《表4 客户最终聚类中心:RFM模型在连锁药店顾客价值分析中的应用研究》
通过SPSS25的聚类功能对客户R、F、M三项指标的分值进行K-means聚类,将样本聚为5大类(见表4)。再将这5大类客户的三项分值分别与其样本均值比较,划分为高、低两个标准,依表6的客户分类标准,得出所属的客户类别(见表7)。
图表编号 | XD00195579500 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2021.02.01 |
作者 | 刘斯敏、皮渺 |
绘制单位 | 广西中医药大学公共卫生管理学院、北京中公教育科技有限公司长沙分公司 |
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