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致读者1

序1

编者的话1

第一章办公自动化概述1

1.1办公自动化的定义和特点1

1.1.1 办公自动化的定义1

1.1.2 办公自动化的特点1

1.2办公自动化的支撑技术和功能2

1.2.1 办公自动化的支撑技术2

1.2.2 办公自动化的功能3

1.3办公室分类和办公活动的组成要素4

1.3.1 办公室分类4

1.3.2 办公活动的组成要素5

1.4办公自动化系统的层次模型6

1.4.1 事务型办公自动化系统7

1.4.2 管理型办公自动化系统9

1.4.3 决策型办公自动化系统10

1.5办公自动化的发展趋势11

1.5.1 国外办公自动化的发展概况11

1.5.2 我国办公自动化的发展情况12

1.5.3 办公自动化的发展趋势13

第二章办公自动化环境下的信息处理15

2.1文字处理15

2.1.1 文字处理概述15

2.1.2 汉字输入法简介16

2.1.3 汉字字形识别18

2.2表格处理18

2.2.1 表格的一般结构19

2.2.2 计算机处理表格20

2.2.3 表格处理软件20

2.3语音处理21

2.3.1 语音处理概述21

2.3.2 语音合成与语音识别22

2.4图形和图像处理23

2.4.1 图形功能的基本实现23

2.4.2 图像处理的实现24

2.5电子邮件24

2.5.1 电子邮件系统25

2.5.2 电子会议26

2.6文档记录系统的管理27

2.6.1 缩微系统27

2.6.2 数据库系统28

2.6.3 知识库与专家系统29

2.6.4 文档记录系统的管理30

2.7网络基础知识31

2.7.1 计算机网络概述32

2.7.2 局域网35

2.7.3 几种常见的局域网39

第三章办公自动化的硬件设备43

3.1计算机43

3.1.1 主机43

3.1.2 外部设备50

3.1.3 不间断电源53

3.2复印机54

3.2.1 复印机的基本结构和工作原理54

3.2.2 复印纸的规格58

3.2.3 复印机的使用60

3.2.4 复印过程中常见问题及保养62

3.3传真机64

3.3.1 传真机的基本原理、构成及特点64

3.3.2 传真机的分类66

3.3.3 传真机的主要参数67

3.3.4 传真机的操作、维护和常见故障68

3.4电话机72

3.4.1 电话机的种类和功能72

3.4.2 电话机的使用77

3.5电传机79

3.5.1 电传机的基本原理和构成79

3.5.2 电传机的主要技术参数82

3.5.3 电传机的使用和维护82

3.6文档处理设备83

3.6.1 缩微胶片84

3.6.2 磁介质存贮设备87

3.6.3 光盘89

3.7其它办公设备90

3.7.1 光电誊影机90

3.7.2 幻灯机91

3.7.3 碎纸机92

3.7.4 快速油印机93

3.7.5 打字机94

第四章办公自动化软件基础—Windows 3.1（中文版）97

4.1Windows概述97

4.1.1 Windows的实质97

4.1.2 Windows 3.1（中文版）的功能和特点98

4.1.3 Windows 3.1（中文版）的运行环境99

4.1.4 Windows 3.1（中文版）的基本组成100

4.2Windows 3.1（中文版）的基本操作103

4.2.1 安装Windows104

4.2.2 Windows的启动及退出105

4.2.3 窗口操作106

4.2.4 菜单操作114

4.2.5 对话框操作119

4.2.6 运行应用程序126

4.2.7 文档操作133

4.2.8 剪贴板的使用137

4.2.9 中文输入法的使用139

4.2.10 使用Windows帮助系统143

4.3程序管理器146

4.3.1 程序管理器概述146

4.3.2 组的操作148

4.3.3 程序项的操作151

4.3.4 应用程序的启动与返回154

4.3.5 退出程序管理器156

4.4文件管理器156

4.4.1 文件管理器概述157

4.4.2 使用目录窗口161

4.4.3 调整和排列目录窗口174

4.4.4 处理文件和目录177

4.4.5 磁盘的维护186

4.5打印管理器188

4.5.1 打印管理器的激活与退出188

4.5.2 安装和配置打印机189

4.5.3 打印文档195

第五章一个实用的办公自动化软件—Microsoft Office（中文版）203

5.1文字处理系统—Microsoft Word 5.0（中文版）204

5.1.1 Word 5.0（中文版）概述204

5.1.2 Word 5.0（中文版）的安装与启动206

5.1.3 Word 5.0（中文版）的窗口组成与操作208

5.1.4 建立和编辑文档214

5.1.5 版式设计与排版220

5.1.6 查找、替换与校对232

5.1.7 插入图形与表格235

5.1.8 打印文件249

5.2电子表格软件Excel 5.0（中文版）256

5.2.1 Excel 5.0（中文版）的运行环境256

5.2.2 Excel 5.0（中文版）的安装、启动和退出256

5.2.3 Excel 5.0（中文版）工作区的组成258

5.2.4 文件管理263

5.2.5 工作表、工作簿和单元格269

5.2.6 数据的输入和编辑273

5.2.7 公式与函数278

5.2.8 工作表编辑283

5.2.9 数据格式化291

5.2.10 数据图表化301

5.2.11 图表编辑和格式化306

5.2.12 工作簿管理318

5.2.13 数据列表的管理322

5.2.14 创建报告326

5.2.15 工作表和图表的打印333

第六章中文之星2.0337

6.1快速入门337

6.1.1 中文之星2.0的安装337

6.1.2 启动中文之星2.0337

6.1.3 选择输入法338

6.1.4 退出中文之星2.0338

6.1.5 中文之星2.0界面简介338

6.2链形菜单管理器339

6.2.1 链形菜单管理器的组成339

6.2.2 链形菜单管理器各按钮功能详解339

6.2.3 移动链形菜单管理器341

6.2.4 改变链形菜单管理器按钮排列方式341

6.2.5 链形菜单管理器显示方式342

6.2.6 设置链形菜单管理器342

6.3汉字输入法提示行345

6.3.1 提示行功能按钮345

6.3.2 重码区翻页键346

6.3.3 提示行关闭键Ctrl346

6.3.4 移动提示行347

6.3.5 隐藏提示行347

6.4汉字和其它汉字符号的输入347

6.4.1 中文之星2.0汉字输入法347

6.4.2 设置输入法348

6.4.3 动态键盘349

6.4.4 英中输入法350

6.5智慧新拼音输入法350

6.5.1 新拼音输入法特点350

6.5.2 基本输入原则351

6.5.3 基本输入方法351

6.5.4 实时修改355

6.5.5 删词355

6.5.6 新拼音输入法设置按钮355

6.5.7 新双拼357

6.6动态翻译器357

6.6.1 基本使用方法358

6.6.2 修改字典358

6.7轻松表格实用程序359

6.7.1 表格线操作359

6.7.2 表格单元选择359

6.7.3 其它表格线操作359

6.7.4 基本文字输入操作360

6.7.5 文字编排362

6.7.6 斜线框单元的操作363

6.7.7 模板364

6.7.8 打印输出366

6.7.9 在其它应用程序中调用轻松表格367

6.8天工补字实用程序367

6.8.1 基本功能368

6.8.2 取消刚刚进行的笔画操作371

6.8.3 新造字符的使用371

6.8.4 其它功能371

6.9单字节汉字字体371

6.9.1 定义新的单字节汉字字体371

6.9.2 其它功能373

6.9.3 是否使用单字节汉字字体373

6.9.4 单字节汉字字体的输入373