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第一章 总论1

第一节 市场和市场营销2

第二节 市场营销观念7

第三节 市场营销管理过程15

第四节 市场营销系统20

第二章 市场营销环境25

第一节 市场营销环境概述25

第二节 微观营销环境分析28

第三节 宏观营销环境分析33

第三章 市场分类43

第一节 消费者市场44

第二节 生产者市场53

第三节 转卖者市场57

第四节 社会集团市场60

第四章 市场营销战略64

第一节 市场营销战略概述64

第二节 目标市场营销战略69

第三节 企业形象战略:CIS战略81

第四节 市场竞争战略和市场发展战略85

第五章 市场营销调研、市场预测和市场营销决策92

第一节 市场营销调研92

第二节 市场预测101

第三节 市场营销决策111

第六章 产品策略119

第一节 产品组合策略120

第二节 产品市场寿命周期128

第三节 品牌和包装策略134

第四节 民族名牌策略142

第五节 产品服务146

第六节 新产品的开发150

第七章 价格策略159

第一节 企业定价目标159

第二节 影响定价的因素162

第三节 企业定价方法167

第四节 企业定价策略172

第八章 促销策略178

第一节 促销概述178

第二节 广告182

第三节 人员推销188

第四节 营业推广和公共关系191

第九章 营销渠道策略197

第一节 营销渠道概述197

第二节 中间商203

第三节 营销渠道策略207

第十章 国际市场营销214

第一节 国际市场营销的特点和意义214

第二节 国际市场营销环境217

第三节 进入国际市场的策略与方法221

第四节 国际市场营销组合策略229

主要参考书目237

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