《表2 客户信息：多技能维修服务干扰管理研究》

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《多技能维修服务干扰管理研究》

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本文利用Windows7系统Matlab（2010b）进行仿真采用如下遗传算法参数:种群为100，交叉概率为0.2，变异概率为0.2，遗传代数为10 000。算例设计如下:某服务中心有20个客户点，6名多技能维修员工，主要负责3种技能的维修服务。6名多技能维修工人的技能矩阵如表1所示。任务位置坐标是均值20且方差为0的随机数，假设员工转移平均速度为30 km/h。20个客户点坐标以及维修技能需求如表2所示，服务中心坐标是（0，0）。