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第一章办公室信息系统1

1-1 信息资源1

1-2 办公室活动和设备9

1-3 办公室信息系统12

1-4 办公室信息系统的发展18

第二章数据通信基础23

2-1 基本概念23

2-2 通信技术30

2-3 通信系统的结构33

2-4 开放系统互连（OSI）39

第三章办公室活动的通信47

3-1 概述47

3-2 电子邮件系统57

3-3 局域网对办公室活动的支持64

3-4 电子邮件业务的标准化70

第四章智能邮件74

4-1 概述74

4-2 雏型系统77

4-3 智能邮件语言的设计80

4-4 智能邮件语言的语法规则84

4-5 分布式智能邮件87

第五章数据库管理系统92

5-1 概述92

5-2 数据库管理系统的发展过程96

5-3 数据库管理系统的组成98

5-4 网状模型的数据库管理系统104

5-5 关系模型的数据库管理系统112

5-6 从网状模型的数据库到关系模型的数据库的转换117

第六章分布数据处理121

6-1 分布计算机系统121

6-2 分布处理的目标123

6-3 体系结构的影响因素126

6-4 分布处理的方案129

第七章分布数据库管理系统135

7-1 分布数据库管理系统的体系结构135

7-2 模式结构138

7-3 DDBMS的操作和组成140

7-4 分布的方案146

第八章文档管理系统153

8-1 概述153

8-2 文档154

8-3 系统设施159

8-4 文档的存取167

8-5结构化数据的存取方法169

8-6正文的存取方法170

8-7存取方法的比较174

第九章多介质文档177

9-1 概述177

9-2 多介质文档的结构183

9-3 多介质文档的内部表示186

9-4 信息抽取188

9-5 按内容查询191

9-6 查询的重新列式194

9-7 存取方法196

9-8 多介质文档的表示和通信197

第十章办公室信息系统模型200

10-1 概述200

10-2 数据模型205

10-3 过程模型220

10-4 通信模型224

第十一章面向客体的开发环境229

11-1 概述229

11-2 Smalltalk语言242

11-3 Smalltalk的独特成分256

参考文献266