122

中型企业办公自动化系统1122

OA通信软件1123

大型企业办公自动化系统1123

电子邮电系统1124

WPS高级文字处理系统1125

Worolstat文字处理软件1126

2.13合一排版软件1126

HW汉字字处理软件1127

XE多窗口文字处理软件1127

FEI方正编辑软件1127

CCED中文字表编辑软件1128

FE方正幕编辑软件1128

“慧星一号”中文编辑软件1129

“天歇星”中文方书处理系统1129

排版系统预处理软件1129

组版软件1130

Lotusl--2--3电子表格系统1130

管理信息系统1131

财会管理系统1132

库存管理系统1132

市政管理系统1133

工资管理系统1134

电子资金流通系统1134

机构管理信息系统1135

人事管理系统1135

决策支持系统1136

订票管理系统1136

中文信息处理系统1137

中文桌上排版系统1138

英汉机器翻译系统1139

联机查询服务系统1139

分布式服务系统1140

基本批处理服务系统1140

扩展批处理服务系统1141

社会科学用统计软件包(SPSS/PC+)1141

行政效率要素1145

行政效率1145

行政效率的测定困难1145

二十五、办公效率1145

行政效率的测量标准1146

行政效率的测量条件1146

行政效率的测量内容1146

行政效率量度标准的编制原则1147

影响行政效率的因素1147

行政效率的测量方法1148

行政费用测量法1149

标准比较测量法1149

时效鉴测法1149

综合分析法1149

直观判断测量法1149

效率1150

提高行政效率的途径1150

效果1150

行政效果1151

效率观念1151

行政效益1151

效率化1151

效率运动1152

效率原则1152

效率检验1152

行政效率循环1153

行政组织效率原则1153

行政反馈1153

行政组织效率1153

功能效率观1154

机械效率观1154

系统效率观1154

客观效率和规范效率1155

社会效率1155

行政效率思想1155

时间管理1156

科学管理原则1156

例外原理1156

科学管理1156

工作激励1157

行政目标管理法1157

激励--保健双因素1157

照明条件对办公效率的影响1158

工作条件1158

温湿度条件对办公效率的影响1158

工作丰富方法1158

衡量文件传递效率的主要指标1159

声环境对办公效率的影响1159

提高文件传递效率的基本途径1159

多层次行政效率1159

色彩环境对办公效率的影响1159

效能原则1160

效率与工具1160

有效决策1160

效率与节约1160

领导效能1161

有效会议1161

领导方式三因素模式1161

工作建议制度1162

无效管理1162

办公室工作测定1165

岗位责任制1165

办公室工作测定五大目标1165

办公室工作的方法和技术1165

机关作息制度1165

二十六、办公室规章和制度1165

工时制度1166

工作时间1166

工作日1166

定时工作日1166

弹性工作时间1166

单班制1166

八小时工作制1166

其它办公测定技术1166

值班制度1167

制度公休工日1167

值班工作1167

值班工作任务1167

工作操制度1167

紧缩工作时间1167

值班组织1168

值班资料1168

值班记录1168

交接班1168

值班电话使用1168

值班要求1168

值班职责1168

值班偶发性事件处理1169

值班特殊情况鉴别1169

制度工作时间1169

值班电话处理1169

出勤1170

加班加点1170

出勤率1170

休息权1170

休息时间1170

综合计算工作时间1170

实际工作时间1170

无定时工作日制1170

公牌制挂1171

办公室目标管理制度1171

办公室岗位责任制的内容1171

制定办公室岗位责任制遵循的原则1171

多班制1172

上花班1172

常日班1172

大礼拜1172

小礼拜1172

补休1172

三班制1172

考勤1172

四班交叉作业1172

四六倒班制1172

少数民族习惯假日1173

周休1173

轮休1173

年休假制度1173

法定假日1173

休假制度1173

轮班制1174

调休1174

迟到1174

早退1174

旷工1174

工作时间平衡表1174

非定额时间1174

国庆日1174

出勤工时数1174

平均标准工作日长度1175

探亲假1175

有效时间1175

进度表1175

事假1175

休假1175

缺勤率1175

缺勤工日1175

跟班制1176

退职1176

丧假1176

退休制度1176

离休制度1176

产假1176

婚假1176

病假1176

办公室联系网络建设的内容1177

搞好办公室联系网络建设应注意的问题1177

办公室联系网络建设的原则1177

法1181

1、法制理论、宪法1181

法制1181

二十七、机关管理与行政法制1181

法律渊源1182

法律体系1182

法制部门1183

法律规范1183

法律汇编1184

法律编纂1184

法律适用1185

法律解释1185

法律意识1186

法律关系1186

法律行为1187

法律责任1187

法律制裁1188

宪法1188

公民的基本权利和义务1189

宪法基本原则1189

宪法监督1190

行政法1191

2、行政法1191

行政关系1191

行政法律关系1192

行政法律关系主体1193

行政法上的权利能力1193

行政法律关系内容1194

行政法律关系客体1194

行政法律规范1194

行政法上的行为能力1194

行政法律渊源1195

行政法规1195

地方性法规1196

规章1196

行政组织法1197

公务员法1197

行政复议法1198

行政合同法1198

行政法基本原则1199

行政程序法1199

行政法制原则1200

越权无效原则1201

民主与效率相协调原则1201

行政主体1201

行政人1202

行政权限1202

行政优益权1203

行政职务1203

公务标志1203

行政行为1204

内部行政行为1204

具体行政行为1205

抽象行政行为1205

羁束行政行为1205

外部行政行为1205

自由裁量行政行为1206

行政立法1206

取权行政立法1207

委任行政立法1207

行政立法程序1208

行政立法体制1208

行政立法效力1209

行政立法效力等级1210

行政立法技术1210

行政立法监督1211

行政法律汇编1211

行政法律编纂1212

行政法制监督关系1212

行政法制监督法1212

行政诉讼法1213

行政措施1214

行政行为的效力1214

行政监督检查1214

行政法律责任1215

行政制裁1215

行政处罚1216

行政强制措施1216

行政强制执行1217

行政确认1217

行政合同1218

行政指导1218

行政争议1219

行政司法1219

专门行政裁判1219

行政程序1219

行政仲裁1220

行政调解1220

行政复议1220

行政法制监督1221

行政诉讼1221

行政诉讼权利能力1222

行政诉讼法律关系1222

行政诉讼行为能力1222

行政诉讼的被告1223

行政诉讼的原告1223

行政诉讼的共同诉讼人1223

行政诉讼参加人1223

复议前置1224

行政诉讼的第三人1224

行政诉讼的受案范围1224

行政诉讼的管辖1225

行政附带民事诉讼1225

行政诉讼中的缺席判决1226

行政诉讼中的撤诉1226

行政诉讼的审理依据1226

行政诉讼的举证责任1226

行政诉讼的判决1227

参照规章1227

维持判决1227

变更判决1228

履行判决1228

行政诉讼判决的执行1228

撤销判决1228

行政侵权责任1229

行政赔偿1229

行政补偿1230

3、法规1230

全国年节及纪念日放假办法1230

政务院关于中央人民政府所属各机关发表公报及公告性文件的办法1230

政务院关于各级政府工作人员保守国家机密的指示1231

政务院关于处理带有歧视或侮辱少数民族性质的称谓、地名、碑碣、匾联的指示1231

中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定等文字缺点的指示1231

政务院关于加强政府机关内部统一战线工作的几项具体规定1232

政务院关于处理人民来信和接见人民工作的决定1232

政务院秘书厅关于严格遵守统一发布新闻的通知1233

政务院关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定1233

政务院规定九月三日为抗日战争胜利纪念日的通告1233

国务院关于公布汉字简化方案的决议1233

国务院关于推广普通话的指示1234

国务院关于“伊斯兰教”名称问题的通知1234

国务院关于改革报告制度的通知1234

国务院关于今后在行文中和书报杂志里一律不用“满清”称谓的通知1234

关于国家机关、企业、事业单位会议费开支的规定(试行)1235

国务院关于国家行政机关和企业、事业单位印章的规定1235

中共中央、国务院关于高级干部生活待遇的若干规定1236

国务院关于地名命名、更名的暂行规定1236

国务院办公厅关于悬挂国徽等问题给湖北省人民政府办公厅的复函1237

财政部关于国家机关、企业事业单位工作人员差旅费开支的规定1237

中共中央、国务院关于设立顾问的决定1237

国家机关、事业单位工作人员死亡后遗属生活困难补助暂行规定1237

国务院批转国家标准总局第六个部门关于省、市、自治区排列顺序请示报告的通知1238

国务院关于维护信访工作秩序的几项规定1238

国务院关于老干部离职休养的暂行规定1238

社会集团购卖力管理办法1239

国务院关于在对外活动中不赠礼、不受礼的决定1239

科学技术档案工作条例1239

中共中央关于各级领导干部要亲自动手起草重要文件，不要一切由秘书代劳的指示1240

国务院国家机关工作人员病假期间生活待遇的规定1240

国务院办公厅关于重申1954年政务院关于在政府机关中开展工间操和其他体育运动的通知1240

国务院关于严格控制到著名风景游览胜地开会的通知1240

中共中央批转中央统战部、中央组织部关于在国家机关安排党外人士担任领导职务的情况和今后意见的报告的批语1240

财政部、卫生部关于重申中央级行政事业单位工作人员疗养费用开支规定的通知1241

党政机关信访工作条例(草案)1241

中共中央关于建立老干部退休制度的决定1241

关于全国性学会活动经费开支的几项暂行规定1242

国务院办公厅转发国务院机关事务管理局关于中央国家机关在机构改革中有关经费物资房产等问题的处理意见的通知1242

国务院关于认真办理全国人民代表大会代表提案的通知1242

国务院工作人员守则1243

国务院关于老干部离职休养制度的几项规定1243

中共中央、国务院关于中央党政机关干部教育工作的决定1243

国务院办公厅关于批转山东省人民政府办公厅办理国务院文件情况的报告的通知1244

中共中央办公厅、国务院办公厅转发的国家档案局关于开放历史档案问题的报告1244

国务院办公厅关于严格控制外出参观和制止公费旅游的通知1244

国务院办公厅关于中央一级国家机关、经济组织内部机构设置审批暂行规定的通知1244

关于中央党政机关干部教育经费开支的暂行规定1245

国务院办公厅关于乡、民族乡、镇人民政府、区公所名称、印章的通知1245

机关档案工作条例1245

城镇个人建造住宅管理办法1246

外交部关于参加外事活动着装问题的几个规定1246

中共中央组织部、劳动人事部关于严格控制机构膨胀的通知1246

城市私有房屋管理条例1247

国务院关于严格控制城镇住宅标准的规定1247

军用标准化管理办法1247

商业部、国家工商行政管理局关于不准干部、职工从事个人经商的联合通知1248

劳动人事部关于做好招聘工作的通知1248

国务院办公厅转发北京市关于庆祝节日张挂标语的规定的通知1248

国务院办公厅转发江苏省人民政府办公厅关于改进文件处理工作的几点建议的通知1249

中共中央办公厅、国务院办公厅关于严格控制到先进地区参观的通知1249

国务院关于制止滥发服装的通知1249

中共中央关于任免国家机关领导人员必须严格依照法律程序办理的通知1249

国务院办公厅关于严禁用公款为职工购卖高档耐用消费品的通知1250

国务院办公厅关于制止任意扩大免费供应午餐范围的通知1250

国务院关于节减行政经费的通知1250

乡(镇)财政管理试行办法1250

国务院办公厅关于缩短国家机关工作人员午休时间的通知1250

国务院办公厅转发国务院请理法规工作小组关于国务院各部门清理法规的情况和今后意见的报告的通知1251

事业单位奖金税暂行规定1251

中共中央办公厅、国务院办公厅关于简化各级领导干部外出活动接待工作的若干规定1252

中共中央办公厅、国务院办公厅关于解决当前机关作风中几个严重问题的通知1252

中共中央办公厅、国务院办公厅关于坚决制止干部用公款旅游的通知1252

国务院办公厅关于整顿统一着装的通知1253

国务院关于坚决制止向企业乱摊派的通知1253

国务院办公厅关于各部门给本系统配置业务用小汽车问题的通知1253

全国发票管理暂行办法1254

国务院批转国家语言文字工作委员会关于废止《第二汉字简化方案(草案)》和纠正社会用字混乱现象请示的通知1254

关于出版物上数字用法的试行规定1254

行政事业单位定期审计制度(试行)1255

国务院转发财政部、劳动人事部关于严格控制发放各种补贴、津贴和制止自行提高退休待遇问题的通知1255

国务院办公厅关于坚决制止国内互赠挂历的通知1256

国务院办公厅关于地方政府和国务院部门规章备案工作的通知1256

国务院办公厅转发财政部关于控制行政费问题报告的通知1256

国家行政机关公文处理办法1256

财政部关于节约事业费开支的几项规定1257

行政法规制定程度暂行条例1257

国务院参事室组织简则1257

国务院办公厅转发审计署关于加强内部审计工作报告的通知1258

中共中央、国务院关于严格控制党政干部出国问题的若干规定1258

中华人民共和国档案法1258

国务院办公厅关于坚决制止滥发钱、物和用公款旅游的通知1259

国务院办公厅关于改进行政法规发布工作的通知1259

楼堂馆所建设管理暂行条例1260

中共中央办公厅、国务院办公厅关于解决公司政企不分问题的通知1260

国务院关于加强省、自治区、直辖市参事室工作的通知1260

国务院关于严格控制召开全国性会议的通知1260

中华人民共和国保守国家秘密法1261

国务院行政机关工作人员贪污贿赂行政处分暂行规定1261

国务院办公厅关于严禁滥发钱物和赠送礼品的通知1262

国务院办公厅关于立即制止擅自统一着装的通知1262

中共中央办公厅、国务院办公厅关于县以上党和国家机关退(离)休干部经商办企业问题的若干规定1262

国家行政机关及其工作人员在国内公务活动中不得赠送和接受礼品的规定1263

国务院关于从严控制社会集团购卖力的决定1263

关于事业单位财务管理的若干规定1263

中国共产党各级领导机关文件处理条例(试行)1264

中共中央办公厅、国务院办公厅关于清理党和国家机关干部在公司(企业)兼职有关问题的通知1264

中共中央办公厅、国务院办公厅关天严格控制领导干部出国访问的规定1264

国务院办公厅关于调整因公出国人员有关规定的通知1265

中共中央办公厅、国务院办公厅关于中央党政机关汽车配备和使用管理的规定1265

国务院关于清理检查“小金库”的通知1266

中共中央办公厅、国务院办公厅关于有国内活动中严禁用公款宴请和有关工作餐的规定1266

国务院关于进一步解决干部夫妻两地分居问题的通知1266

国务院办公厅转发国家档案局关于进一步加强档案事业建设报告的通知1267

国务院办公厅关于撤销各级政府驻外地办事处和经济协作办公厅所办公司问题的通知1267

法规、规章备案规定1268

标点符号用法1268

行政复议条例1269

法规汇编编辑出版管理规定1269

国务院办公厅关于设立国务院纠正行业不正之风办公室的通知1269

国务院办公厅关于成立国务院新闻办公室的通知1270

报纸管理暂行规定1270

干部调配工作规定1270

国务院批转国家民委关于进一步做好少数民族语言文字工作报告的通知1271

关于加强人材招聘管理工作的通知1271

国务院关于成立统一着装管理委员会的通知1271

国务院关于严格控制支出防止元旦、春节期间突击花钱的通知1272

国务院关于调整机关、事业单位工作人员工龄津贴标准的通知1272

二十八、附录1275

国家行政机关公文处理办法1275

中国共产党各级领导机关文件处理条例(试行)1279

机关档案工作条例1285

关于国家行政机关和企业、事业单位印章的规定1288

党政机关信访工作暂行条例(草案)1290

中华人民共和国保守国家秘密法1293

中华人民共和国保守国家秘密法实施办法1296

中华人民工和档案法1300

关于出版物上数字用法的试行规定1303

关于文书档案保管期限的规定1305

关于不归档的文书材料的规定1306

关于秘书工作部门对公文稿进行把口的几点意见(草稿)1307

国务院秘书厅、国家档案局关于请勿使用圆珠笔、铅笔拟写文件的通知1310

政务院关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅的工作任务和秘书工作机构的决定1311

论秘书工作1313

论领导工作1323

人机工程2090

会商3056