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第一章 市场学的形成与发展1

第一节 市场概念及其作用1

第二节 市场学的产生及其发展过程4

第三节 市场学的研究对象、内容和方法9

第二章 市场营销职能与市场营销组合15

第一节 市场营销概念及其职能15

第二节 市场营销组合概念及其内容19

第三节 商品分类及其识别23

第三章 市场需求31

第一节 研究市场需求的意义31

第二节 市场需求的特征和影响需求变化的因素34

第三节 市场需求变化及其对管理工作的基本要求40

第四章 市场调查48

第一节 市场调查的重要性及其内容48

第二节 市场调查的类型、要求和步骤52

第三节 市场调查方法58

第五章 市场预测71

第一节 市场预测的意义和内容71

第二节 市场预测的原则、分类和步骤75

第三节 市场预测方法79

第六章 市场细分和目标市场选择93

第一节 市场细分的概念和作用93

第二节 市场细分的依据和方法97

第三节 选择目标市场策略103

第七章 购买者行为模式114

第一节 购买行为对营销政策的影响114

第二节 消费品购买者行为分析116

第三节 生产资料购买者行为分析125

第八章 产品及其策略130

第一节 产品与产品组合130

第二节 产品生命周期136

第三节 新产品开发144

第九章 销售渠道152

第一节 销售渠道的类型及其选择152

第二节 批发商157

第三节 零售商165

第十章 产品实体的流转171

第一节 产品实体流转的重要性171

第二节 储存172

第三节 运输175

第十一章 推销和派员销售185

第一节 推销185

第二节 派员销售197

第十二章 广告210

第一节 广告概念及其由来和发展210

第二节 广告的功能及其类型213

第三节 广告的目标和广告内容的组成216

第四节 广告的媒体及其选择221

第五节 广告活动中的四种人227

第六节 广告的预测和广告效果的检验234

第十三章 产品定价及其方法243

第一节 企业产品定价的影响因素243

第二节 企业产品的定价方法251

第十四章 市场管理与监督263

第一节 市场管理与监督的必要性及其作用263

第二节 市场管理与监督的基本手段265

第三节 市场管理与监督的主要内容271

第十五章 国外市场的扩展281

第一节 扩展国外市场的必要性281

第二节 国外市场营销的特殊性284

第三节 扩展国外市场的策略291

参考文献312