《经贸谈判方法与策略》求取 ⇩

第一章 谈判概述1

第一节 谈判的概念1

第二节 谈判的类别与要素4

第三节 谈判的特征7

第四节谈判程序14

第五节 谈判方式与判价标准18

第二章 谈判理论知识22

第一节谈判与需要理论22

第二节 如何发现需要27

第三节 谈判逻辑思维37

第四节 谈判的心理分析43

第三章 谈判的准备49

第一节 建立谈判班子49

第二节 谈判计划的制定53

第三节 搜集信息情报60

第四节 进行可行性分析63

第五节 谈判的个人准备68

第四章 谈判人员72

第一节 谈判人员的素质72

第二节 谈判人员的分工76

第三节 谈判工作的管理83

第四节 谈判人员的训培88

第五章 谈判模式95

第一节 强硬模式95

第二节 温和模式99

第三节 原则模式105

第六章 谈判策略121

第一节 常用策略121

第二节 价格谈判策略146

第三节 开局结局策略154

第四节 谈判对象策略157

第七章 谈判文书161

第一节 谈判纪要161

第二节备忘录164

第三节 经贸合同书写166

第八章 谈判礼仪207

第一节 概述207

第二节 仪态208

第三节 日常交往礼仪211

第四节 谈判的例行礼仪220

第五节 其他有关礼仪226

第九章 谈判风格229

第一节 美国人的谈判风格229

第二节 日本人的谈判风格232

第三节 西欧人的谈判风格237

第四节 北欧人的谈判风格244

第五节 中东人的谈判风格245

第六节 东南亚人的谈判风格246

第十章 谈判案例249

第一节 合同条款案例249

第二节 函电磋商案例258

第三节 策略技巧案例268

附录：自我检测题281