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第一章绪论1

第一节 市场概述1

第二节 市场营销观念5

第三节 市场营销系统16

第四节 市场营销环境26

第二章消费者市场研究35

第一节 消费者市场的涵义和特点35

第二节 消费者购买动机和购买行为分析38

第三节 影响消费者购买行为的因素46

第三章市场细分和目标市场选择56

第一节 市场细分的意义56

第二节 市场细分的依据和条件60

第三节 选择目标市场68

第四章产品策略74

第一节 产品及产品组合策略74

第二节 产品的市场寿命周期84

第三节 新产品的开发92

第四节 产品商标和包装策略101

第五章价格策略107

第一节 定价目标107

第二节 影响企业定价的因素111

第三节 企业定价的方法和程序115

第四节 企业定价策略121

第六章分销渠道和实体分配策略128

第一节 分销渠道的概念和类型128

第二节 影响选择分销渠道的因素134

第三节 分销渠道策略138

第四节 实体分配策略144

第七章促进销售策略151

第一节 促进销售策略的主要类型和促销组合151

第二节 人员推销159

第三节 广告162

第四节 公共关系168

第八章市场营销决策和管理173

第一节 市场调解和预测173

第二节 市场营销决策和营销战略管理184