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前言1

第一章涉外秘书工作概说1

第一节秘书与当代社会1

目录1

第二节 涉外秘书工作的性质和作用5

第三节 涉外秘书工作的内容和原则7

第二章中西文化与涉外秘书10

第一节观念与性格11

第二节人际交往与礼仪16

第一节接待个体来访29

第三章秘书接待29

第二节接待团体来访34

第三节接待英语实例35

第四章秘书电话41

第一节正确使用业务电话41

第二节电话英语实例48

第五章秘书会务安排与会务文书56

第一节会议组织工作56

第二节会务文书工作59

第一节涉外文书综述75

第六章涉外文书75

第二节书信78

第三节商务文书115

第四节礼仪文书168

第五节契约文书215

第六节告启文书229

第七章电报、电传、传真234

第一节电报234

第二节电传236

第三节传真245

第一节文件处理工作250

第八章文件处理与档案管理250

第二节档案管理工作254

第九章办公设备与办公自动化260

第一节办公自动化概述260

第二节办公自动化的发展261

第三节办公自动化的设备263

第十章公务旅行安排273

第一节旅行前的准备273

第二节旅行英语实例275

附录291