《表2 就业支持服务影响认知表 (用户层面)》

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《国内公共图书馆就业支持服务现状与启示》

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公共图书馆就业支持服务是一项以用户需求为导向的专题服务项目，是否有助于提升用户的满意度在一定程度上会影响图书馆决策。由表2可知，大部分人认为该服务有助于提升公众就业能力，其中有2人对该服务可以“帮助公众获得求职、招聘信息”表示质疑，对于该服务是否有助于“帮助公众进行职业选择”和“帮助公众找到理想工作”亦各有一人持否定态度。在对各影响因素的认可度方面，“帮助公众获得求职、招聘信息”以及“协助公众提高简历撰写能力和求职面试技巧”与图书馆的传统服务项目具有一定的关联度，有较大的可控性。相较而言，“帮助公众找到理想工作”以及“使公众工作能力和技能得到提升”则较难测度。在否定意见中，有1位对“帮助公众找到理想工作”持坚决的否定态度，认为该项目与图书馆的职责无关。