《表2 客户基本消费信息:RFM模型在连锁药店顾客价值分析中的应用研究》
本研究共收集2019年1月1日至2019年10月31日广西东兴市河洲街大参林连锁药店4 809位顾客的消费记录,有效消费数据共29 467条(见表2)。对每位客户的消费记录进行合并计算,得出频率得分、消费金额得分、崭新得分及其最终的ARFM得分,公式为ARFM得分=崭新得分×100+频率得分×10+金额得分,指标分值的重要性依次排列为间隔天数、消费频率和消费金额(见表3)。
图表编号 | XD00195579000 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2021.02.01 |
作者 | 刘斯敏、皮渺 |
绘制单位 | 广西中医药大学公共卫生管理学院、北京中公教育科技有限公司长沙分公司 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |