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目 录1

一、市场营销概论1

1、市场营销的定义1

2、市场的组织功能2

3、市场营销的思想演变3

4、市场营销的内容4

5、市场部门与企业管理5

6、市场经理的工作6

7、市场经理的资格6

8、成功管理6

9、领导7

二、消费行为7

1、动机与人格8

2、个人购买行为9

3、企业机构购买行为(以工业为例)10

4、中间商购买者12

5、政府购买者12

三、市场营销计划13

1、市场营销计划的好处13

2、市场计划工作过程13

3、影响市场的因素14

4、竞争与市场种类15

5、市场领导者策略16

四、市场调研18

1、市场调研的课题18

2、市场调研方法——资讯的来源18

3、市场细分、目标与定位19

五、产品政策21

1、定义、分类与性质21

2、产品生命周期23

六、价格政策25

1、定价考虑的因素25

2、定价的方法与种类26

3、定价策略28

七、分销渠道29

1、中间人的角色30

2、销售商、批发商30

3、分销的成本30

八、促销管理与广告32

1、促销方法32

2、广告、公关战略32

3、人员促销33

九、国际市场营销战略33

1、市场选择34

2、产品对市场的适应性35

3、打进市场37

4、定位市场39

5、支付39

附录内容:42

附录一:速效洗涤剂(ACTIVE DETERGENT)42

附录二:帕都食品有限公司(Perdue Foods Inc.)49

附录三:奥迪斯公司(Odysseus Inc.)56

附录四:可口可乐公司64

附录五:东星仪器厂67

附录六:河北井泾“清泉澄”酒厂68

附录七:跨国公司的新趋势69

附录八:怎样和对手谈判75

附录九:商务谈判技巧79

附录十:商务谈判技巧80

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