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第一篇 现代护理专业1

第一讲 中国护理期望再度辉煌1

一、中国护理早年一度辉煌1

二、受人尊敬的护理前辈们2

三、中国护理尚未走出低谷7

四、迎接辉煌的明天9

第二讲 市场环境与护理改革11

一、中国出现了医疗服务市场11

二、护理人员要树立市场观念13

三、市场环境中的医院14

四、护理改革的热点17

五、市场环境对护理的双向作用20

一、现代护理发展的走向22

第三讲 中国护理向现代护理发展22

二、现代护理学是一门独立学科26

三、逐步开展责任制护理29

四、有护理程序规范护理工作31

第四讲 提高护士素质是发展护理专业的基础37

一、提高护士素质是现代护理的迫切需要37

二、帮助年轻护士打好基础38

三、鼓励老护士勇跃三道“龙门”40

四、逐步实行护理人员按职上岗43

第五讲 努力塑造现代护士形象45

一、现代护士热爱护理专业45

二、现代护士工作出伟大于平凡47

三、美的护士把医院美化49

一、护理凭借管理优势登上医院舞台51

第二篇 现代护理管理51

第六讲 让科学管理帮助护理起飞51

二、管理的基本目的53

三、科学管理产生于工业化时代55

四、从科学管理到管理科学57

五、当代管理发展新动向59

六、管理是一个充满矛盾的领域61

七、管理者角色的完善63

八、护士长要成为有效的管理者64

第七讲 护理管理体制与目标管理责任制69

一、医院护理三级管理体制69

二、护理部走上医院高层管理舞台70

三、护士长从科主任身后走出来71

四、实行护理目标管理责任制73

五、学会制作目标展开图75

第八讲 护理管理信息系统与微机管理78

一、现代医院管理信息系统78

二、发展中的护理管理信息系统79

三、护理管理信息反馈循环81

四、发挥微机的作用82

第九讲 控制医院感染是护理管理的新课题84

一、医院感染管理是薄弱环节84

二、医院等级评审推动医院感染管理86

三、感染监测工作有待加强87

四、从基础工作抓起89

第十讲 护理服务面临质量的挑战91

一、质量挑战的新时代91

第三篇 护理质量检控91

二、护理质量有待提高93

三、护理质量管理有待改进94

四、护理质量概念需要更新95

五、强化护理管理者的质量责任99

第十一讲 学习现代质量管理科学101

一、TQC理论与技术在美国产生101

二、TQC在日本得到进一步发展102

三、ISO在全世界推进TQM104

第十二讲 质量结构理论与护理质量的形成106

一、质量冰山现象与质量三层次结构106

二、质量在护理过程中形成109

三、护理质量的社会因素110

四、护理质量“接触面”理论111

第十三讲 从质量环到护理质量管理体系113

一、ISO提出“质量环”理论113

二、建立护理质量管理体系114

三、质量管理与质量保证的关系117

第十四讲 管理标准化与护理达标活动118

一、标准与标准化管理118

二、护理标准体系120

三、护理质量标准的水平123

四、护理达标活动的实施124

第十五讲 质量检控原理与护理检控网络126

一、质量检控的意义与质量变量126

二、质量特性代用值与检控点128

三、质量检查表与检查表体系130

四、建立护理质量检控网络134

第十六讲 认识并抓住护理质量检控重点137

一、认识医院医疗护理过程137

二、狠抓准确执行医嘱139

三、狠抓护理技术常规的落实141

四、狠抓认真细致观察病情143

五、狠抓护理单位的管理145

六、抓住重点病人与重点护士146

七、狠抓预防护理质量缺陷148

第十七讲 护理质量检查从繁琐中走出来149

一、普遍存在着繁琐现象149

二、繁琐是怎样产生的151

三、克服繁琐的11点建议153

一、质量评价是质量检查的继续157

第十八讲 护理质量评价的思路与方法157

二、质量评价的量化手段159

三、护理操作与服务项目质量评价162

四、护理病例与病种质量评价162

五、科室、医院护理质量综合评价165

六、调查问卷的设计167

第十九讲 护理质量统计控制与控制图169

一、质量统计控制的意义169

二、发展中的护理指标171

三、控制图与选控图的应用173

第二十讲 护理技术进步与QC小组活动176

一、医院护理技术能力的现状176

二、从医院护理服务中寻找科研课题179

三、积极开展QC小组活动183