《表2 在线商家数量:基于PZB理论的在线餐饮商家服务质量提升研究》

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《基于PZB理论的在线餐饮商家服务质量提升研究》


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数据来源是“大众点评”中餐饮业评论数据,共采集评论页8 620页,依据大众点评好评率进行排序,在线商家数量分布如表2所示。