《表3 回归分析：基于RFM模型的电子商务顾客细分研究》

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《基于RFM模型的电子商务顾客细分研究》

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本文使用自组织特征映射网络对顾客的RFM值进行分类，首先求出顾客时间间隔R（Recency）、消费频率F（Frequency）、消费总金额M（monetary）离散化结果的均值分别为2.99、2.99、3。将R、F、M离散化结果与均值比较，高于均值的定义为“2”，低于均值的定义为“1”，共可得到8种分类结果，具体分类结果如表3所示。