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第一篇 质量管理概论1

第一章 质量管理三大体系的形成与发展及其特点第一节 欧美体系一、形成与发展过程1

二、特点2

第二节 东欧体系7

一、形成与发展过程7

二、特点7

第三节 日本体系9

一、形成与发展过程9

二、特点9

第二章 质量管理的基本概念21

第一节 经营思想的革命21

第二节 质量和质量管理21

一、质量的涵义21

二、管理的涵义26

三、质量管理的涵义30

第二篇 统计质量管理（Ⅰ）34

绪论34

第一章 数据的收集与整理40

第一节 数据的收集40

一、收集数据的目的及数据种类40

二、子样与抽样41

三、测定与测定误差42

第二节 数据的整理与解析（QC七种工具）一、排列图42

二、因果图43

三、图表45

四、检查表48

五、散布图49

六、直方图54

七、管理图61

第二章 分布70

第一节 分布的表示方法70

一、分布位置的表示方法70

二、分布偏差的表示方法72

第二节 概率和概率分布75

一、随机事件和概率75

二、概率的性质77

三、随机变量与概率分布79

四、期望值与方差84

第三节 几种重要的概率分布86

一、正态分布（连续型分布）86

二、超几何分布（离散型分布）92

三、二项分布（离散型分布）95

四、泊松分布（离散型分布）100

五、各种分布之间的关系102

第四节 统计量的分布103

一、统计量及其分布的概念103

二、统计量的分布103

第五节 复合统计量的分布110

一、x2分布110

二、t分布114

三、F分布119

四、？/C分布123

第三章 统计检验与估计127

第一节 检验与估计的思考方法127

一、检验的思路127

二、估计的思路131

第二节 几种常用统计量的估计方法133

一、检验和估计的前提条件133

二、数据的点估计与区间估计134

第三节 几种常用统计量的检验方法145

一、关于计量值的检验145

二、关于计数值的检验156

第四节 使用二项概率纸的检验和估计（作图法）一、二项概率纸的原理和构成173

二、用二项概率纸进行计数值的检验和估计179

三、用二项概率纸进行计量值的检验和估计（作图法）187

四、符号检验用的二项概率纸和符号检验表189

第四章 管理图199

第一节 管理图的选用199

一、数据为计量值的场合199

二、数据为计数值的场合199

第二节 各种管理图的制作方法200

一、？-R管理图200

二、？-R管理图206

三、X-Rs管理图212

四、X-？-R管理图214

五、Pn管理图215

六、P管理图217

七、C管理图222

八、U管理图224

第三节 管理图的观察方法228

一、生产工序处于管理状态时，管理图上点的动向228

二、生产工序不处于管理状态时，管理图上点的动向228

三、生产工序发生变化时，管理图上点的动向230

第四节 使用管理图进行工序管理的方法及其注意事项一、使用管理图进行工序管理234

二、使用管理图时应注意的事项235

第五节 管理图的数理基础238

一、管理线的数理基础238

二、群内变动与群间变动239

三、管理图的检验243

四、管理图的检出力250

第五章 方差分析253

第一节 方差分析的基本概念253

一、什么是方差分析253

二、术语解说254

三、方差分析的思考方法256

四、数据的构造和分解259

第二节 一元配置法（重复数相同的情况）一、重复数异同的概念262

二、概率化的方法262

三、解析的方法262

四、解析的基础273

第三节 一元配置法（重复数不同的情况）一、概率化的方法285

二、解析的方法285

三、解析的基础286

第四节 二元配置法（没有重复的情况）一、重复数有无的概念292

二、二元配置法的分类及数据的构造式293

三、概率化的方法294

四、解析的方法296

五、解析的基础302

第五节 二元配置法（有重复的情况）308

一、概率化的方法308

二、相互作用309

三、解析的方法310

第六节 多元配置法333

一、三元配置法的种类及数据构造模型333

二、解析的方法333

第七节 分枝配置法的方差分析368

一、分枝实验及其概念368

二、分枝实验法的数据构造模型369

三、分枝实验的方差分析371

四、分枝实验的方差分析后的讨论373

第八节 计数值的方差分析387

一、计数值方差分析的特征387

二、计数值方差分析的方法387

第九节 欠测值的处理方法390

一、有一个欠测值的场合390

二、有二个欠测值的场合392

第六章 实验计划法398

第一节 实验计划法的基本知识398

一、实验计划法概要398

二、实验计划法的分类404

第二节 完备型实验计划法405

一、要因配置法405

二、2n型要因配置法405

三、拉丁方格法417

四、希腊、拉丁方格法432

第三节 不完备型实验计划法（分割法与解析）一、分割法的基本概念434

二、分割法的解析440

第四节 使用正交表的实验计划和解析487

一、部分实施法和交络法概要487

二、部分实施法和正交表499

三、正交表502

四、正交表的基本使用方法510

五、因素配置和解析方法515

六、含有水平数不同的因素时的实验设计与解析533

七、利用正交表的分割法解析546

第五节 实验随机化的方法563

一、实验顺序的随机化与实验环境的管理563

二、使用正交表的分割法实验的随机化564

第六节 实施实验计划时的注意事项565

一、选择因素的方法565

二、选择水平的方法569

三、配置因素的方法569

四、实验570

五、解析570

六、结论570

七、技术的见解及综合评价571

第七章 相关与回归572

第一节 相关分析及回归分析的概念572

一、什么是相关分析及回归分析572

二、相关关系的表示方法573

三、相关分析与回归分析的区别575

四、相关分析与回归分析的主要目的577

五、进行相关、回归分析之前应该明确的事项577

第二节 相关分析578

一、单相关分析578

二、重相关分析592

第三节 回归分析607

一、单回归分析607

二、重回归分析645

三、曲线回归分析662

第四节 排列相关675

一、排列相关系数的计算与检验675

二、一致性系数的计算与检验679

第五节 相关及回归分析的简便计算法一、使用二项概率纸及符号检验表的方法684

二、回归直线的简便估计法693