《表1 教学内容调整：基于PBL教学模式的“质量管理”课程教学改革与实践》

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《基于PBL教学模式的“质量管理”课程教学改革与实践》

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目前有关质量管理的教材并没有统一固定的模式，但核心内容大致相同，包括：质量管理概论、质量管理体系、全面质量管理、质量成本、质量控制、质量检验、质量改进、服务质量管理等。传统教学通常将以上内容逐一讲授，但PBL侧重课堂上教师与学生的互动以及学生的自主学习。因此，如表1所示，教学内容可整合为三部分：第一部分，基本概念及理论知识，让学生对质量管理产生初步认识；第二部分，体系文件及技术准备，包括ISO9001标准、常用的定量和定性质量工具等，加强学生解决实际问题的知识储备和技术支撑；第三部分，现实质量管理问题分析，包括顾客需求管理、统计过程控制、抽样检验、质量经济分析、六西格玛管理等，提升学生自主解决现实质量管理问题的技术能力和团队协作能力。