《表5 不同教育程度的教职工在知识管理绩效各构面的重要程度与满意程度摘要表》

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《知识管理于高校行政运作的绩效评估研究——以个案大学为例》

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注:本科下是指本科（含）以下

（2） 教育程度 重要程度方面:不同教育程度的教职工，对知识管理绩效重要程度之差异检验结果如表5及表6所示。顾客构面之F值为8.12，有显著差异，其差异达p<0.05显著水准，经Scheffe’s事后比较发现，教育程度为硕士与博士者高于大学本科（含）以下；内部流程构面之F值为1.77，没有显著差异；学习与成长构面之F值为2.59，没有显著差异；财务构面之F值为7.27，有显著差异，其差异达p<0.05显著水准，经Scheffe’s事后比较发现，教育程度为硕士者高于博士。综上可知，教育程度为硕士与博士者，认为顾客构面之重要程度高于大学本科（含）以下，教育程度为硕士者认为财务构面之重要程度高于博士，其他构面则无差异。验证结果，虚无假设H2-2（教育程度与知识管理绩效重要程度无显著差异）部分成立。