《表9“位置”的统计情况：基于PZB理论的在线餐饮商家服务质量提升研究》

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《基于PZB理论的在线餐饮商家服务质量提升研究》

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从表5中发现，“好店铺”和“中店铺”三种评论类型的“新鲜”词频与“差店铺”明显不同，说明好的餐饮业店铺（“好”“中”店铺对比“差”店铺）会让消费者更容易体验到食物的新鲜程度，进而得到好的评论。