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总论3

一、概述3

(一)金融文秘工作的概念3

(二)性质5

(三)特点6

二、金融文秘工作的任务与作用9

(一)任务9

(二)作用12

三、金融文秘工作的原则和要求14

(一)原则14

(二)要求16

四、金融文秘工作的回顾与展望19

(一)我国金融文秘工作的历史和现状19

(二)国外秘书工作的一些情况32

(三)金融文秘工作的发展趋势39

第一篇 文书工作47

一、概述47

(一)文书和公文47

(二)文书工作的性质50

(三)文书工作的作用51

(四)文书工作的基本原则52

(五)文书工作的主要任务和方法54

二、收文处理55

(一)收进55

(二)拟办和批办63

(三)分送与传阅65

(四)承办和催办68

三、发文处理71

(一)拟稿71

(二)审核(会稿、核稿、签发)76

(三)印制79

(四)发出86

四、文书立卷和归档88

(一)文书收集88

(二)文书立卷92

(三)案卷归档105

(四)文件的鉴定和销毁106

第二篇 会议的组织与管理111

一、概述111

(一)会议的含义和作用111

(二)金融系统会议的种类113

二、会议的准备116

(一)会议议题与会议材料的准备117

(二)会议范围和出席人员的确定120

(三)会议议程与时间、地点的安排121

(四)会场布置122

三、会中服务125

(一)会议签到及文件分发125

(二)会议记录和会议简报128

(三)会议的安全保卫130

(四)会议的宣传报道132

(五)会议的其他服务工作133

四、会后工作135

(一)会议记录、会议纪要、决议或决定的整理135

(二)会议决定事项的督查办137

(三)会议文件的立卷归档137

五、会议的管理138

(一)会议的审批138

(二)会务机构的设置与要求141

(三)会议文件的管理145

(四)端正会风146

(五)涉外会议的注意问题147

第三篇 金融文秘公关155

一、概述155

(一)公共关系155

(二)金融公共关系156

(三)金融文秘公共关系157

二、金融文秘部门的公关工作159

(一)接待工作及其公关礼仪159

(二)组织协调164

(三)宣传报道166

(四)咨询服务169

(五)公关专题活动策划171

(六)宴请活动175

三、金融文秘公关意识的培养179

(一)金融文秘公关意识培养的重要性179

(二)金融文秘公关意识培养的途径180

第四篇 金融信息工作185

一、概述185

(一)信息的概念和分类185

(二)金融文秘部门信息工作的特点和作用191

(三)金融文秘部门信息工作的任务和要求195

二、信息的采集199

(一)信息的来源199

(二)采集要求202

(三)采集方法204

三、信息的处理209

(一)处理程序210

(二)处理方法214

四、金融文秘部门信息工作的组织管理221

(一)机构设置221

(二)基础建设224

(三)组织领导227

第五篇 调查研究工作231

一、概述231

(一)调查研究的分类231

(二)金融文秘部门开展调查研究工作的重要性232

(三)金融文秘部门调查研究工作的任务、特点和要求233

(四)金融文秘部门调查研究工作的作用234

二、调查研究的步骤和方法234

(一)调查研究的一般程序234

(二)调查研究的主要方式239

(三)调查研究的基本方法243

三、调查研究需要注意的几个问题248

(一)调查研究的思想方法249

(二)调查研究课题的选择251

(三)调查研究力量的组织254

(四)调查研究工作的协调257

(五)调查研究成果的应用258

第六篇 金融应用文写作263

一、金融通用公文的写作263

(一)金融通用公文的种类及各自的特点与内容263

(二)金融通用公文的体式与稿本282

(三)金融通用公文起草的基本程序与撰写方法288

二、金融专用文的写作294

(一)经济活动分析报告294

(二)经济预测报告297

(三)稽核报告299

(四)理赔查勘报告303

(五)贷款项目评估报告306

(六)经济合同309

(七)协议书311

(八)涉外文书312

三、金融综合类材料的写作315

(一)讲话稿315

(二)计划317

(三)总结319

(四)专题报告322

(五)简报323

四、调研探讨类文章的写作325

(一)调查报告325

(二)学术论文328

(三)工作研究332

五、其他常用文的写作334

(一)大事记334

(二)丧事文书335

(三)广告336

(四)海报337

(五)电报337

(六)请柬338

(七)介绍信339

(八)证明信339

(九)慰问信340

(十)鉴定341

(十一)贺电341

第七篇 督促检查、信访工作及提案、议案的办理345

一、金融部门的督促检查工作概述345

(一)督促检查工作的目的345

(二)督促检查的作用346

(三)督促检查的要求347

二、督促检查的方法348

(一)督促检查的程序348

(二)督促检查的方法352

三、督促检查的组织管理354

(一)机构设置354

(二)制度建设356

(三)网络建设358

四、信访工作359

(一)金融部门信访工作的特点和任务359

(二)来访的处理361

(三)来信的处理364

(四)信访工作中应注意的几个问题366

五、议案和提案的办理369

(一)人大建议、议案和政协提案、建议案369

(二)办理人大建议、政协提案的重要性370

(三)办理人大建议、政协提案的方法371

(四)办理建议和提案的具体程序373

第八篇 保密、机要工作377

一、保密与金融部门的保密工作377

(一)概述377

(二)保密工作的原则和指导思想378

(三)金融保密工作的范围381

(四)密级的划分383

(五)金融保密工作的组织与管理387

二、机要与金融部门的机要工作390

(一)金融机要工作的概念和特征390

(二)金融部门机要工作的职责和范围390

(三)金融机要文电的管理392

(四)其他金融机要工作的管理395

(五)金融机要工作的组织398

三、印信与金融部门的印信管理402

(一)印信及其性质和作用402

(二)印章的种类403

(三)印章的制发与停用404

(四)印章的管理408

(五)信证管理410

第九篇 档案管理415

一、概述415

(一)档案与档案工作的概念415

(二)档案的作用415

(三)档案工作的性质和原则416

(四)档案工作的管理体制及机构设置416

(五)档案工作基本任务417

二、档案的整理417

(一)档案整理工作的要求417

(二)档案的收集419

(三)档案的分类422

(四)档案的编目427

(五)档案期限的划分429

三、档案的保管436

(一)档案保管工作的要求及做法436

(二)档案的鉴定441

(三)档案的统计工作444

(四)档案的移交446

四、档案的利用447

(一)档案利用的方式447

(二)档案检索工具的编制449

五、档案的编纂工作456

(一)档案编纂工作的意义456

(二)档案编纂的种类456

(三)档案编纂步骤与要求457

(四)档案资料的编纂方法457

第十篇 办公现代化461

一、概述461

(一)办公现代化的必要性461

(二)办公现代化的含义463

(三)办公现代化的现状与发展467

二、办公现代化的内容及常用设备470

(一)文字处理的现代化470

(二)档案资料管理的现代化475

(三)通讯的现代化477

(四)图形印刷的现代化484

(五)办公事务管理中的现代化491

(六)办公设备的现代化493

三、微机在办公室工作中的应用494

(一)微机及其操作系统495

(二)汉字输入方法504

(三)文字处理519

第十一篇 金融文秘队伍建设531

一、文秘工作的组织与管理531

(一)文秘部门的岗位设置与职责要求531

(二)文秘部门的科学管理534

二、文秘人员的素质修养535

(一)政治素养535

(二)思想素养537

(三)知识素养540

(四)能力素养542

(五)心理素养545

三、领导人秘书工作546

(一)领导人秘书的职责和任务546

(二)领导人秘书的工作方法547

(三)领导人秘书工作应该注意的几个问题549

四、办公室主任工作551

(一)办公室主任的作用551

(二)办公室主任的基本职责553

(三)办公室主任的工作艺术557

五、提高文秘队伍素质的途径562

(一)提高文秘队伍素质的重要性562

(二)提高文秘队伍素质的途径564

附录 文秘工作有关政策、法规文件选571

一、国家行政机关公文处理办法国办发[1987]9号571

二、中华人民共和国保守国家秘密法575

三、中华人民共和国保守国家秘密法实施办法579

四、国家秘密保密期限的规定584

五、国家秘密文件、资料和其他物品标志的规定586

六、金融工作中国家秘密及其密级具体范围的规定588

七、中华人民共和国档案法593

八、中华人民共和国档案法实施办法597

九、中国人民银行文书档案管理办法(试行)604

十、人民银行与专业银行、保险公司信访工作划分问题612

十一、金融部门中主要单位的徽章样式及含义615

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