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第一章 秘书和涉外秘书1

第一节 何谓秘书1

第二节 何谓涉外秘书11

第三节 涉外秘书与机关秘书的区别16

第二章 涉外秘书的发展及前景23

第一节 涉外秘书的产生和发展23

第二节 涉外秘书的发展趋势25

第三节 涉外秘书性别角色趋向31

第三章 涉外秘书的整体功能44

第一节 涉外秘书的作用44

第二节 涉外秘书的职业特性50

第三节 涉外秘书的职责61

第四章 涉外秘书的任职资格66

第一节 国外秘书的任职资格66

第二节 涉外秘书的任职资格70

第五章 涉外秘书的人际关系91

第一节 国外对秘书处理人际关系的要求92

第二节 涉外秘书与上司的关系100

第三节 涉外秘书与同事的关系108

第六章 涉外秘书与公共关系113

第一节 涉外秘书工作中包含着公关工作113

第二节 涉外秘书必须具有公关意识118

第七章 涉外秘书的心理素质128

第一节 涉外秘书智力的培养129

第二节 涉外秘书的个性心理特征137

第三节 涉外秘书的心理调节160

第八章 涉外秘书的职业道德166

第一节 涉外秘书职业道德的立足点166

第二节 涉外秘书职业道德的内涵169

第九章 涉外秘书的应聘和晋升175

第一节 求职途径175

第二节 寄送应聘信和简历179

第三节 从容接受面试183

第四节 涉外秘书的晋升190

第一节 美国秘书的职级、种类194

第十章 美国的秘书工作194

第二节 美国主要秘书机构及团体200

第三节 美国的秘书及秘书教育203

第四节 美国秘书工作的特点212

第十一章 英国的秘书工作214

第一节 英国秘书分类和重要秘书机构214

第二节 英国秘书的培训、考试、任用220

第十二章 日本的秘书工作225

第一节 日本秘书的分类225

第二节 日本的秘书机构及团体228

第三节 日本秘书的工作要求230

第四节 日本的秘书教育和技能考试242

第十三章 香港的秘书工作247