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第一章 对外经济贸易概论1

第一节 对外经济贸易方式1

第二节 外汇贷款的种类22

第三节 招标与投标29

第四节 进出口业务交易程序41

第五节 几种常用价格的涵义和构成46

第二章 谈判前的准备55

第一节 谈判前准备的基本内容55

第二节 谈判对象的选择58

第三节 谈判计划的拟定60

第三章 谈判的组织与管理66

第一节 谈判的环境因素66

第二节 谈判队伍的组成75

第三节 谈判信息的传递与保密86

第四节 谈判方案及其执行计划的制定93

第四章 谈判的准则105

第一节 围绕主题谈判105

第二节 不可强求和恋战108

第三节 不要失去冷静的态度112

第四节 创造互相信赖的气氛113

第五章 谈判的结构与程序116

第一节 探测摸底阶段116

第二节 报价阶段117

第三节 讨价还价阶段120

第四节 谈判的结束阶段124

第六章 谈判的主要内容127

第一节 价格127

第二节 保险138

第三节 支付145

第四节 装运150

第五节 商品品质和数量152

第六节 包装155

第七章 合同的签订160

第一节 合同的签订160

第二节 合同的条款163

第三节 事同的履行171

第四节 争议的处理174

第八章 谈判的策略206

第一节 策略的含义206

第二节 策略的评述207

第三节 策略的运用239

第九章 谈判心理研究246

第十章 谈判的礼仪254

第一节 服饰254

第二节 举止259

第三节 谈吐263

第十一章 各国文化差异对谈判的影响267

第一节 美国人的谈判风格267

第二节 德国人的谈判风格269

第三节 法国人谈判的基本特点269

第四节 英国人谈判的若干特点270

第五节 北欧人谈判沉着和机智270

第六节 地中海国家商人的谈判风格271

第七节 中东地区商人的谈判特点271

第八节 日本人的谈判特征272

附录273

Ⅰ 谈判能力的测验273

Ⅱ 联合国国际货物销售合同公约289

Ⅲ 中华人民共和国涉外经济合同法318

Ⅳ 托收统一规则324

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