《表1:回归系数表:在线旅游网站服务质量提升对策研究》

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《在线旅游网站服务质量提升对策研究》


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a.因变量:消费者满意度

综合数据来看,参照标准化系数,可以得到影响消费者满意度的四个维度的程度排序,由高到低为:安全性(0.253)、网站界面(0.235)、易用性(0.154)、响应性(0.146)。