《表2 学习支持服务满意度测评量表》

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《农民大学生学习支持服务的实证研究》

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陈丽将学生支持服务分为管理支持、学术性质的支持以及情感支持[5]。周蔚把远程教育学习支持服务分为学习过程支持、教学资源支持、技术设施支持和行政管理支持服务四个子系统[6]。朱祖林等设计了导学、助学、促学三个一级指标以及24个二级指标，组成了学习支持服务评价模型和指标体系[11]。章玳等从管理过程服务、学习资源服务、学习过程服务以及学习设施及技术服务四大维度开展学习支持服务满意度调查[7]。本研究在上述学习支持服务模块和分类的基础上，结合新型农民大学生学习的特点，构建了农民大学生学习支持服务测评量表（见表2）。在此基础上，借鉴已有测评维度的评测内容，听取专家建议，初步设计形成每个维度对应的评测项并设计问卷初稿。