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第一章 市场概述1

第一节 市场的产生和发展1

第二节 市场的结构和特点12

第二章 市场营销26

第一节 市场营销概述26

第二节 市场营销观念32

第三节 市场营销环境39

第四节 市场营销战略44

第三章 消费者需求和心理61

第一节 消费者需求61

第二节 消费者购买动机64

第三节 消费者购买行为66

第四节 消费者心理76

第四章 产品策略85

第一节 产品组合与策略85

第二节 产品商标与策略93

第三节 产品包装与策略99

第四节 产品市场寿命周期104

第五章 价格策略122

第一节 企业定价依据122

第二节 企业定价方法127

第三节 企业定价策略132

第六章 分销渠道策略146

第一节 分销渠道概述146

第二节 分销渠道选择的影响因素154

第三节 选择分销渠道的策略157

第七章 促进销售策略167

第一节 促进销售概述167

第二节 人员推销172

第三节 广告推销182

第四节 公共关系和特种推销193