《对外交往与经贸谈判》求取 ⇩

前言页1

第一章走出国门的必备知识1

一、定座购票常识1

二、出港、入港手续19

三、时差、温差32

四、乘车38

五、投宿41

六、有关资金问题49

七、出国旅行应备的证件55

第二章 对外交往的礼节礼仪66

一、仪表举止66

二、日常礼貌与交往礼仪78

三、见面礼节85

四、会见、会谈与交谈91

五、宴请与赴宴100

六、馈赠礼品114

七、约会、电话117

八、宗教习俗118

九、一些国家的习俗与禁忌128

第三章 形形色色的外商习俗132

一、美国、德国、日本、法国、英国、意大利人132

二、比利时、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙、奥地利、瑞士、北欧、东欧人144

三、中南美、阿拉伯、坦桑尼亚、肯尼亚、乌干达、尼日利亚、扎伊尔、南非人150

四、新加坡、泰国、菲律宾、印度尼西亚、印度、巴基斯坦、孟加拉国、大洋洲人156

一、情报资料的准备161

第四章 有备无患的谈判准备161

二、人员班子的组织176

三、谈判方案的拟定191

第五章 波浪起伏的谈判过程199

一、探测摸底199

二、讨价还价204

三、达成交易211

第六章 稳操胜券的谈判策略217

一、制订谈判策略的基本原理217

二、谈判策略的运用229

三、针对对方谈判作风而采取的策略235

四、针对对方主谈人性格而采取的策略247

五、针对经济谈判阶段而采取的策略252

一、语言基本技巧276

第七章 随机应变的谈判技巧278

二、表述技巧280

三、发问技巧281

四、回答技巧285

五、报价还价技巧288

六、磋商技巧291

七、说服技巧292

八、观察技巧294

九、争取时间技巧298

十、休息技巧299

十一、让步技巧301

十二、成交技巧302