《表1 测量量表:直播营销中社会临场感对顾客购买意愿的影响》

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《直播营销中社会临场感对顾客购买意愿的影响》


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本文研究量表共有16道题项,其中第一题为是否观看过网络直播,把填写“否”的自动剔除。根据吕红兵和谢莹[8]等的研究编写情境、沟通和温情临场感三个维度的问卷题项,共8道题;根据Mcknight和赵宏霞[9]等人研究编写顾客信任的三个题项;顾客购买意愿则借鉴Venkatesh et al[11]的研究,编写四个题项。为保证测量的题目题项的准确性表达,根据相关市场营销学专业研究者提出的意见及建议,对其变量题目的测试题目进行了反复更正。直播营销中社会临场感对消费者购买意愿的影响的所有测量量表的变量都采用李克特(Likert)的5分量表来进行测量,其中,1到5表示从“完全不同意”到“完全同意”。如表1所示。