《表4 因子系数提取结果:直播带货营销模式对消费者购买决策的影响机制》
其次,如表4、表5所示,经整体因子分析发现,多数提取系数值较高,能够形成共同因子,但仍有部分题项指标的提取系数未及阈值0.700,必须通过因子载荷旋转再次提取,并确定公因子构成。从正交旋转后的公因子矩阵中,能够发现题项Q1、Q2较好地解释了直播带货中优质内容的重要性,说明直播过程中深度传递产品信息与悉心解答顾客疑问有利于打造积极、优质的线上营销内容。Q4与Q5较好地反映了激励机制因素,说明直播营销中施加紧缺、优惠等营销激励,有益于激发粉丝购买意愿。Q8和Q9充分体现了网红个人魅力因素,揭示了网红在直播带货平台上分享和推荐产品使用信息,对积累粉丝及提高其购物转化率的积极作用。Q10及Q11全面彰显了直播带货中的高度互动性因素。相较传统营销者,直播带货主播因互联网平台而兴起,活跃直播间气氛、增强与粉丝互动,是其工作内容的重要方面。Q10和Q11的因子提取系数表明,高强度的交流、互动有益于摆脱以往刻板、生硬的营销印象,通过营造富有亲和力及互动感的营销场景,能够获取有效粉丝并转化为购买用户。而Q14与Q15则传递了与直播带货有关的信任因素,反映了粉丝黏性和认可度对形成平台主客体依赖关系的重要性。综合因子分析结果,直播带货平台粉丝购买决策之因素可归纳为优质内容、激励机制、网红个人魅力、高度互动性、信任,这与前面初步推导的粉丝购买决策影响因素模型高度吻合。此外,直播带货购买决策影响因素各维度主要体现为:高效输出产品核心信息并专业回应;积极的线上限量、促销营销活动;发挥意见领袖魅力,引导和推荐热门产品;以更活跃的沟通、互动实现粉丝流量变现;建立和积累信任关系来实现粉丝流量变现。
图表编号 | XD00228669700 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.10.15 |
作者 | 刘平胜、石永东 |
绘制单位 | 澳门科技大学商学院、澳门科技大学商学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |