《表4 不同身份别的教职工在知识管理绩效重要程度与满意程度差异分析t检验摘要表》

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《知识管理于高校行政运作的绩效评估研究——以个案大学为例》


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*P<0.05

(1) 身份别 重要程度方面:不同身份别的教职工,对知识管理绩效重要程度之差异检验结果如表4所示。在顾客构面的平均数,教师为35.03、行政人员为34.38,t值为2.10,p值为0.035,显示教师与行政人员间呈现显著差异,其差异达p<0.05之显著水准,教师高于行政人员;在内部流程构面之平均数,教师为34.61、行政人员为34.80,t值为-0.66,p值为0.500,并无显著性差异;在学习与成长构面之平均数,教师为34.94、行政人员为35.18,t值为-0.80,p值为0.419,并无显著性差异;在财务构面之平均数,教师为17.03、行政人员为17.36,t值为-2.01,p值为0.043,教师与行政人员间呈现显著差异,其差异达p<0.05之显著水准,行政人员高于教师。综上可知,教师对知识管理绩效顾客构面重要程度的看法高于行政人员,行政人员在财务构面之重要程度高于教师,其他构面则无差异。验证结果,虚无假设H2-1(身份别与知识管理绩效重要程度无显著差异)部分成立。